Un autónomo pregunta por tus tarifas. Respóndele ya
Un autónomo compara varias asesorías en una sola tarde. Chatrina le da tus tarifas, tus servicios y cómo se envía la documentación antes de que escriba a la siguiente.
3 días gratis · sin permanencia · una vista previa en tu propia web en un minuto
Lo que le cuesta a una asesoría responder tarde
El cierre de trimestre no deja tiempo para consultas
Mientras cierras contabilidades y presentas modelos, las consultas nuevas se acumulan en el correo. Respondes días después, muchas veces a alguien que ya ha firmado con otra asesoría.
Una consulta son años de cuotas mensuales
Los clientes de una asesoría se quedan mucho tiempo. Por eso cada pregunta de precio sin responder cuesta más de lo que parece.
Los clientes actuales llaman por cosas pequeñas
¿Hasta cuándo envío las facturas, a dónde, lleváis también alquileres? Tu asesor deja lo que está haciendo para repetir lo que ya está en la web.
Cómo funciona un chatbot con IA en la web de una asesoría o gestoría
Un autónomo o pequeño empresario que busca asesoría quiere comparar primero precio y servicios. ¿Cuánto cuesta la contabilidad mensual de un autónomo con 20 facturas, lleváis las nóminas de una SL, gestionáis el IVA de quien vende en Amazon o en su tienda online, está incluida la declaración de la renta? Un chat con IA en la web de una asesoría responde a esas preguntas al momento, en lugar de remitir a un formulario de "pide presupuesto". Chatrina lee tu web - tarifas por paquetes, descripción de servicios, cómo se entrega la documentación - y habla con los visitantes en una burbuja de chat.
Las consultas a una asesoría llegan por la tarde, cuando los dueños por fin se sientan con sus papeles; en fin de semana, antes de lanzar un negocio nuevo; y a principios de año, cuando muchos cambian de asesoría. También se acumulan en tus semanas de más trabajo: cierres trimestrales, impuestos y campaña de la renta. Chatrina responde las 24 horas en inglés, español, francés, alemán, portugués, italiano, neerlandés o polaco, algo útil si trabajas con emprendedores extranjeros o con clientes con negocio fuera. Responde solo con tu propio contenido y nunca da asesoramiento fiscal individual.
Cuando alguien necesita presupuesto para un negocio poco habitual o quiere cambiar de asesoría a mitad de año, Chatrina ofrece pasar la solicitud a tu asesoría. El cliente potencial deja su nombre y datos de contacto, y tú ves toda la conversación en el panel: forma jurídica, volumen mensual de facturas, número de trabajadores. Es suficiente para preparar una propuesta sin una llamada previa. Los clientes actuales también usan el chat, para los plazos de documentación o para saber dónde subir los tiques. Puedes seguir cada conversación en directo y tomar cualquiera con un clic; la IA se calla y responde tu asesor.
Lo que Chatrina explica a un futuro cliente
Tarifas y paquetes
Niveles de contabilidad, tramos por volumen de documentos, nóminas como extra, tal como aparecen en tu web.
Con quién trabajas
Autónomos, sociedades limitadas, asociaciones, alquileres, vendedores online. El cliente potencial comprueba rápido si su negocio encaja con tus servicios.
Cómo empezar
Qué documentos preparar, cómo es el traspaso desde la asesoría anterior, en cuánto tiempo puedes empezar.
Envío de documentación y plazos
Hasta qué día y por qué canal entregar las facturas. Estas respuestas ayudan también a tus clientes actuales.
Un día de chats en la web de una asesoría
Una clienta antes de ir a trabajar
Preguntó por el plazo de este mes para los tiques de gastos. Chatrina le dio la fecha de la página de recursos para clientes y el enlace para subirlos.
El dueño de una tienda online
Un vendedor online preguntó si la asesoría gestiona el IVA de ventas a otros países de la UE. El chat respondió según la página de servicios y pasó una solicitud de presupuesto al equipo.
Cambio de asesoría
El dueño de una pequeña SL preguntó por trasladar su contabilidad a principios de año. Chatrina explicó los pasos del cambio según la web, indicó la gestión integral desde 150 € al mes y recogió sus datos de contacto.
Un programador freelance
Alguien que factura como autónomo preguntó si le conviene crear una SL. El chat explicó que eso se analiza en una consulta, dio el precio de la consulta según la web y enlazó el formulario de contacto.
Un visitante que escribe en inglés
Una pregunta en inglés sobre la contabilidad de un restaurante familiar. Chatrina respondió en inglés según los servicios de la asesoría y ofreció pasar la solicitud a un asesor.
¿Una pregunta sobre una declaración concreta? Responde tu asesor
Chatrina no conoce la contabilidad de tus clientes, así que, cuando le preguntan, dice que no lo sabe y ofrece ponerle en contacto con la asesoría. Un asesor toma la conversación en el panel con un clic y sigue él solo: la IA se aparta.
- La IA responde al momentoA cualquier hora, a partir de tu web y de lo que añadas tú.
- Una persona toma el relevo con un clicTú o alguien de tu equipo entráis en la conversación y Chatrina se calla.
- Lo ves todo en el panelCada conversación, cada pregunta y cada respuesta.
Cómo poner en marcha un chat con IA en tu asesoría
Publica tus tarifas y servicios
Niveles de contabilidad, tramos por volumen de facturas, nóminas como extra, precios de impuestos y renta, sectores con los que trabajas. Cuanto más concreto, mejores respuestas.
Añade las reglas de la asesoría en el panel
Por ejemplo: no asesores sobre la forma jurídica ni sobre deducciones, envía las preguntas sobre declaraciones concretas a un asesor, ofrece siempre presupuesto a medida para sociedades.
Mira la vista previa en tu propia web
Introduce tu dirección web y en un minuto pregunta al chat lo que preguntaría un cliente potencial. Comprueba que da bien tus paquetes y los plazos de documentación.
Pega el código y toma los chats
Una línea de código pone el chat en tu web. Tus asesores ven las conversaciones en el panel y toman las que tratan sobre la contabilidad concreta de un cliente.
Qué añadir a la web de tu asesoría para que el chat responda aún mejor
Tarifas por volumen de facturas
Paquetes ordenados por forma jurídica y facturas al mes, con precios y una lista de extras. Así el chat puede dar una cifra real en lugar de un rango vago.
Cómo enviar la documentación
Plazos, portal de subida, dirección de email, la app que usáis, qué hacer con los tiques en papel. Estas respuestas quitan carga a tu equipo todos los meses.
El cambio de asesoría, paso a paso
Qué reunir, cómo terminar con la asesoría anterior, en cuánto tiempo puedes empezar. Son las preguntas clave de quien cambia de asesoría.
Sectores y casos especiales
Comercio electrónico, inmobiliario, construcción, transporte, asociaciones. Describir los nichos en los que te especializas ayuda al chat a responder con precisión "sí, trabajamos con negocios como el tuyo".
Preguntas habituales
¿Chatrina responderá preguntas sobre impuestos?
Repite lo que hay en tu web o lo que añadas en el panel, como qué tipos de negocio y qué modelos gestionas. No asesora sobre la situación individual de un cliente: en esos casos ofrece ponerle en contacto con la asesoría.
Nuestros presupuestos dependen del volumen de documentos. ¿Cómo lo gestiona el chat?
Si tu web muestra tramos o precios "desde", Chatrina los comparte. Cuando hace falta un presupuesto a medida, lo dice y pasa la solicitud del cliente potencial a tu equipo.
¿Cuánto trabajo da configurarlo?
Introduces la dirección de tu web, Chatrina la lee y tú eliges el color del chat y el mensaje de bienvenida. Pegas una línea de código en tu web. Antes de eso, puedes ver una vista previa gratuita en tu propia web en un minuto, sin registrarte.
¿El chat verá los datos o las declaraciones de nuestros clientes?
No. Chatrina no tiene acceso a tu programa de contabilidad ni a los documentos de los clientes. Solo conoce el contenido de tu web y tus notas, así que si le preguntan por una declaración concreta ofrece poner al cliente en contacto con tu asesoría.
¿Qué pasa cuando el chat no sabe la respuesta?
Dice que no tiene esa información y ofrece pasar la pregunta a tu asesoría. El visitante deja sus datos de contacto y tú ves la conversación en el panel. Añade al momento la información que falta y el chat la responderá la próxima vez.
¿Puede el chat ayudar también a los clientes actuales?
Sí, si la información para clientes está en tu web o en el panel: plazos de entrega de documentos, instrucciones para subirlos, horario de atención. Las preguntas sobre declaraciones concretas se derivan, y un asesor puede tomar el chat con un clic.
¿Cómo se tratan los datos personales y qué pasa con el RGPD?
El chat responde preguntas sin recoger datos. Un visitante comparte su nombre y datos de contacto solo cuando decide enviar una solicitud a tu asesoría. Conviene pedir en el mensaje de bienvenida que no se envíen documentos ni números de DNI por el chat, y mencionar el chat en tu política de privacidad.
¿Puede el chat concertar una reunión con un asesor?
No, Chatrina no ve la agenda de tu asesoría ni reserva citas. Puede enlazar al formulario de contacto o a la página de citas de tu web, o pasar la solicitud de reunión a tu equipo.
¿Cuánto cuesta Chatrina para una asesoría?
Los planes empiezan en 17 € al mes, y los 3 primeros días son gratis. Antes de registrarte puedes ver la vista previa del chat en la web de tu asesoría sin coste.
Productos que encajan
Chat con IA
Responde a tus clientes con el contenido de tu web, 24/7
Chat en vivo
Tú hablas con los clientes; la IA responde cuando no puedes
Mira otros sectores
Despachos de abogados
Quien tiene en la mano una notificación del juzgado no quiere esperar al lunes. Chatrina le dice al momento qué asuntos lleva tu despacho, cuánto cuesta una consulta y cómo pedirla.
IT y SaaS
Alguien compara tu producto con otros dos y tiene una duda sobre una función. Chatrina responde a partir de tu web en segundos, también de noche y en ocho idiomas.
Seguros y finanzas
La gente se acuerda del seguro en el último momento y fuera de horario. Chatrina le dice qué ofreces y qué necesitas para un presupuesto, y te pasa su solicitud de contacto.
Mira Chatrina en tu propia web
Indica la dirección de tu web y en un minuto verás una vista previa gratis de un chat que conoce tu negocio. Después pruébalo gratis 3 días, sin permanencia.
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