Il primo contatto con lo studio, senza attese
Chi ha in mano un atto giudiziario non vuole aspettare fino a lunedì. Chatrina gli dice subito di cosa si occupa il tuo studio, quanto costa una consulenza e come fissarla.
3 giorni gratis · nessun vincolo · un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto
Perché le richieste non diventano clienti
Ti scrivono mentre sei in udienza
Una giornata di udienze significa ore lontano da telefono ed email. Chi cercava un avvocato in quella finestra ha già scritto ad altri tre studi.
Il modulo di contatto mette soggezione
Le persone non sanno se il loro problema rientra nelle tue materie e non vogliono raccontare tutto in una lunga email. Una breve domanda in chat è molto più facile.
La segreteria ripete sempre le tariffe
Quanto costa una consulenza, vi incontrate online, cosa devo portare? Ognuna di queste conversazioni toglie minuti al lavoro sui clienti.
Come funziona una chat AI sul sito di uno studio legale
Chi cerca un avvocato di solito ha davanti un problema preciso: una causa, una lettera di licenziamento, una lite ereditaria, un sinistro non risarcito. Prima di telefonare vuole sapere se il tuo studio si occupa di quel tipo di questione, quanto costa la prima consulenza e quanto presto può essere ricevuto. Un chatbot AI sul sito di uno studio legale risponde subito a queste domande pratiche. Chatrina legge il tuo sito - materie trattate, profili degli avvocati, costi della consulenza, sede e modalità di contatto - e lo usa per parlare con i visitatori in una bolla di chat.
Le persone scrivono agli studi legali sotto stress e spesso fuori orario: la sera dopo aver ricevuto un atto, nel weekend con una scadenza alle porte, in pausa pranzo quando non possono parlare liberamente al telefono. Chatrina risponde 24 ore su 24, in italiano, inglese, tedesco, spagnolo, francese, portoghese, olandese o polacco - utile per le comunità straniere e i clienti all'estero. Soprattutto, la chat non dà mai pareri legali e non prevede come andrà una causa. Comunica solo informazioni dal tuo sito e chiarisce che valutare una questione richiede un colloquio con un avvocato.
Quando qualcuno vuole una consulenza, la chat invia il link al modulo di contatto o alla pagina di prenotazione, se ce l'hai, oppure propone di passare la richiesta allo studio. Il visitatore lascia nome e contatti, e tu o il tuo staff vedete nel pannello di che tipo di questione si tratta e quanto è urgente la scadenza. Ogni conversazione si può seguire in tempo reale e prendere in mano con un clic - da quel momento l'AI resta in silenzio e risponde una persona. Lo studio mantiene il pieno controllo su cosa viene detto a un potenziale cliente, e quando.
Cosa chiarisce Chatrina prima che il cliente arrivi da te
Materie trattate
Diritto di famiglia, successioni, contenzioso commerciale, risarcimento danni - il visitatore capisce subito se è nel posto giusto.
Consulenza: costo e modalità
Quanto dura, quanto costa, se si può fare online. Esattamente come lo descrivi sul sito.
Documenti per il primo incontro
Atti giudiziari, contratti, corrispondenza. Se l'elenco è sul sito o lo aggiungi nel pannello, il cliente arriva preparato.
Contatti e orari dello studio
Indirizzo, orari, indicazioni, modulo per fissare un appuntamento - con il link alla pagina giusta del sito.
Una giornata di chat sul sito di uno studio legale
Una scadenza per rispondere
Un uomo che aveva ricevuto un decreto ingiuntivo ha chiesto se lo studio poteva aiutarlo prima della scadenza. Chatrina ha confermato che lo studio segue questi casi e ha passato allo studio una richiesta di contatto urgente.
Il costo di un divorzio
Una donna ha chiesto il costo di un divorzio congiunto. La chat ha indicato il compenso forfettario di partenza riportato sul sito e ha spiegato che i casi con figli si valutano singolarmente.
Un imprenditore
Il titolare di una piccola azienda ha chiesto un'assistenza legale continuativa. Chatrina ha descritto i pacchetti per le aziende presenti sul sito e ha passato la richiesta di proposta a un socio.
Un visitatore che scrive in spagnolo
Una domanda in spagnolo sull'eredità di un genitore. La chat ha risposto in spagnolo che lo studio segue le successioni e offre consulenze in videochiamata, e ha inviato il link al modulo di contatto.
Una domanda nel merito
Qualcuno ha descritto una controversia con il datore di lavoro e ha chiesto se aveva ragione. Chatrina ha spiegato che non può valutare i casi e ha proposto di inoltrare una richiesta di consulenza - un avvocato ha risposto al mattino.
Quando il visitatore inizia a raccontare il suo caso, intervieni tu
Chatrina non valuta i fatti - lo dice e propone di mettere in contatto con lo studio. Tu o la tua segreteria vedete la conversazione nel pannello e la prendete in mano con un clic; da quel momento l'AI resta in silenzio.
- L'AI risponde subitoA qualsiasi ora, in base al tuo sito e a ciò che aggiungi tu.
- Una persona subentra con un clicTu o qualcuno del tuo team entrate nella conversazione e Chatrina si fa da parte.
- Vedi tutto nel pannelloOgni conversazione, ogni domanda e ogni risposta.
Come attivare una chat AI nel tuo studio legale
Descrivi materie e consulenze
Aree del diritto, questioni tipiche, costo e durata della consulenza, in video o in presenza, un elenco di documenti per il primo incontro. È la base di ogni risposta.
Aggiungi le regole nel pannello
Ad esempio: non valutare mai un caso e non citare norme, passa subito allo studio le scadenze processuali urgenti, indirizza le questioni penali a un avvocato specifico.
Guarda l'anteprima sul tuo sito
Inserisci l'indirizzo del sito e in circa un minuto fai alla chat le domande di un cliente tipo, comprese quelle nel merito. Guarda con quanta cortesia rifiuta di dare pareri e propone il contatto.
Incolla il codice e organizza chi risponde
Una riga di codice e la chat è attiva. Decidi chi nel tuo staff controlla il pannello e prende in mano le conversazioni in cui il visitatore ha bisogno di una persona.
Cosa aggiungere al sito dello studio perché la chat risponda ancora meglio
Una pagina per ogni area di pratica
Famiglia, successioni, lavoro, diritto commerciale - ognuna con la descrizione delle questioni tipiche. La chat abbina meglio lo studio al problema del visitatore, e le pagine aiutano il posizionamento sui motori di ricerca.
Informazioni chiare sui compensi
Costo della consulenza, tariffa oraria o forfettaria, compensi legati al risultato, quando il preventivo è personalizzato. Anche un generico "a partire da" permette alla chat di rispondere onestamente sui costi.
Come prepararsi a una consulenza
Elenchi di documenti per le questioni più comuni: atti giudiziari, contratti, verbali, corrispondenza. I clienti arrivano preparati e la consulenza è più rapida.
Il tuo team e le lingue
Chi segue quali materie e in quali lingue lavora. La chat lo comunica ai visitatori che cercano un avvocato che parli la loro lingua.
Domande frequenti
Chatrina dà pareri legali?
No. Risponde solo con informazioni organizzative dal sito dello studio: materie trattate, tariffe indicate sul sito, come fissare un incontro. Se le chiedono "cosa devo fare nel mio caso", risponde che serve un colloquio con un avvocato.
Non pubblichiamo tariffe. Cosa dirà la chat sui costi?
Solo ciò che è sul sito o che aggiungi nel pannello - ad esempio solo il costo della prima consulenza. Se non ci sono informazioni sui costi, Chatrina dice che non lo sa e propone di mettere in contatto con lo studio.
Vedrò cosa hanno chiesto i visitatori?
Sì, ogni conversazione è nel pannello. Vedi quali tipi di questioni portano le persone sul tuo sito e a quale conversazione conviene rispondere di persona.
Usare la chat incide sul segreto professionale?
La chat non sa nulla delle pratiche dei tuoi clienti - risponde solo in base al sito e alle tue note. I visitatori possono comunque descrivere la loro situazione di propria iniziativa, quindi è bene chiedere nel messaggio di benvenuto di non condividere dettagli del caso e di riservarli alla consulenza.
La chat può fissare una consulenza nella mia agenda?
No, Chatrina non vede la tua agenda e non prenota appuntamenti. Invia il link al modulo di contatto o alla pagina di prenotazione sul sito, oppure passa la richiesta di appuntamento allo studio.
Cosa succede quando la chat non conosce la risposta?
Dice che non ha questa informazione e propone di inoltrare la domanda allo studio. Il visitatore lascia i contatti e la conversazione arriva nel pannello. Aggiungi l'informazione mancante e la prossima volta la chat risponderà.
Come vengono gestiti i dati personali e cosa dice il GDPR?
La chat risponde a domande pratiche senza raccogliere dati. Il visitatore lascia nome e contatti solo quando sceglie di inviare una richiesta allo studio. Vedi le conversazioni nel pannello, e la chat va citata nell'informativa privacy dello studio.
Quanto tempo serve per attivarla?
Vedi un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto. Impostare messaggio di benvenuto e regole e incollare il codice richiede di solito qualche minuto in più, senza bisogno di un tecnico.
Quanto costa Chatrina per uno studio legale?
I piani partono da 17 € al mese e i primi 3 giorni sono gratuiti. Prima di iscriverti puoi vedere in anteprima la chat sul sito dello studio senza costi.
Prodotti adatti
Chat AI
Risponde ai clienti con i contenuti del tuo sito, 24 ore su 24
Live chat
Chatti tu con i clienti; quando non puoi, risponde l'AI
Guarda altri settori
Commercialisti
Un imprenditore confronta diversi studi in una sola sera. Chatrina gli indica prezzi, servizi e modalità di consegna dei documenti prima che scriva al prossimo.
Finanza e assicurazioni
Le persone si ricordano dell'assicurazione all'ultimo momento e fuori orario. Chatrina dice loro cosa offri e cosa ti serve per un preventivo, e ti passa la richiesta di contatto.
Immobiliare
Il tuo agente è a una visita mentre qualcuno sul tuo sito guarda un annuncio e ha una domanda. Chatrina risponde subito in base al contenuto dell'annuncio, in 8 lingue.
Guarda Chatrina sul tuo sito
Inserisci l'indirizzo del tuo sito e in circa un minuto vedrai un'anteprima gratuita di una chat che conosce la tua attività. Poi provala gratis per 3 giorni, senza vincoli.
3 giorni gratis · nessun vincolo · un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto