Responde sobre la cuota cuando aún tienen ganas
La decisión de empezar a entrenar se toma en el sofá, por la noche. Es justo entonces cuando Chatrina responde sobre cuotas, horarios y primeras clases, a partir de tu web.
3 días gratis · sin permanencia · una vista previa en tu propia web en un minuto
Dónde pierde un gimnasio a la gente antes de que venga
La motivación se enfría rápido
Alguien quiere apuntarse hoy, envía un mensaje y espera. Si la respuesta llega mañana a mediodía, el propósito ya se ha enfriado.
El entrenador también hace de recepción
En un estudio pequeño la misma persona da las clases y contesta los mensajes. Durante una hora de clase nadie responde y las preguntas sobre cuotas se acumulan.
A los principiantes les da corte preguntar lo básico
¿Qué tengo que traer, podré seguir el ritmo si estoy en baja forma, hay taquillas? Quien no encuentra la respuesta muchas veces simplemente no viene.
Chatbot con IA para webs de gimnasios, estudios de fitness y entrenadores personales: cómo funciona
Gimnasios, estudios boutique, centros de yoga y pilates, boxes de CrossFit, escuelas de artes marciales y entrenadores personales escuchan las mismas preguntas cada día: cuánto cuesta la cuota, hay permanencia, aceptáis ClassPass, cuándo es la clase de iniciación. La mayoría llegan por la noche y los domingos, cuando alguien decide "empiezo el lunes", y en enero y septiembre. Chatrina las responde en tu web en segundos, aunque la recepción esté cerrada y el entrenador esté en plena sesión.
El chat lee tus tipos de cuota, el horario de clases, las descripciones de las actividades, los perfiles de los entrenadores, las normas del centro y la página de cómo llegar. Explica la diferencia entre la cuota completa y la de horario valle, cuánto cuesta una clase suelta, si una clase de movilidad sirve para alguien en baja forma, qué traer a la primera sesión y si hay toallas y taquillas. Chatrina no vende cuotas ni reserva clases, pero enlaza al momento a tu página de alta, tu sistema de reservas o la app del centro para que la persona lo haga en ese mismo instante.
Las conversaciones quedan guardadas en el panel, así que después de clase ves quién preguntó por entrenamiento personal, quién por actividades infantiles y quién quiere congelar la cuota. Los asuntos de cada socio, como una discrepancia en un cobro, una devolución o una pausa por lesión, van a tu equipo con los datos de contacto. Un entrenador puede tomar cualquier chat con un clic y preguntar directamente por los objetivos, y la IA deja de responder. Las clases canceladas o el horario de festivos se añaden en segundos en Instrucciones adicionales.
Lo que Chatrina responde por ti
Cuotas y bonos
Precios, condiciones de baja, descuentos para estudiantes, pases de un día, tal como aparecen en tus tarifas.
Horario de clases
Qué día, a qué hora, qué nivel. Cambia el horario en tu web y Chatrina conoce la nueva versión al día siguiente.
La primera visita
Qué traer, dónde está el vestuario, si hay que llegar antes, dónde aparcar. El nuevo socio entra sin nervios.
Preguntas en otros idiomas
Alguien que acaba de mudarse a tu ciudad puede preguntar en inglés o alemán y recibir la respuesta en su idioma.
Un día en un gimnasio con chat en la web
Un madrugador
Alguien pregunta a qué hora abre el gimnasio el fin de semana. Chatrina da el horario y menciona la cuota más barata de horario valle.
Una pregunta sobre ClassPass
Un visitante pregunta si ClassPass cubre las clases dirigidas. El chat responde según las condiciones de tu web y explica cómo registrarse en la primera visita.
El entrenador en sala, el chat de guardia
En plena clase, alguien pregunta por entrenamiento personal para perder grasa. Chatrina comparte los precios de los bonos y los perfiles de los entrenadores y pasa la solicitud de contacto a tu equipo.
Un propósito tomado en el sofá
Alguien que vuelve tras años sin entrenar pregunta si podrá seguir el ritmo. El chat sugiere las clases marcadas como aptas para principiantes y comparte el enlace de alta.
Congelar la cuota
Un socio lesionado pregunta por congelar la cuota. Chatrina explica la norma general de tu web y recoge sus datos de contacto para recepción.
¿Congelar la cuota o una queja? Ahí entras tú
Chatrina deja los asuntos de cada socio a las personas: dice que no lo sabe y ofrece ponerle en contacto con el gimnasio. Tú o alguien de tu equipo tomáis la conversación en el panel con un clic, y la IA deja de responder.
- La IA responde al momentoA cualquier hora, a partir de tu web y de lo que añadas tú.
- Una persona toma el relevo con un clicTú o alguien de tu equipo entráis en la conversación y Chatrina se calla.
