Come possiamo aiutarti?
Guide brevi, passo dopo passo: dalla prima anteprima all'installazione della chat sul sito, fino ai piani e al tuo team.
Primi passi
Primi passi con Chatrina
Anteprima gratuita sul tuo sito, creazione dell'account, scelta del piano e prova gratuita di 3 giorni - tutto quello che serve per iniziare.
Come aggiungere la chat al sito: WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow
Una riga di codice: dove trovarla e come incollarla in WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow e qualsiasi altro sito.
Come Chatrina conosce il tuo sito e come aggiungere le tue informazioni
Come Chatrina legge il tuo sito, ogni quanto aggiorna la conoscenza, come aggiungere informazioni che non sono sul sito e come correggere una risposta.
Lavoro quotidiano
Subentrare in una conversazione e notifiche
Quando risponde l'AI e quando il tuo team, come subentrare in una conversazione con un clic e come non perdere un cliente in attesa.
Schede prodotto per i negozi online
Come Chatrina mostra in chat i prodotti del tuo negozio: foto, nome, descrizione e prezzo, link al prodotto e pulsante Aggiungi al carrello.
Aspetto della chat: colore, logo, saluto e posizione
Come adattare la chat al tuo sito: colore, logo, intestazione, saluti, posizione del pulsante e lingua dei tuoi testi.
Account e pagamenti
Piani, limiti di conversazioni, 100 conversazioni extra, pagamento annuale e disdetta
I piani Start, Pro e Max, cosa conta come conversazione, cosa succede al limite, il pacchetto +100 conversazioni, pagamento annuale, cambio piano e disdetta.
Team: aggiungere persone al pannello
Come aggiungere un membro del team, la differenza tra operatore e amministratore, quante persone include il tuo piano e come si dividono le conversazioni.
Più siti in un unico account
Come aggiungere la chat a un altro sito, passare da un sito all'altro e non perdere nessun messaggio da nessuno di essi.
Privacy e GDPR
Chi risponde dei dati dei clienti che scrivono in chat, cosa impostare nel pannello, cosa aggiungere all'informativa sulla privacy e come eliminare l'account.
Non hai trovato la risposta?
Hai un account? Scrivici dal pannello, in Aiuto e assistenza. Puoi anche scrivere a hello (at) chatrina.com.