Un couple s'intéresse à votre domaine un dimanche soir
Les futurs mariés visitent les sites le week-end - justement quand vous gérez le mariage d'un autre couple. Chatrina répond à leurs questions sur le prix, la capacité et le règlement, puis vous transmet la demande de date.
3 jours offerts · sans engagement · un aperçu sur votre propre site en une minute environ
Comment les demandes de mariage et d'événement se perdent
Le samedi, vous êtes en salle, pas au bureau
La plupart des demandes arrivent le week-end, quand vous avez les mains pleines. Le lundi, vous répondez à des couples qui ont déjà prévu une visite ailleurs.
Les couples écrivent à plusieurs lieux à la fois
Le même e-mail part à de nombreux domaines. Le couple réserve une visite chez celui qui a répondu le plus vite avec du concret : le prix par invité et ce qu'il comprend.
De longs e-mails pour les mêmes réponses
Peut-on apporter notre alcool, jusqu'à quelle heure la musique, combien de chambres. Vous le retapez pour chaque couple alors que la réponse ne change jamais.
Chatbot IA pour site de salle de mariage et d'organisateur d'événements - comment ça marche
Domaines de mariage, salles de réception, restaurants avec salons privatisables, wedding planners et agences d'événementiel d'entreprise reçoivent la plupart des demandes le soir et le week-end. Les fiancés comparent les lieux ensemble après le travail ou un dimanche tranquille. Les entreprises cherchent un lieu pour la soirée de fin d'année ou un séminaire en journée, mais attendent une réponse le jour même. Chatrina répond tout de suite sur votre site : prix par invité, capacité, chambres sur place et le règlement que vous recopiez aujourd'hui dans chaque réponse.
Le chat s'appuie sur votre site : formules mariage, menus, description du lieu et du parc, galerie, règlement et page contact. Il explique si le gâteau et le bar sont inclus, combien coûte un buffet de fin de soirée, jusqu'à quelle heure le groupe peut jouer, si une cérémonie en extérieur est possible et comment les enfants sont facturés. Chatrina ne voit pas votre planning de réservations : quand on lui demande un samedi précis, il partage le lien des disponibilités si vous en publiez un, ou recueille la date, le nombre d'invités et les coordonnées pour que votre responsable confirme.
Après le week-end, vous ouvrez le tableau de bord et voyez chaque conversation : qui a demandé, quelle date, combien d'invités et ce qui a déjà été répondu. Les demandes avec coordonnées vont à votre équipe, et le lundi matin vous appelez les couples qui veulent vraiment votre date au lieu de répondre à des questions générales. Quand vous êtes au bureau, vous reprenez n'importe quel chat en un clic pour inviter le couple à une visite, et l'IA cesse de répondre. Les offres du vendredi hors saison ou les dates libérées à la dernière minute vont dans les Instructions supplémentaires.
Ce que Chatrina explique aux couples et aux entreprises
Le prix et ce qu'il couvre
Le tarif par invité, les options de menu, les extras comme le brunch du lendemain ou le buffet de desserts - tels que vous les présentez sur votre site.
Le lieu et les équipements
Combien d'invités, s'il y a un jardin pour une cérémonie laïque en extérieur, combien de chambres et de places de parking.
Le règlement du lieu
Alcool extérieur, heure de fin, décoration, photographe ou groupe extérieur. Les réponses que vous tapez aujourd'hui dans chaque e-mail.
Les demandes de date
Chatrina demande la date et le nombre d'invités et transmet la demande à votre équipe. Après le week-end, le tableau de bord contient la liste des conversations à relancer.
Un week-end au domaine avec Chatrina
Une question de prix
Un couple demande le prix d'un mariage pour 90 invités. Chatrina donne le prix par invité indiqué sur votre site et explique ce qui est compris et ce qui est en supplément.
Une demande d'entreprise
Une responsable RH cherche un lieu pour une soirée en décembre. Le chat donne la capacité de la salle et recueille la date et l'effectif pour une proposition.
Un mariage en cours, le chat aussi
Pendant que vous gérez une réception, quelqu'un demande les chambres. Chatrina donne le nombre de chambres et les tarifs et transmet la question de date à votre équipe.
Le règlement du lieu
Un couple demande s'il peut apporter son alcool et sa propre borne photo. Le chat répond d'après le règlement publié sur votre site.
Une demande de visite
Un couple veut visiter en semaine. Chatrina recueille les coordonnées et les jours préférés, et lundi votre responsable rappelle avec un créneau.
Devis et dates se discutent avec vous
Chatrina ne négocie pas et ne bloque pas de dates - il indique que l'équipe s'en charge et propose de mettre en relation. Dès que vous avez un moment, vous ouvrez la conversation dans le tableau de bord, la reprenez en un clic et écrivez directement au couple.
- L'IA répond tout de suiteÀ toute heure, à partir de votre site et de ce que vous ajoutez vous-même.
- Un humain reprend la main en un clicVous ou une personne de votre équipe entrez dans la conversation, et Chatrina se tait.
- Vous voyez tout dans le tableau de bordChaque conversation, chaque question et chaque réponse.
Comment démarrer sur le site d'un lieu ou d'un organisateur
Publiez vos formules et prix de départ
Menus de mariage, formules de réception, offres entreprise et ce que chacune comprend. Même des prix « à partir de » permettent au chat de répondre concrètement au lieu de dire « écrivez-nous ».
Ajoutez vos règles dans les Instructions supplémentaires
Droit de bouchon, heure de fin, acompte, minimums en haute saison, et si les questions de date vont à la responsable du domaine. Cela donne le ton de chaque réponse.
Testez l'aperçu comme un couple
Saisissez l'adresse de votre site, voyez le chat en une minute environ et posez les questions que vous recevez par e-mail. Corrigez toute réponse à formuler autrement.
Collez le code et invitez votre équipe
Ajoutez une ligne de code à votre site et invitez vos coordinateurs dans le tableau de bord. Celui qui est disponible reprend le chat et cale la visite.
Quoi ajouter sur le site de votre lieu pour que le chat réponde encore mieux
Menus et options en texte
En plus du PDF, listez sur la page les plats, le prix par invité et les options : buffet de desserts, en-cas de fin de soirée, forfaits boissons, brunch. Le chat lit mieux le texte que les scans.
Capacité et plans de salle
Invités en tables rondes ou en tables impériales, taille de la piste de danse, place pour un groupe. Les couples le demandent avant même de réserver une visite.
Une page unique pour le règlement
Alcool extérieur, prestataires extérieurs, règles de décoration, feux de Bengale, heure de fin, rangement. Une page claire transforme des dizaines d'e-mails en une seule réponse du chat.
Hébergement, accès et parking
Nombre de chambres, tarifs pour les invités, distance du lieu de cérémonie, places de parking et organisation éventuelle de navettes.
Questions fréquentes
Le chat peut-il réserver une date de mariage ?
Non. Chatrina ne réserve pas de dates et n'encaisse pas d'acomptes. Il répond aux questions, donne le lien vers le calendrier ou le formulaire de votre site et transmet la demande à votre équipe.
Nous faisons un devis pour chaque événement. Que dira le chat ?
Il partage ce qui figure sur votre site - par exemple les prix « à partir de » et le contenu des formules. Pour un devis précis, il indique que l'équipe le préparera et transmet la demande avec la date et le nombre d'invités.
Verrai-je les conversations qui ont eu lieu pendant un événement ?
Oui. Chaque conversation est enregistrée dans le tableau de bord : après le week-end, vous voyez qui a demandé, pour quelle date et ce que Chatrina a déjà répondu.
Le chat gère-t-il aussi les événements d'entreprise et les séminaires ?
Oui, à condition que votre site décrive votre offre entreprise : capacité des salles, matériel audiovisuel, traiteur et hébergement. Chatrina partage ces informations et transmet les demandes de devis à votre équipe avec la date et l'effectif.
Et si un couple demande quelque chose qui n'est pas sur le site ?
Le chat dit qu'il ne sait pas et propose de transmettre la question à votre équipe. Vous voyez la conversation dans le tableau de bord, et si la question revient, vous ajoutez la réponse dans les Instructions supplémentaires pour que le chat la connaisse la prochaine fois.
En combien de temps puis-je lancer le chat sur le site de mon lieu ?
Vous voyez un aperçu sur votre propre site en une minute environ. Coller le code prend quelques minutes. Vérifiez d'abord que vos menus et votre règlement sont sur le site en texte.
Les coordonnées des couples sont-elles traitées en sécurité ?
Vous êtes responsable du traitement, et Chatrina traite les données pour votre compte selon les conditions de traitement des données de nos Conditions d'utilisation. Le widget indique qui est le responsable et renvoie vers votre politique de confidentialité. Les couples ne laissent leur téléphone ou e-mail que s'ils souhaitent être recontactés.
Le chat peut-il aider des couples étrangers qui se marient en France ?
Oui. Chatrina répond dans la langue de l'invité, par exemple l'anglais, l'espagnol ou l'allemand, à partir du contenu de votre site en français. Pratique pour les mariages à destination et les familles venues de l'étranger.
Combien coûte Chatrina pour un lieu de réception ?
Les formules commencent à 17 € par mois, et les formules supérieures incluent plus de conversations. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 3 jours, sans engagement long.
Les produits adaptés
Chat IA
Répond à vos clients à partir du contenu de votre site, 24h/24 et 7j/7
Chat en direct
Vous discutez avec vos clients, l'IA répond quand vous n'êtes pas là
Voir d'autres secteurs
Hôtels et tourisme
Les voyages se préparent le soir, souvent depuis un autre pays. Chatrina répond aux clients dans leur langue sur les chambres, les tarifs et le règlement intérieur - d'après votre site.
Beauté et spa
En plein soin, impossible de décrocher ou de répondre à un message. Pendant ce temps, Chatrina répond sur votre site aux questions sur les prix, les soins et vos horaires.
Déménagement et transport
Le chauffeur conduit, l'équipe porte les meubles, et un client veut connaître le prix d'un camion avec deux déménageurs samedi. Chatrina répond d'après les tarifs de votre site.
Voyez Chatrina sur votre propre site
Indiquez l'adresse de votre site et découvrez en une minute environ un aperçu gratuit d'un chat qui connaît votre activité. Puis essayez-le gratuitement pendant 3 jours, sans engagement.
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