- Lo ves todo en el panelCada conversación, cada pregunta y cada respuesta.
Cómo configurar el chat para tu gimnasio o estudio
Publica tarifas y horario en texto
Tipos de cuota, condiciones de baja, precio de la clase suelta, programas de empresa y el horario actual. Una tabla de horario en la página se lee mucho mejor que una imagen.
Añade las normas de tu gimnasio
En Instrucciones adicionales, añade lo que no está en la web: congelación de cuota, descuentos, límites de edad, enlaces a reservas y a tu app.
Haz preguntas en la vista previa
En un minuto verás el chat en tu web. Pregunta por cuotas, pruebas y primeras visitas, y corrige cualquier respuesta que quieras redactar de otra forma.
Pega el código y da acceso a los entrenadores
Basta con una línea de código en tu web. Entrenadores y recepción ven las conversaciones en el panel y toman las que les necesitan.
Qué añadir a la web de tu gimnasio para que el chat responda aún mejor
Una tabla de cuotas con condiciones
Precio, permanencia, preaviso de baja, matrícula, qué incluye. Así el chat responde con precisión a "¿hay permanencia?" y "¿puedo darme de baja?".
Descripciones de clases con nivel de intensidad
Para cada clase, indica para quién es, qué intensidad tiene y si hace falta experiencia. Es lo que más preguntan los principiantes.
Una página de "Primera visita"
Qué traer, dónde registrarse, si hay sesión de orientación, taquillas, toallas, aparcamiento. Convierte los nervios del principiante en un plan sencillo.
Programas de empresa y normas de congelación
Qué programas de beneficios aceptas, para qué clases, si hay suplemento, cuánto tiempo se puede congelar la cuota. Hoy estas preguntas se comen el tiempo de recepción.
Preguntas habituales
¿Se puede comprar una cuota o reservar una clase en el chat?
No: Chatrina no vende ni reserva. Da el precio y el enlace al lugar de tu web donde el cliente compra la cuota o reserva la clase.
Nuestro horario cambia cada pocas semanas. ¿El chat estará al día?
Sí. Chatrina vuelve a leer tu web cada noche, así que solo tienes que actualizar el horario allí. Un cambio repentino, como una clase cancelada, se puede añadir a mano en el panel al momento.
Llevo el estudio yo sola. ¿Quién va a vigilar el chat?
Nadie tiene que hacerlo. Chatrina responde sola a cualquier hora, y después de clase repasas las conversaciones en el panel y contestas donde hace falta una persona.
¿Puede el chat decir qué clases son aptas para principiantes?
Sí, si tu web describe los niveles de las clases. Chatrina recomienda las clases marcadas para principiantes y explica qué esperar, en la medida en que lo hayas descrito.
¿Y si el chat no sabe la respuesta?
Dice que no lo sabe y ofrece poner al visitante en contacto con tu gimnasio. Ves la conversación en el panel y puedes tomarla. Añade las preguntas recurrentes en Instrucciones adicionales.
¿Cuánto se tarda en configurarlo en la web de un gimnasio?
Ves la vista previa en un minuto. Pegar el código lleva unos minutos, o unos clics en WordPress o Wix. El chat conoce tu horario y tus tarifas desde el primer momento y vuelve a leer tu web cada noche.
¿Puede el chat crear un plan de entrenamiento o dar consejos de nutrición?
No elabora planes de entrenamiento ni dietas individuales. Habla de tu oferta, como el entrenamiento personal o el asesoramiento nutricional, y pasa la solicitud a un entrenador.
¿Cómo se tratan los datos personales de los socios?
Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de las conversaciones, y Chatrina los trata por cuenta tuya según las condiciones de encargo de tratamiento de nuestros Términos del servicio. El widget muestra quién es el responsable y enlaza a tu política de privacidad.
¿Cuánto cuesta el chat para un gimnasio o entrenador?
Desde 17 € al mes y sin permanencia. Puedes probarlo gratis 3 días, y la vista previa en tu propia web no cuesta nada.
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Estética y spa
En mitad de un tratamiento no puedes coger el teléfono ni contestar mensajes. Mientras tanto, Chatrina responde en tu web sobre precios, tratamientos y horarios.
Academias y cursos
Una madre elige una actividad después de cenar, un adulto busca curso al salir del trabajo. Es entonces cuando Chatrina responde sobre fechas, precios y niveles de los grupos, tal como los describe tu web.
Clínicas y consultas
El teléfono de recepción no para, y la mitad de las preguntas son sobre precios y horarios. Chatrina las responde en la web de tu clínica y lleva a los pacientes a pedir cita.
Mira Chatrina en tu propia web
Indica la dirección de tu web y en un minuto verás una vista previa gratis de un chat que conoce tu negocio. Después pruébalo gratis 3 días, sin permanencia.
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