Die Police läuft in 3 Tagen ab. Man schreibt Ihnen jetzt
An Versicherungen denkt man in letzter Minute und nach Feierabend. Chatrina sagt Interessenten, was Sie anbieten und was Sie für ein Angebot brauchen, und gibt ihre Kontaktanfrage an Sie weiter.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute
Was verloren geht, wenn ein Makler nicht sofort antworten kann
Wer zuerst antwortet, schließt den Vertrag
Ein Autofahrer, dessen Versicherung gleich ausläuft, wartet nicht bis morgen auf Sie. Er schickt dieselbe Frage an mehrere Stellen und bleibt bei dem, der geantwortet hat.
Sie sind beim Kunden, nicht am Schreibtisch
Termine, Fahrten, Besichtigungen. Derweil landen Menschen auf Ihrer Website, bereit, ihre Daten für ein Angebot zu hinterlassen - und gehen, weil niemand gefragt hat.
Einfache Fragen fressen den Tag
Wo melde ich einen Schaden, bieten Sie Reiseversicherungen an, welche Unterlagen braucht eine Baufinanzierung? Jede Antwort kostet eine Minute, und diese Minuten summieren sich.
KI-Chatbot für Versicherungsmakler und Finanzberater - so funktioniert es
Ein KI-Chat auf der Website einer Versicherungsagentur, eines unabhängigen Maklers oder eines Baufinanzierungsberaters beantwortet die Informationsfragen, die meist vor einem ersten Gespräch kommen. Chatrina liest Ihre Website: die Sparten und Versicherer, mit denen Sie arbeiten, Ihre Finanzierungsleistungen, die Unterlagen für ein Angebot, Bürozeiten und Ihre Hinweise zur Schadensmeldung. Daraus sagt sie Besuchern, ob Sie anbieten, was sie brauchen - Kfz, Wohngebäude oder Hausrat, Reise, Leben, Betriebshaftpflicht für ein kleines Unternehmen oder eine Baufinanzierung - und was für ein Angebot bereitliegen sollte.
Kunden einer Agentur melden sich meist in einer von drei Situationen. Die erste ist eine auslaufende Police - der Schutz endet in ein paar Tagen, und die Nachricht kommt am Sonntagabend. Die zweite ist ein neues Lebensereignis: ein neues Auto, ein Hauskauf, ein Skiurlaub, eine Gründung. Die dritte ist ein Schaden, also Stress und die Frage „Was mache ich jetzt?“. In jedem Fall zählt eine schnelle, konkrete Antwort. Chatrina gibt sie sofort, und der Besucher kann seine Daten für ein Angebot im Chat hinterlassen, statt bis Montag zu warten.
Eine klare Grenze: Chatrina informiert, sie berät nicht. Sie berechnet keine Beiträge, vergleicht keine Versicherer und sagt niemandem, welche Police oder welcher Kredit für ihn am besten ist. Kommen solche Fragen auf, schlägt sie ein Gespräch mit Ihnen vor und gibt die Kontaktanfrage samt ganzem Chatverlauf weiter. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard und können jedes übernehmen. Die sich wiederholenden ersten Fragen erledigt der Chat, und Sie sprechen mit Menschen, die schon wissen, was sie brauchen, und ihre Unterlagen bereitliegen haben.
Was Chatrina auf Ihrer Website übernimmt
Ein Überblick über Ihr Angebot
Kfz, Wohngebäude und Hausrat, Leben, Reise, Gewerbe oder bei einem Finanzberater Kredite und Leasing. Besucher wissen sofort, womit sie zu Ihnen kommen können.
Was ein Angebot voraussetzt
Was bereitliegen sollte: Fahrzeugschein, Wohnfläche, Ablaufdatum der Police. Weniger Hin und Her vor Ihrem ersten Gespräch.
Einen Schaden melden
Wo und wie man meldet, welche Unterlagen zu sammeln sind - wenn Sie es auf Ihrer Website beschreiben. In einem stressigen Moment bekommt der Kunde einen konkreten nächsten Schritt.
Kontaktanfragen weitergeben
Möchte jemand ein Angebot, gibt Chatrina die Anfrage an Ihr Team weiter, und das Gespräch wartet im Dashboard auf Sie.
