Ein Brautpaar fragt am Sonntagabend nach Ihrer Location
Paare suchen am Wochenende nach Locations - genau dann, wenn Sie die Hochzeit eines anderen Paares betreuen. Chatrina beantwortet ihre Fragen zu Preis, Kapazität und Regeln und gibt die Terminanfrage an Sie weiter.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute
Wie Hochzeits- und Eventanfragen verloren gehen
Samstags stehen Sie im Saal, nicht am Schreibtisch
Die meisten Anfragen kommen am Wochenende, wenn Sie alle Hände voll zu tun haben. Am Montag antworten Sie Paaren, die längst woanders eine Besichtigung vereinbart haben.
Paare schreiben mehrere Locations gleichzeitig an
Dieselbe E-Mail geht an viele Adressen. Die Besichtigung bekommt, wer am schnellsten mit konkreten Angaben antwortet: Preis pro Gast und was er enthält.
Lange E-Mails mit immer gleichen Antworten
Dürfen wir eigene Getränke mitbringen, wie lange darf die Musik laufen, wie viele Zimmer gibt es? Sie tippen es für jedes Paar neu, obwohl die Antwort immer dieselbe ist.
KI-Chatbot für die Website von Hochzeitslocation und Eventplaner - so funktioniert es
Hochzeitslocations, Festsäle, Restaurants mit Veranstaltungsräumen, Hochzeitsplaner und Eventagenturen bekommen die meisten Anfragen abends und am Wochenende. Verlobte Paare schauen sich Locations gemeinsam nach der Arbeit oder an einem ruhigen Sonntag an. Unternehmen suchen während der Bürozeiten einen Ort für die Weihnachtsfeier oder ein Offsite, erwarten aber trotzdem noch am selben Tag eine Antwort. Chatrina antwortet sofort auf Ihrer Website: Preis pro Gast, Kapazität, Zimmer vor Ort und die Hausregeln, die Sie heute in jede Antwort tippen.
Der Chat arbeitet mit dem, was auf Ihrer Website steht: Hochzeitspakete, Menüs, Beschreibung von Saal und Garten, Galerie, Hausregeln und Kontaktseite. Er erklärt, ob Torte und Bar inklusive sind, was ein Mitternachtssnack kostet, wie lange die Band spielen darf, ob eine freie Trauung im Freien möglich ist und wie Kinder berechnet werden. Chatrina sieht Ihren Belegungskalender nicht. Fragt jemand nach einem bestimmten Samstag, teilt der Chat den Link zur Verfügbarkeit, sofern Sie einen veröffentlichen, oder nimmt Datum, Gästezahl und Kontaktdaten auf, damit Ihre Locationleitung bestätigen kann.
Nach dem Wochenende öffnen Sie das Dashboard und sehen jedes Gespräch: wer gefragt hat, für welches Datum, wie viele Gäste und was bereits geantwortet wurde. Anfragen mit Kontaktdaten gehen an Ihr Team, sodass Sie am Montagmorgen die Paare anrufen, die wirklich Ihren Termin wollen, statt allgemeine Fragen zu beantworten. Sitzen Sie am Schreibtisch, übernehmen Sie jeden Chat mit einem Klick und laden das Paar zur Besichtigung ein, die KI antwortet dann nicht mehr. Freitagsangebote in der Nebensaison oder kurzfristig frei gewordene Termine tragen Sie in die Zusätzlichen Anweisungen ein.
Was Chatrina Brautpaaren und Unternehmen erklärt
Preis und Leistungen
Preis pro Gast, Menüoptionen, Extras wie ein Brunch am Folgetag oder ein Dessertbuffet - so, wie Sie es auf Ihrer Website darstellen.
Location und Ausstattung
Wie viele Gäste Platz finden, ob es einen Garten für eine freie Trauung gibt, wie viele Zimmer und Parkplätze vorhanden sind.
Hausregeln
Eigene Getränke, Veranstaltungsende, Dekoration, externe Fotografen oder Bands. Die Antworten, die Sie heute in jede E-Mail tippen.
Terminanfragen
Chatrina fragt nach Datum und Gästezahl und gibt die Anfrage an Ihr Team weiter. Nach dem Wochenende finden Sie im Dashboard eine fertige Liste von Gesprächen zum Nachfassen.
Ein Wochenende einer Location mit Chatrina
Eine Preisfrage
Ein Paar fragt, was eine Hochzeit für 90 Gäste kostet. Chatrina nennt den Preis pro Gast von Ihrer Website und erklärt, was enthalten ist und was extra kostet.
Eine Firmenanfrage
Eine Personalleiterin sucht einen Raum für die Dezemberfeier. Der Chat nennt die Saalkapazität und nimmt Datum und Personenzahl für ein Angebot auf.
Die Hochzeit läuft, der Chat auch
Während Sie eine Feier betreuen, fragt jemand nach Gästezimmern. Chatrina nennt Zimmeranzahl und Preise und gibt die Terminfrage an Ihr Team weiter.
Hausregeln
Ein Paar fragt nach eigenen Getränken und einer eigenen Fotobox. Der Chat antwortet gemäß den Hausregeln auf Ihrer Website.
Ein Besichtigungswunsch
Ein Paar möchte die Location unter der Woche sehen. Chatrina nimmt Kontaktdaten und Wunschtage auf, und am Montag ruft Ihre Leitung mit einem Termin zurück.
Angebote und Termine besprechen Sie persönlich
Chatrina verhandelt nicht und reserviert keine Termine - der Chat sagt, dass das Team das klärt, und bietet an, den Kontakt herzustellen. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, öffnen Sie das Gespräch im Dashboard, übernehmen es mit einem Klick und schreiben dem Paar direkt.
- Die KI antwortet sofortRund um die Uhr, auf Basis Ihrer Website und Ihrer eigenen Ergänzungen.
- Ein Mensch übernimmt mit einem KlickSie oder jemand aus Ihrem Team steigt in die Unterhaltung ein, und Chatrina schweigt.
- Sie sehen alles im DashboardJede Unterhaltung, jede Frage und jede Antwort.
So starten Sie auf der Website einer Location oder eines Eventplaners
Veröffentlichen Sie Pakete und Ab-Preise
Hochzeitsmenüs, Feierpakete, Firmenangebote und was jeweils enthalten ist. Schon „ab“-Preise reichen, damit der Chat konkret antwortet, statt „schreiben Sie uns“ zu sagen.
Ergänzen Sie Ihre Regeln in den Zusätzlichen Anweisungen
Korkgeld, Veranstaltungsende, Anzahlung, Mindestumsatz in der Hochsaison und ob Terminfragen an die Locationleitung gehen sollen. Das prägt den Ton jeder Antwort.
Testen Sie die Vorschau wie ein Brautpaar
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein, sehen Sie den Chat in etwa einer Minute und stellen Sie die Fragen, die Sie per E-Mail bekommen. Korrigieren Sie jede Antwort, die anders formuliert sein soll.
Code einfügen und Team einladen
Fügen Sie eine Zeile Code auf Ihrer Website ein und laden Sie Ihre Koordinatoren ins Dashboard ein. Wer gerade Zeit hat, übernimmt den Chat und vereinbart die Besichtigung.
Was Sie auf Ihrer Location-Website ergänzen sollten, damit der Chat noch besser antwortet
Menüs und Extras als Text
Nennen Sie neben dem PDF auch Gerichte, Preis pro Gast und Extras direkt auf der Seite: Dessertbuffet, Mitternachtssnack, Getränkepauschalen, Brunch. Der Chat liest Text besser als Scans.
Kapazität und Bestuhlungspläne
Gäste an runden Tischen oder an langen Tafeln, Größe der Tanzfläche, Platz für eine Band. Paare fragen das, bevor sie überhaupt eine Besichtigung vereinbaren.
Eine Seite mit Hausregeln
Eigene Getränke, externe Dienstleister, Dekoregeln, Wunderkerzen, Veranstaltungsende, Aufräumen. Eine klare Seite macht aus Dutzenden E-Mails eine einzige Chat-Antwort.
Übernachtung, Anfahrt und Parken
Anzahl der Zimmer, Sonderpreise für Hochzeitsgäste, Entfernung zum Trauort, Parkplätze und ob Sie einen Shuttle organisieren.
Häufige Fragen
Kann der Chat einen Hochzeitstermin reservieren?
Nein. Chatrina reserviert keine Termine und nimmt keine Anzahlungen an. Der Chat beantwortet Fragen, teilt den Link zum Kalender oder Formular auf Ihrer Website und gibt die Anfrage an Ihr Team weiter.
Wir kalkulieren jedes Event individuell. Was sagt der Chat?
Er nennt, was auf Ihrer Website steht - etwa „ab“-Preise und was die Pakete enthalten. Wird ein genaues Angebot gewünscht, sagt er, dass das Team eines erstellt, und gibt die Anfrage samt Datum und Gästezahl weiter.
Sehe ich die Gespräche, die während eines Events stattgefunden haben?
Ja. Jedes Gespräch wird im Dashboard gespeichert. Nach dem Wochenende sehen Sie, wer gefragt hat, zu welchem Datum und was Chatrina bereits geantwortet hat.
Kann der Chat auch Firmenevents und Konferenzen abdecken?
Ja, sofern Ihre Website Ihr Firmenangebot beschreibt: Raumkapazität, Technik, Catering und Übernachtung. Chatrina nennt diese Details und gibt Angebotsanfragen samt Datum und Personenzahl an Ihr Team weiter.
Was, wenn ein Paar etwas fragt, das nicht auf der Website steht?
Der Chat sagt, dass er es nicht weiß, und bietet an, die Frage an Ihr Team weiterzugeben. Sie sehen das Gespräch im Dashboard, und wenn die Frage öfter kommt, ergänzen Sie die Antwort in den Zusätzlichen Anweisungen, damit der Chat sie beim nächsten Mal kennt.
Wie schnell kann ich den Chat auf meiner Location-Website starten?
Eine Vorschau auf Ihrer eigenen Website sehen Sie in etwa einer Minute. Das Einfügen des Codes dauert ein paar Minuten. Prüfen Sie vorher, ob Menüs und Hausregeln als Text auf der Website stehen.
Werden die Kontaktdaten der Paare sicher behandelt?
Sie sind Verantwortlicher, Chatrina verarbeitet die Daten in Ihrem Auftrag gemäß den Regelungen zur Auftragsverarbeitung in unseren AGB. Das Widget zeigt, wer verantwortlich ist, und verlinkt Ihre Datenschutzerklärung. Paare geben Telefonnummer oder E-Mail nur an, wenn sie kontaktiert werden möchten.
Kann der Chat internationalen Paaren helfen, die bei uns heiraten möchten?
Ja. Chatrina antwortet in der Sprache, in der der Gast schreibt, etwa Englisch, Französisch oder Niederländisch, auf Basis der Inhalte Ihrer deutschen Website. Das hilft bei Destination Weddings und Familien, die aus dem Ausland anreisen.
Was kostet Chatrina für eine Location?
Die Tarife beginnen bei 17 € pro Monat, höhere Tarife enthalten mehr Gespräche. Sie können 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
Passende Produkte
KI-Chat
Beantwortet Kundenfragen aus den Inhalten Ihrer Website, rund um die Uhr
Live-Chat
Sie chatten mit Kunden, die KI antwortet, wenn Sie keine Zeit haben
Weitere Branchen ansehen
Hotels und Reisen
Reisen werden abends geplant, oft aus dem Ausland. Chatrina beantwortet Gästen in ihrer Sprache Fragen zu Zimmern, Preisen und Hausordnung - auf Basis Ihrer Website.
Kosmetik und Spa
Mitten in der Behandlung können Sie weder ans Telefon gehen noch Nachrichten beantworten. Chatrina beantwortet auf Ihrer Website derweil Fragen zu Preisen, Behandlungen und Öffnungszeiten.
Umzug und Transport
Der Fahrer fährt, das Team trägt Möbel, und ein Kunde möchte wissen, was ein Lkw mit zwei Packern am Samstag kostet. Chatrina antwortet anhand der Preise auf Ihrer Website.
Sehen Sie Chatrina auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau des Chats, der Ihr Unternehmen kennt. Danach 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute