Vos clients demandent. Chatrina répond.
Un chat IA qui connaît votre site et répond à vos clients à votre place - à toute heure.
ou passez directement à une conversation de votre secteur :
Sans inscription · un aperçu sur votre propre site en une minute environ
Il ne se contente pas de répondre. Il montre les produits.
Le client dit ce qu'il cherche et Chatrina lui montre aussitôt les produits correspondants de votre boutique.
- Des fiches avec photo et prixDans le chat, un produit apparaît comme dans votre boutique : photo, nom, description et prix.
- Adaptés à la question« Un cadeau pour maman à moins de 30 € » - et le client ne voit que ce qui correspond.
- Un clic pour acheterDepuis la fiche, le client va directement au produit et, si la boutique le permet, l'ajoute au panier.
Trois étapes et votre chat est en ligne
Pas de développeur, pas de scénarios de conversation à rédiger.
Indiquez l'adresse de votre site
Chatrina lit vos pages toute seule : votre offre, vos tarifs, la livraison et vos coordonnées.
Le chat apprend votre activité
Ce qu'il lit devient la base de chacune de ses réponses.
Collez une ligne de code
Compatible avec WordPress, Shopify, Wix et tous les autres sites. Le chat apparaît dans le coin de l'écran.
Les fonctionnalités de Chatrina
Tout ce qu'une petite entreprise attend d'un chat sur son site.
Répond tout de suite, à toute heure
Vos clients n'attendent plus le lendemain ou le lundi. La réponse arrive en quelques secondes.
Connaît votre site
Il répond à partir de ce qui figure sur votre site : votre offre, vos délais, la livraison et les retours.
Recommande des produits
Dans une boutique, il affiche le produit avec son prix et un lien, pour que le client puisse acheter tout de suite.
Passe la main à un humain
Quand une demande sort de l'ordinaire ou que le client veut parler à quelqu'un, une personne de votre équipe prend le relais.
Discute en 8 langues
Polonais, anglais, allemand, espagnol, français, portugais, italien et néerlandais.
Se tient à jour tout seul
Vous avez changé votre offre ou vos prix ? Chatrina relit votre site chaque nuit.
Toutes les conversations sous la main
Chatrina répond toute seule, mais vous gardez le contrôle.
- Voyez chaque conversationVous savez ce que demandent vos clients et ce qu'on leur a répondu.
- Reprenez la main en un clicEntrez dans la conversation et répondez vous-même. Chatrina se tait.
- Ajoutez vos propres informationsAjoutez ce qui ne figure pas sur votre site, comme une promotion ou une fermeture pour congés.
Un site sans chat ou un site avec Chatrina
Le même client, la même question, deux fins différentes.
Sans chat
- Le client cherche la réponse seul ou envoie un e-mail.
- La réponse arrive des heures plus tard, voire le lendemain.
- Entre-temps, il achète ailleurs.
Avec Chatrina
- Le client pose sa question dans le chat et obtient une réponse immédiate.
- Il connaît les délais et sait comment commander.
- Il reste chez vous.
Le prix d'un employé qui ne dort jamais
Le client obtient une réponse immédiate - de l'IA ou de vous. Vous payez selon le nombre de conversations, les 3 premiers jours sont offerts et le paiement annuel revient environ 20 % moins cher.
facturé une fois par an : 168 €
Un site et une personne dans le tableau de bord.
- Jusqu'à 200 conversations clients par mois
- L'IA répond tout de suite, à toute heure - la nuit et le week-end aussi
- Vous reprenez une conversation quand vous le souhaitez (1 personne dans le tableau de bord)
- Chat sur 1 site
- Pour les boutiques : fiches produits avec photo et prix
Les comptes ouvrent bientôt - laissez votre e-mail avec l'aperçu et nous vous préviendrons.
facturé une fois par an : 240 €
Pour une entreprise qui reçoit des messages tous les jours.
- Jusqu'à 350 conversations clients par mois
- L'IA répond tout de suite, à toute heure - la nuit et le week-end aussi
- Vous ou votre équipe reprenez les conversations (3 personnes dans le tableau de bord)
- Chat sur 2 sites
- Pour les boutiques : fiches produits avec photo et prix
Les comptes ouvrent bientôt - laissez votre e-mail avec l'aperçu et nous vous préviendrons.
facturé une fois par an : 468 €
Fort trafic, plusieurs sites et une équipe plus grande.
- Jusqu'à 750 conversations clients par mois
- L'IA répond tout de suite, à toute heure - la nuit et le week-end aussi
- Vous ou votre équipe reprenez les conversations (10 personnes dans le tableau de bord)
- Chat sur 5 sites
- Pour les boutiques : fiches produits avec photo et prix
Les comptes ouvrent bientôt - laissez votre e-mail avec l'aperçu et nous vous préviendrons.
Questions fréquentes
Faut-il savoir coder ?
Non. Vous collez une ligne de code sur votre site, comme pour Google Analytics. Sur les plateformes courantes, cela prend quelques clics.
Comment Chatrina sait-elle quoi répondre ?
Elle lit votre site : offre, tarifs, conditions de livraison et coordonnées. Elle répond uniquement à partir de ces informations et de ce que vous ajoutez vous-même.
Et si Chatrina ne connaît pas la réponse ?
Elle le dit clairement et propose de mettre le client en relation avec votre équipe. Une personne de votre entreprise peut alors reprendre la conversation.
Puis-je répondre moi-même à un client ?
Oui. Vous pouvez reprendre la main à tout moment, et Chatrina cesse de répondre dans cette conversation.
Sur quels sites fonctionne-t-elle ?
Sur tout site où vous pouvez ajouter du code : WordPress, Shopify, WooCommerce, Wix, Webflow et les sites sur mesure.
Qu'est-ce qui compte comme une conversation ?
Un échange avec un client, quel que soit le nombre de messages. Les visites sans message ne comptent pas.
Et si j'épuise mes conversations ?
Vous ajoutez un pack de 100 conversations pour 9 € ou passez à une offre supérieure.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. En paiement mensuel, vous pouvez résilier d'un mois sur l'autre, et les 3 premiers jours sont offerts. En paiement annuel, l'offre court jusqu'à la fin de l'année payée.
Le chat sera-t-il assorti à mon site ?
Oui. Vous choisissez la couleur et le message d'accueil, et le chat s'affiche en bas à droite de votre site.