Un chef d'entreprise demande vos tarifs. Répondez tout de suite
Un chef d'entreprise compare plusieurs cabinets en une soirée. Chatrina lui donne vos tarifs, le périmètre de la mission et le mode d'envoi des pièces avant qu'il écrive au suivant.
3 jours offerts · sans engagement · un aperçu sur votre propre site en une minute environ
Ce qu'une réponse tardive coûte à un cabinet comptable
La fin de mois ne laisse pas de temps aux demandes
Pendant que vous bouclez les comptes et déposez les déclarations, les nouvelles demandes s'entassent dans la boîte mail. Vous répondez des jours plus tard - souvent à quelqu'un qui a déjà signé ailleurs.
Une demande, ce sont des années d'honoraires mensuels
Les clients d'un cabinet comptable restent longtemps. C'est pourquoi chaque question de tarif restée sans réponse coûte plus cher qu'il n'y paraît.
Les clients actuels appellent pour des détails
Quand envoyer les factures, à quelle adresse, gérez-vous les revenus locatifs. Votre collaborateur s'interrompt pour répéter ce qui figure déjà sur le site.
Comment fonctionne un chatbot IA sur le site d'un cabinet d'expertise comptable
Un chef d'entreprise qui cherche un expert-comptable veut d'abord comparer le prix et le périmètre. Combien coûte la tenue mensuelle pour une SASU avec 20 opérations, gérez-vous la paie, vous occupez-vous de la TVA des vendeurs sur les marketplaces, le bilan annuel et la liasse fiscale sont-ils inclus. Un chatbot IA sur le site d'un cabinet comptable répond tout de suite à ces questions, au lieu de renvoyer vers un formulaire « demander un devis personnalisé ». Chatrina lit votre site - tarifs des formules, description des missions, mode de transmission des pièces - et discute avec les visiteurs dans une bulle de chat.
Les questions comptables arrivent le soir, quand les dirigeants se penchent enfin sur leurs papiers, le week-end avant un lancement d'activité, et autour du nouvel an, quand beaucoup changent de cabinet. Elles s'accumulent aussi pendant vos semaines les plus chargées : clôtures mensuelles, déclarations de TVA et période des bilans. Chatrina répond 24h/24 en français, anglais, espagnol, allemand, portugais, italien, néerlandais ou polonais - utile si vous accompagnez des entrepreneurs étrangers ou des clients ayant une activité à l'international. Il répond uniquement à partir de votre propre contenu et ne donne jamais de conseil fiscal individuel.
Quand quelqu'un a besoin d'un devis pour une activité atypique ou veut changer d'expert-comptable en cours d'année, Chatrina propose de transmettre la demande à votre cabinet. Le prospect laisse son nom et ses coordonnées, et vous voyez toute la conversation dans le tableau de bord : forme juridique, volume mensuel d'opérations, nombre de salariés. De quoi préparer une lettre de mission sans rendez-vous de découverte séparé. Les clients actuels utilisent aussi le chat - pour les échéances d'envoi des pièces ou l'endroit où déposer les justificatifs. Vous pouvez suivre chaque conversation en direct et reprendre n'importe laquelle en un clic ; l'IA se tait et votre comptable répond.
Ce que Chatrina explique à un futur client
Tarifs et formules
Niveaux de tenue comptable, seuils de volume de pièces, options paie - présentés comme sur votre site.
Pour qui vous travaillez
Micro-entrepreneurs, SARL, SAS, associations, revenus locatifs, vendeurs en ligne. Un prospect vérifie vite si son activité correspond à vos services.
Le démarrage
Quels documents préparer, comment se passe la reprise avec l'ancien comptable, sous quel délai vous pouvez commencer.
Circulation des pièces et échéances
Avant quel jour et par quel canal transmettre les factures. Ces réponses aident aussi vos clients actuels.
Une journée de conversations sur le site d'un cabinet comptable
Une cliente avant le travail
Elle demande l'échéance de ce mois pour les notes de frais. Chatrina donne la date indiquée sur la page espace client et le lien de dépôt.
Un e-commerçant
Un vendeur en ligne demande si le cabinet gère la TVA sur les ventes à distance dans l'UE. Le chat répond d'après la page services et transmet une demande de devis à l'équipe.
Changement de cabinet
Le dirigeant d'une petite SAS demande à transférer son dossier en début d'année. Chatrina explique les étapes de reprise du site, indique la mission complète à partir de 350 € HT par mois et recueille les coordonnées.
Développeur indépendant
Quelqu'un qui crée sa société demande s'il vaut mieux opter pour l'IS ou l'IR. Le chat explique que cela se discute en rendez-vous, donne le prix de la consultation indiqué sur le site et le lien du formulaire de contact.
Un visiteur qui écrit en anglais
Une question en anglais sur la comptabilité d'un restaurant familial. Chatrina répond en anglais d'après les services du cabinet et propose de transmettre la demande à un comptable.
Une question sur une déclaration précise ? Votre comptable répond
Chatrina ne connaît pas les dossiers de vos clients : quand on lui pose la question, il dit qu'il ne sait pas et propose de mettre en relation avec le cabinet. Un comptable reprend la conversation en un clic dans le tableau de bord et continue seul - l'IA se retire.
- L'IA répond tout de suiteÀ toute heure, à partir de votre site et de ce que vous ajoutez vous-même.
- Un humain reprend la main en un clicVous ou une personne de votre équipe entrez dans la conversation, et Chatrina se tait.
- Vous voyez tout dans le tableau de bordChaque conversation, chaque question et chaque réponse.
Comment lancer un chatbot IA dans votre cabinet comptable
Publiez vos tarifs et vos missions
Niveaux de tenue comptable, seuils de volume d'opérations, options paie, tarifs TVA et bilan, secteurs accompagnés. Plus c'est précis, meilleures sont les réponses.
Ajoutez les règles du cabinet dans le tableau de bord
Par exemple : ne pas conseiller sur le choix du statut ou les déductions, envoyer les questions sur des déclarations précises à un comptable, toujours proposer un devis personnalisé pour les SAS.
Voyez l'aperçu sur votre propre site
Saisissez l'adresse de votre site et, en une minute environ, posez au chat les questions d'un prospect. Vérifiez qu'il cite correctement vos formules et vos échéances d'envoi des pièces.
Collez le code et reprenez les conversations
Une ligne de code installe le chat sur votre site. Vos comptables voient les conversations dans le tableau de bord et reprennent celles qui portent sur le dossier précis d'un client.
Quoi ajouter sur le site de votre cabinet pour que le chat réponde encore mieux
Des tarifs par volume d'opérations
Formules présentées par forme juridique et nombre d'opérations mensuelles, avec les prix et la liste des options. Le chat peut alors donner un vrai chiffre au lieu d'une fourchette vague.
Comment envoyer les pièces
Échéances, plateforme de dépôt, adresse e-mail, application utilisée, que faire des tickets papier. Ces réponses soulagent votre équipe chaque mois.
Changer de cabinet, étape par étape
Quoi rassembler, comment mettre fin à la mission avec l'ancien expert-comptable, sous quel délai vous pouvez démarrer. Ce sont les questions clés de ceux qui changent de cabinet.
Secteurs et cas particuliers
E-commerce, immobilier, BTP, transport, associations. Décrire les niches dans lesquelles vous êtes spécialisé aide le chat à répondre avec justesse « oui, nous accompagnons des entreprises comme la vôtre ».
Questions fréquentes
Chatrina répondra-t-il aux questions fiscales ?
Il reprend ce qui figure sur votre site ou ce que vous ajoutez dans le tableau de bord, comme les types d'entreprises et de déclarations que vous gérez. Il ne conseille pas sur la situation individuelle d'un client - là, il propose de mettre en relation avec le cabinet.
Nos devis dépendent du volume de pièces. Comment le chat s'en sort-il ?
Si votre site indique des paliers ou des prix « à partir de », Chatrina les partage. Quand un devis personnalisé est nécessaire, il le dit et transmet la demande du prospect à votre équipe.
Combien de travail demande la mise en place ?
Vous saisissez l'adresse de votre site, Chatrina le lit, et vous choisissez la couleur du chat et le message d'accueil. Vous collez une ligne de code sur votre site. Avant cela, vous pouvez voir un aperçu gratuit sur votre propre site en une minute environ, sans inscription.
Le chat verra-t-il les données ou les déclarations de nos clients ?
Non. Chatrina n'a accès ni à votre logiciel comptable ni aux documents des clients. Il connaît uniquement le contenu de votre site et vos notes, donc quand on l'interroge sur une déclaration précise, il propose de mettre le client en relation avec votre cabinet.
Que se passe-t-il quand le chat ne connaît pas la réponse ?
Il dit qu'il n'a pas cette information et propose de transmettre la question à votre cabinet. Le visiteur laisse ses coordonnées et vous voyez la conversation dans le tableau de bord. Ajoutez tout de suite l'information manquante et le chat y répondra la prochaine fois.
Le chat peut-il aussi aider les clients actuels ?
Oui, si les informations clients sont sur votre site ou dans le tableau de bord : échéances d'envoi des pièces, instructions de dépôt, horaires du cabinet. Les questions sur des déclarations précises sont transmises, et un comptable peut reprendre le chat en un clic.
Comment les données personnelles sont-elles traitées, et qu'en est-il du RGPD ?
Le chat répond aux questions sans collecter de données. Un visiteur ne partage son nom et ses coordonnées que s'il choisit d'envoyer une demande à votre cabinet. Il est sage de demander dans le message d'accueil de ne pas envoyer de documents ni de numéro fiscal dans le chat, et de mentionner le chat dans votre politique de confidentialité.
Le chat peut-il fixer un rendez-vous avec un comptable ?
Non, Chatrina ne voit pas l'agenda du cabinet et ne prend pas de rendez-vous. Il peut renvoyer vers le formulaire de contact ou la page de prise de rendez-vous de votre site, ou transmettre la demande à votre équipe.
Combien coûte Chatrina pour un cabinet comptable ?
Les formules commencent à 17 € par mois, et les 3 premiers jours sont gratuits. Avant de vous inscrire, vous pouvez voir gratuitement l'aperçu du chat sur le site de votre cabinet.
Les produits adaptés
Chat IA
Répond à vos clients à partir du contenu de votre site, 24h/24 et 7j/7
Chat en direct
Vous discutez avec vos clients, l'IA répond quand vous n'êtes pas là
Voir d'autres secteurs
Cabinets d'avocats
Une personne qui tient une assignation en main ne veut pas attendre lundi. Chatrina lui dit tout de suite ce que traite votre cabinet, combien coûte une consultation et comment l'obtenir.
Informatique et SaaS
Quelqu'un compare votre produit à deux autres et a une question sur une fonctionnalité. Chatrina répond à partir de votre site en quelques secondes - la nuit aussi, et en huit langues.
Finance et assurance
On pense à l'assurance à la dernière minute et après les heures de bureau. Chatrina indique ce que vous proposez et ce qu'il vous faut pour un devis, puis vous transmet la demande de contact.
Voyez Chatrina sur votre propre site
Indiquez l'adresse de votre site et découvrez en une minute environ un aperçu gratuit d'un chat qui connaît votre activité. Puis essayez-le gratuitement pendant 3 jours, sans engagement.
3 jours offerts · sans engagement · un aperçu sur votre propre site en une minute environ