Kunden fragen. Chatrina antwortet.
Ein KI-Chat, der Ihre Website kennt und Ihren Kunden antwortet - zu jeder Tages- und Nachtzeit.
oder springen Sie direkt zu einer Unterhaltung aus Ihrer Branche:
Ohne Anmeldung · Vorschau auf Ihrer eigenen Website in etwa einer Minute
Chatrina antwortet nicht nur. Sie zeigt Produkte.
Der Kunde sagt, was er sucht, und Chatrina zeigt sofort passende Produkte aus Ihrem Shop.
- Karten mit Foto und PreisIm Chat sieht ein Produkt genauso aus wie in Ihrem Shop: Foto, Name, Beschreibung und Preis.
- Passend zur Frage„Ein Geschenk für Mama bis 30 €“ - und der Kunde sieht nur, was passt.
- Mit einem Klick zum KaufVon der Karte geht der Kunde direkt zum Produkt und legt es, wo der Shop es erlaubt, in den Warenkorb.
Drei Schritte und Ihr Chat ist live
Ohne Programmierer, ohne Gesprächsskripte.
Website-Adresse eingeben
Chatrina liest Ihre Seiten selbstständig: Angebot, Preise, Lieferung und Kontaktdaten.
Der Chat lernt Ihr Unternehmen kennen
Was er liest, wird zum Wissen hinter jeder Antwort.
Eine Zeile Code einfügen
Funktioniert mit WordPress, Shopify, Wix und jeder anderen Website. Der Chat erscheint in der Bildschirmecke.
Die Funktionen von Chatrina
Alles, was ein kleines Unternehmen von einem Website-Chat braucht.
Antwortet sofort, rund um die Uhr
Kunden warten nicht bis morgen früh oder bis Montag. Die Antwort kommt in Sekunden.
Kennt Ihre Website
Sie antwortet auf Basis Ihrer Website: Angebot, Lieferzeiten, Versand und Rückgabe.
Empfiehlt Produkte
Im Shop zeigt sie das Produkt mit Preis und Link, damit der Kunde direkt kaufen kann.
Übergibt an einen Menschen
Bei ungewöhnlichen Anliegen oder wenn der Kunde einen Menschen möchte, übernimmt jemand aus Ihrem Team.
Chattet in 8 Sprachen
Deutsch, Englisch, Polnisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch und Niederländisch.
Bleibt von selbst aktuell
Angebot oder Preise geändert? Chatrina liest Ihre Website jede Nacht neu.
Jede Unterhaltung im Blick
Chatrina antwortet selbstständig, aber Sie behalten die Kontrolle.
- Jede Unterhaltung sehenSie wissen, was Kunden fragen und welche Antwort sie bekommen haben.
- Mit einem Klick übernehmenSteigen Sie in die Unterhaltung ein und antworten Sie selbst. Chatrina schweigt dann.
- Eigenes Wissen ergänzenErgänzen Sie, was nicht auf Ihrer Website steht, etwa eine Aktion oder Betriebsferien.
Website ohne Chat vs. Website mit Chatrina
Derselbe Kunde, dieselbe Frage, zwei verschiedene Enden.
Ohne Chat
- Der Kunde sucht selbst nach der Antwort oder schreibt eine E-Mail.
- Die Antwort kommt Stunden später oder am nächsten Tag.
- In der Zwischenzeit kauft er woanders.
Mit Chatrina
- Der Kunde fragt im Chat und bekommt sofort eine Antwort.
- Er weiß, wie lange es dauert und wie er bestellt.
- Er bleibt bei Ihnen.
Der Preis für eine Mitarbeiterin, die nie schläft
Der Kunde bekommt sofort eine Antwort - von der KI oder von Ihnen. Sie zahlen nach Anzahl der Unterhaltungen, die ersten 3 Tage sind gratis und bei jährlicher Zahlung sparen Sie rund 20 %.
einmal jährlich abgerechnet: 168 €
Eine Website und eine Person im Dashboard.
- Bis zu 200 Kundenunterhaltungen pro Monat
- Die KI antwortet sofort, rund um die Uhr - auch nachts und am Wochenende
- Sie übernehmen Unterhaltungen, wann Sie möchten (1 Person im Dashboard)
- Chat auf 1 Website
- In Shops: Produktkarten mit Foto und Preis
Konten sind bald verfügbar - hinterlassen Sie bei der Vorschau Ihre E-Mail-Adresse und wir sagen Ihnen Bescheid.
einmal jährlich abgerechnet: 240 €
Für Unternehmen, denen Kunden täglich schreiben.
- Bis zu 350 Kundenunterhaltungen pro Monat
- Die KI antwortet sofort, rund um die Uhr - auch nachts und am Wochenende
- Sie oder Ihr Team übernehmen Unterhaltungen (3 Personen im Dashboard)
- Chat auf 2 Websites
- In Shops: Produktkarten mit Foto und Preis
Konten sind bald verfügbar - hinterlassen Sie bei der Vorschau Ihre E-Mail-Adresse und wir sagen Ihnen Bescheid.
einmal jährlich abgerechnet: 468 €
Viel Traffic, mehrere Websites und ein größeres Team.
- Bis zu 750 Kundenunterhaltungen pro Monat
- Die KI antwortet sofort, rund um die Uhr - auch nachts und am Wochenende
- Sie oder Ihr Team übernehmen Unterhaltungen (10 Personen im Dashboard)
- Chat auf 5 Websites
- In Shops: Produktkarten mit Foto und Preis
Konten sind bald verfügbar - hinterlassen Sie bei der Vorschau Ihre E-Mail-Adresse und wir sagen Ihnen Bescheid.
Häufige Fragen
Muss ich programmieren können?
Nein. Sie fügen eine Zeile Code in Ihre Website ein, genau wie bei Google Analytics. Auf gängigen Plattformen sind das ein paar Klicks.
Woher weiß Chatrina, was sie antworten soll?
Sie liest Ihre Website: Angebot, Preise, Lieferbedingungen und Kontakt. Sie antwortet nur auf dieser Grundlage und mit dem, was Sie selbst ergänzen.
Was, wenn Chatrina die Antwort nicht kennt?
Dann sagt sie das ehrlich und bietet an, den Kunden mit Ihrem Team zu verbinden. Jemand aus Ihrem Unternehmen kann die Unterhaltung dann übernehmen.
Kann ich einem Kunden selbst antworten?
Ja. Sie können jederzeit übernehmen, und Chatrina antwortet in dieser Unterhaltung nicht mehr.
Auf welchen Websites funktioniert es?
Auf jeder Website, in die Sie Code einfügen können: WordPress, Shopify, WooCommerce, Wix, Webflow und individuell programmierte Seiten.
Was zählt als Unterhaltung?
Ein Gesprächsverlauf mit einem Kunden, egal wie viele Nachrichten. Besuche ohne Nachricht zählen nicht.
Was, wenn meine Unterhaltungen aufgebraucht sind?
Sie buchen ein Paket mit 100 Unterhaltungen für 9 € dazu oder wechseln in einen höheren Tarif.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Bei monatlicher Zahlung kündigen Sie zum Monatsende, und die ersten 3 Tage sind gratis. Bei jährlicher Zahlung läuft der Tarif bis zum Ende des bezahlten Jahres.
Passt der Chat zu meiner Website?
Ja. Sie legen Farbe und Begrüßung fest, und der Chat erscheint unten rechts auf Ihrer Website.