Ein Beispieltag im Chat einer Versicherungsagentur
Ein Neuwagen vom Händler
Ein Kunde holt am Mittwoch sein Auto ab und fragt nach der Kfz-Versicherung. Chatrina nennt, was für ein Angebot nötig ist, verlinkt das Formular und gibt die Angebotsanfrage an einen Berater weiter.
Versicherung für die Finanzierung
Ein Paar kauft ein Haus, und die Bank verlangt eine Wohngebäudeversicherung. Der Chat bestätigt laut Ihrer Website, dass solche Policen angeboten werden, und schlägt ein Gespräch mit einem Berater zur Auswahl vor.
Ein Unfall auf dem Parkplatz
Eine Fahrerin fragt, was nach einem kleinen Zusammenstoß zu tun ist. Chatrina nennt die Hinweise zur Schadensmeldung von Ihrer Website und die Zeiten, in denen ein Berater bei der Meldung helfen kann.
Skiurlaub nächste Woche
Eine Familie fährt nächste Woche nach Österreich und fragt nach einer Reiseversicherung. Der Chat beschreibt die Reisepolicen, die Sie aufführen, und nimmt Kontaktdaten für den nächsten Werktag auf.
Bitte um eine Empfehlung
Jemand fragt, welche Lebensversicherung die beste ist. Chatrina erklärt, dass sie nicht zur Produktwahl berät, und gibt eine Gesprächsanfrage an einen Berater weiter.
Die Wahl einer Police ist ein Gespräch mit einem Menschen
Chatrina informiert, sie berät nicht: Gefragt, welche Police oder welcher Kredit der richtige ist, sagt sie, dass das eine Frage für den Berater ist, und bietet an, den Kontakt herzustellen. Sie übernehmen das Gespräch mit einem Klick im Dashboard und antworten ab dann selbst.
- Die KI antwortet sofortRund um die Uhr, auf Basis Ihrer Website und Ihrer eigenen Ergänzungen.
- Ein Mensch übernimmt mit einem KlickSie oder jemand aus Ihrem Team steigt in die Unterhaltung ein, und Chatrina schweigt.
- Sie sehen alles im DashboardJede Unterhaltung, jede Frage und jede Antwort.
So starten Sie einen KI-Chat in Ihrer Agentur oder Beratungspraxis
Geben Sie die Website Ihres Büros an
Chatrina liest Ihre Sparten, Versicherer, Hinweise zur Schadensmeldung und Kontaktdaten. Existieren Ihre Checklisten für Angebote nur in E-Mails, stellen Sie sie auf die Website oder ergänzen sie im Dashboard.
Setzen Sie Grenzen in den Anweisungen
Zum Beispiel: „nie eine bestimmte Police empfehlen“, „bei der Frage nach dem richtigen Kredit ein Treffen mit einem Berater vorschlagen“, „bei Schäden immer die Seite mit den Hinweisen verlinken“.
Testen Sie die schwierigen Fragen
Bitten Sie in der Vorschau darum, einen Beitrag zu berechnen, Versicherer zu vergleichen und Finanzrat zu geben. Prüfen Sie, ob der Chat höflich ablehnt und auf Sie verweist.
Live gehen und Kontaktanfragen empfangen
Fügen Sie den Code auf Ihrer Website ein und nehmen Sie Ihr Team ins Dashboard auf. Angebotsanfragen kommen mit Chatverlauf, sodass niemand die Grunddaten noch einmal erfragen muss.
Was Sie auf Ihrer Website ergänzen sollten, damit der Chat noch besser antwortet
Checklisten für jedes Angebot
Getrennte Listen für Kfz, Wohngebäude, Gewerbe und Baufinanzierung. Kunden sammeln alles vor Ihrem ersten Telefonat, und Sie schicken das Angebot früher.
Schadensmeldung Schritt für Schritt
Was am Unfallort zu tun ist, welche Fotos und Unterlagen zu sammeln sind, wo man meldet und wie Sie helfen können. In einem stressigen Moment ist das die wertvollste Antwort.
Sparten und Versicherer
Nennen Sie die Versicherungsarten und die Gesellschaften, die Sie vertreten. Besucher wissen sofort, ob ihre Situation zu Ihrem Büro passt.
Wie Sie arbeiten
Ob die Erstberatung kostenlos ist, ob Policen online abgeschlossen werden können, wie Verlängerungen laufen. Diese Fragen kommen vor jeder Entscheidung.
Häufige Fragen
Empfiehlt Chatrina eine Police oder einen Kredit?
Nein. Sie gibt nur die Informationen von Ihrer Website weiter - was Sie anbieten, Beispielpreise, nötige Unterlagen. Sie beurteilt nicht die Situation eines Kunden und empfiehlt keine Produkte, dafür schlägt sie ein Gespräch mit Ihnen vor.
Kann der Chat einen Beitrag berechnen?
Nein, Chatrina stellt keine Berechnungen an. Sie nennt Beispielpreise, wenn sie auf Ihrer Website stehen, und teilt den Link zu Ihrem Angebotsformular oder gibt die Angebotsanfrage an Ihr Team weiter.
Einige meiner Kunden sprechen kein Deutsch. Welche Sprachen funktionieren?
Acht: Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch. Der Kunde schreibt in seiner Sprache, und Chatrina antwortet aus denselben Inhalten Ihrer Website.
Erinnert Chatrina Kunden an die Verlängerung ihrer Police?
Nein. Der Chat antwortet nur auf Ihrer Website, wenn ein Besucher das Gespräch beginnt, und verschickt keine Erinnerungen. Er hat auch keinen Zugriff auf Ihr Maklerverwaltungsprogramm oder die Portale der Versicherer.
Kann der Chat Angaben für ein Kfz-Angebot sammeln?
Er kann nach Grunddaten und Kontaktdaten fragen, wenn Sie das in den Anweisungen festlegen, und die Anfrage geht mit dem ganzen Gespräch an Ihr Team. Oft ist es einfacher, auf das Angebotsformular zu verweisen, das Sie schon auf Ihrer Website haben.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Eine Vorschau auf Ihrer eigenen Website sehen Sie in etwa einer Minute. Anweisungen festlegen und den Code einfügen dauert meist zehn bis fünfzehn Minuten. Weder ein Entwickler noch eine Anbindung an Versicherer ist nötig.
Was, wenn die KI die Antwort nicht kennt?
Sie sagt klar, dass ihr diese Information fehlt, und bietet an, den Besucher mit einem Berater zu verbinden. Er hinterlässt Telefonnummer oder E-Mail, und Sie bekommen den ganzen Chat im Dashboard. Sie rät nie Bedingungen oder Preise, die nicht auf Ihrer Website stehen.
Wie geht Chatrina mit Kundendaten und Datenschutz um?
Besucher geben Kontaktdaten freiwillig an, wenn sie kontaktiert werden möchten. Gespräche werden im Dashboard Ihres Kontos gespeichert, und der Chat hat keinen Zugriff auf Vertragsdatenbanken oder Systeme der Versicherer. Sie können festlegen, dass er keine Steuer-ID oder Gesundheitsdaten abfragt, und sollten den Chat in Ihrer Datenschutzerklärung erwähnen.
Was kostet ein KI-Chat für einen Versicherungsmakler?
Die Tarife beginnen bei 17 € pro Monat, und Sie können 3 Tage kostenlos testen. Innerhalb Ihres Tarifs zahlen Sie weder pro Minute noch pro Gespräch. Alle Details finden Sie auf der Preisseite.
Passende Produkte
KI-Chat
Beantwortet Kundenfragen aus den Inhalten Ihrer Website, rund um die Uhr
Live-Chat
Sie chatten mit Kunden, die KI antwortet, wenn Sie keine Zeit haben
Weitere Branchen ansehen
Steuerbüros und Buchhaltung
Ein Unternehmer vergleicht an einem Abend mehrere Büros. Chatrina nennt ihm Ihre Preise, Ihren Leistungsumfang und wie Belege übergeben werden, bevor er dem nächsten schreibt.
Anwaltskanzleien
Wer gerade ein Schreiben vom Gericht in der Hand hält, will nicht bis Montag warten. Chatrina sagt sofort, welche Rechtsgebiete Ihre Kanzlei betreut, was eine Erstberatung kostet und wie man einen Termin vereinbart.
Immobilien
Ihr Makler ist bei einer Besichtigung, während jemand auf Ihrer Website ein Exposé ansieht und eine Frage hat. Chatrina antwortet sofort aus dem Inhalt des Exposés, in 8 Sprachen.
Sehen Sie Chatrina auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau des Chats, der Ihr Unternehmen kennt. Danach 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute