Fiches produits pour les boutiques en ligne

Ce que voit le client

• Chatrina pose les questions qui comptent : taille, budget, couleur ou usage.
• Elle recommande quelques produits adaptés et explique brièvement ce qui les distingue.
• Sous la réponse, le client voit des fiches produits : photo, catégorie, nom, courte description et prix.
• Un clic sur une fiche ouvre la page produit dans votre boutique.
• Chatrina répond aussi aux questions sur les variantes (par ex. les tailles disponibles), la livraison, les paiements et les retours - à partir du contenu de votre boutique.

Le bouton Ajouter au panier

Dans les boutiques Shopify et WooCommerce, une fiche produit sans variantes comporte un bouton Ajouter au panier. Le produit va dans le panier de votre boutique et le client reste dans la conversation. Les produits avec variantes (taille, couleur) se choisissent sur la page produit.

Avec quelles boutiques les fiches fonctionnent

• Shopify et WooCommerce - Chatrina lit la boutique avec sa liste de produits.
• Autres plateformes - les fiches fonctionnent si les pages produits contiennent les données du produit (nom et prix) dans leur code. C'est le cas de la plupart des boutiques.
• Les sites de prestataires de services n'ont pas de fiches - Chatrina répond avec du texte et des liens.

D'où viennent les prix et les photos

De votre boutique. Chatrina la relit chaque nuit : les nouveaux produits et les prix modifiés rejoignent ses connaissances sans aucun travail de votre part. Un changement urgent ? Dans l'onglet Assistant IA, cliquez sur ↻ Actualiser.

Ce que Chatrina ne fait pas

• Elle ne prend ni commandes ni paiements - les clients achètent dans votre boutique comme d'habitude.
• Elle ne fait pas de promesses engageantes au nom de la boutique (par ex. des remises individuelles). Les engagements sont confirmés par une personne de votre équipe - reprise d'une conversation.

Questions fréquentes