Rispondi sull'abbonamento finché la motivazione è alta
La decisione di iniziare ad allenarsi si prende la sera sul divano. È proprio allora che Chatrina risponde su abbonamenti, orari e primi corsi - in base al tuo sito.
3 giorni gratis · nessun vincolo · un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto
Dove una palestra perde le persone prima che entrino
La motivazione svanisce in fretta
Qualcuno vuole iscriversi oggi, manda un messaggio e aspetta. Se la risposta arriva domani a mezzogiorno, il buon proposito si è già raffreddato.
Il trainer fa anche da reception
In un piccolo studio la stessa persona tiene i corsi e risponde ai messaggi. Per un'ora di lezione nessuno risponde e le domande sugli abbonamenti si accumulano.
Chi inizia si vergogna delle domande base
Cosa devo portare, riuscirò a stare al passo se sono fuori forma, ci sono gli armadietti? Chi non trova la risposta spesso semplicemente non viene.
Chatbot AI per il sito di palestre, studi fitness e personal trainer - come funziona
Palestre, studi boutique, centri yoga e pilates, box di cross training, scuole di arti marziali e personal trainer sentono ogni giorno le stesse domande: quanto costa l'abbonamento, c'è un vincolo, accettate il welfare aziendale, quando c'è il corso per principianti. La maggior parte arriva la sera e la domenica, quando qualcuno decide "inizio lunedì", e poi a gennaio e settembre. Chatrina risponde sul tuo sito in pochi secondi, anche quando la reception è chiusa e il trainer è a lezione.
La chat legge le tue formule di abbonamento, l'orario dei corsi, le descrizioni delle lezioni, i profili dei trainer, il regolamento e la pagina con le indicazioni. Spiega la differenza tra abbonamento open e fascia ridotta, quanto costa un ingresso singolo, se un corso di mobilità va bene per chi è fuori forma, cosa portare alla prima lezione e se ci sono asciugamani e armadietti. Chatrina non vende abbonamenti e non prenota corsi, ma invia subito il link alla pagina di iscrizione, al sistema di prenotazione o all'app dello studio, così la persona lo fa all'istante.
Le conversazioni restano salvate nel pannello, quindi dopo la lezione vedi chi ha chiesto del personal training, chi dei corsi per bambini e chi vuole sospendere l'abbonamento. Le questioni dei singoli iscritti, come una contestazione di pagamento, un rimborso o la sospensione per infortunio, vanno al tuo team insieme ai contatti. Un trainer può prendere in mano qualsiasi chat con un clic e chiedere direttamente gli obiettivi di allenamento, e l'AI smette di rispondere. Corsi annullati o orari festivi si aggiungono in pochi secondi nelle Istruzioni aggiuntive.
A cosa risponde Chatrina al posto tuo
Abbonamenti e pacchetti
Prezzi, condizioni di disdetta, sconti studenti, ingressi giornalieri - con le parole del tuo listino.
Orari dei corsi
Che giorno, a che ora, quale livello. Cambi l'orario sul sito e il giorno dopo Chatrina conosce la nuova versione.
La prima visita
Cosa portare, dove sono gli spogliatoi, se arrivare prima, dove parcheggiare. Il nuovo iscritto entra senza ansia.
Domande in altre lingue
Chi si è appena trasferito nella tua città può chiedere in inglese o spagnolo e ricevere la risposta nella sua lingua.
Una giornata in palestra con la chat sul sito
Un mattiniero
Qualcuno chiede a che ora apre la palestra nel weekend. Chatrina indica gli orari e cita l'abbonamento più economico a fascia ridotta.
Una domanda sulle convenzioni
Un visitatore chiede se la convenzione aziendale copre i corsi di gruppo. La chat risponde in base alle regole sul tuo sito e spiega come registrarsi alla prima visita.
Il trainer in sala, la chat in servizio
Durante una lezione qualcuno chiede del personal training per dimagrire. Chatrina indica i prezzi dei pacchetti e i profili dei trainer e passa la richiesta di contatto al team.
Un proposito fatto sul divano
Qualcuno che riprende dopo anni chiede se riuscirà a stare al passo. La chat suggerisce i corsi indicati per principianti e invia il link per iscriversi.
Una sospensione dell'abbonamento
Un iscritto infortunato chiede della sospensione. Chatrina spiega la regola generale dal tuo sito e raccoglie i contatti per la reception.
Sospensione dell'abbonamento o un reclamo? Tocca a te
Chatrina lascia alle persone le questioni dei singoli iscritti: dice che non lo sa e propone di mettere in contatto con la palestra. Tu o qualcuno del team prendete in mano la conversazione nel pannello con un clic e l'AI smette di rispondere.
- L'AI risponde subitoA qualsiasi ora, in base al tuo sito e a ciò che aggiungi tu.
- Una persona subentra con un clicTu o qualcuno del tuo team entrate nella conversazione e Chatrina si fa da parte.
- Vedi tutto nel pannelloOgni conversazione, ogni domanda e ogni risposta.
Come attivare la chat per la tua palestra o il tuo studio
Pubblica prezzi e orari in formato testo
Tipi di abbonamento, condizioni di disdetta, ingressi singoli, convenzioni e orario aggiornato. Una tabella degli orari sulla pagina si legge molto meglio di un'immagine.
Aggiungi il regolamento della palestra
Nelle Istruzioni aggiuntive scrivi ciò che non è sul sito: regole di sospensione, sconti, limiti di età, link alla prenotazione e alla tua app.
Fai domande nell'anteprima
In circa un minuto vedi la chat sul tuo sito. Chiedi di abbonamenti, prove e prime visite, poi correggi le risposte che vuoi formulate diversamente.
Incolla il codice e dai accesso ai trainer
Basta una riga di codice sul sito. Trainer e reception vedono le conversazioni nel pannello e prendono in mano quelle che richiedono il loro intervento.
Cosa aggiungere al sito della palestra perché la chat risponda ancora meglio
Una tabella degli abbonamenti con le condizioni
Prezzo, durata del vincolo, preavviso di disdetta, quota di iscrizione, cosa è incluso. Così la chat risponde con precisione a "c'è un vincolo" e "posso disdire".
Descrizioni dei corsi con il livello di intensità
Per ogni corso scrivi per chi è, quanto è intenso e se serve esperienza. È ciò che chiedono di più i principianti.
Una pagina "Prima visita"
Cosa portare, dove registrarsi, se c'è un'introduzione alla sala, armadietti, asciugamani, parcheggio. L'ansia del principiante diventa un piano semplice.
Convenzioni e regole di sospensione
Quali programmi welfare e convenzioni accetti, per quali corsi, con quale supplemento, per quanto tempo si può sospendere l'abbonamento. Oggi queste domande rubano tempo alla reception.
Domande frequenti
Si può comprare un abbonamento o prenotare un corso nella chat?
No - Chatrina non vende e non prenota. Indica il prezzo e il link alla pagina del tuo sito dove il cliente acquista l'abbonamento o prenota il corso.
Il nostro orario cambia ogni poche settimane. La chat starà al passo?
Sì. Chatrina rilegge il tuo sito ogni notte, quindi ti basta aggiornare l'orario lì. Un cambio improvviso, come un corso annullato, puoi aggiungerlo a mano nel pannello subito.
Gestisco lo studio da solo. Chi dovrebbe controllare la chat?
Nessuno è obbligato. Chatrina risponde da sola a ogni ora, e dopo la lezione scorri le conversazioni nel pannello e rispondi dove serve una persona.
La chat sa dire quali corsi sono adatti ai principianti?
Sì, se il tuo sito descrive i livelli dei corsi. Chatrina consiglia i corsi indicati per principianti e spiega cosa aspettarsi, per quanto lo hai descritto.
E se la chat non conosce la risposta?
Dice che non lo sa e propone di mettere in contatto il visitatore con la palestra. Vedi la conversazione nel pannello e puoi prenderla in mano. Le domande ricorrenti aggiungile nelle Istruzioni aggiuntive.
Quanto tempo serve per attivarla sul sito di una palestra?
Vedi l'anteprima in circa un minuto. Incollare il codice richiede pochi minuti, o pochi clic con i costruttori di siti più diffusi. La chat conosce subito orari e prezzi e rilegge il sito ogni notte.
La chat può creare una scheda di allenamento o dare consigli alimentari?
Non crea schede di allenamento o piani alimentari personalizzati. Parla della tua offerta, come il personal training o la consulenza nutrizionale, e passa la richiesta a un trainer.
Come vengono gestiti i dati personali degli iscritti?
Sei tu il titolare del trattamento dei dati delle conversazioni, e Chatrina li tratta per tuo conto secondo le condizioni sul trattamento dei dati nei nostri Termini di servizio. Il widget mostra chi è il titolare e rimanda alla tua informativa privacy.
Quanto costa la chat per una palestra o un trainer?
Da 17 € al mese, senza contratti vincolanti. Puoi provarla gratis per 3 giorni, e l'anteprima sul tuo sito non costa nulla.
Prodotti adatti
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Estetica e spa
Durante un trattamento non puoi rispondere al telefono né ai messaggi. Intanto Chatrina risponde sul tuo sito su prezzi, trattamenti e orari di apertura.
Scuole e corsi
Un genitore sceglie un corso dopo cena, un adulto cerca un corso dopo il lavoro. È allora che Chatrina risponde su date, costi e livelli dei gruppi - come li descrive il tuo sito.
Studi medici e dentistici
Il telefono della segreteria non smette mai di squillare e metà delle domande riguarda tariffe e orari. Chatrina risponde sul sito del tuo studio e indirizza i pazienti alla prenotazione.
Guarda Chatrina sul tuo sito
Inserisci l'indirizzo del tuo sito e in circa un minuto vedrai un'anteprima gratuita di una chat che conosce la tua attività. Poi provala gratis per 3 giorni, senza vincoli.
3 giorni gratis · nessun vincolo · un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto