O primeiro contato com o seu escritório, sem espera
Quem acabou de receber uma citação não quer esperar até segunda-feira. A Chatrina informa na hora em que áreas o escritório atua, quanto custa a consulta e como agendar.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto
Por que os contatos não viram clientes
Escrevem enquanto você está em audiência
Um dia de audiências significa horas longe do telefone e do e-mail. Quem procurava um advogado nesse intervalo já escreveu para outros três escritórios.
O formulário de contato intimida
As pessoas não sabem se o problema delas tem a ver com a sua área e não querem contar tudo num e-mail longo. Uma pergunta curta no chat é muito mais fácil de fazer.
Sua secretária repete os honorários o dia todo
Quanto custa a consulta, vocês atendem online, o que devo levar? Cada uma dessas conversas são minutos tirados do trabalho com os clientes.
Como funciona um chatbot com IA no site de escritório de advocacia
Quem procura um advogado normalmente tem um problema concreto pela frente: uma ação judicial, uma demissão, uma briga de inventário, uma indenização negada pelo seguro. Antes de ligar, a pessoa quer saber se o seu escritório atua nesse tipo de caso, quanto custa a primeira consulta e em quanto tempo pode ser atendida. Um chat com IA no site de um escritório de advocacia responde a essas perguntas práticas na hora. A Chatrina lê seu site - áreas de atuação, perfis dos advogados, valor da consulta, endereço e formas de contato - e usa isso para conversar com os visitantes num balão de chat.
As pessoas escrevem para escritórios sob estresse e muitas vezes fora do horário: à noite, depois que chega uma citação, no fim de semana com um prazo correndo, no horário de almoço quando não dá para falar à vontade ao telefone. A Chatrina responde 24 horas em português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês ou polonês - útil para estrangeiros que moram no Brasil e para brasileiros no exterior. O mais importante: o chat nunca dá orientação jurídica nem prevê o resultado de um caso. Ele informa apenas o que está no seu site e deixa claro que avaliar um caso exige conversar com um advogado.
Quando alguém quer uma consulta, o chat envia o link do seu formulário ou da página de agendamento, se você tiver, ou oferece encaminhar o pedido ao escritório. O visitante deixa nome e contato, e você ou sua equipe veem no painel que tipo de assunto é e quão urgente parece o prazo. Toda conversa pode ser acompanhada ao vivo e assumida com um clique - a partir desse momento a IA fica em silêncio e uma pessoa responde. O escritório mantém total controle sobre o que é dito a um potencial cliente, e quando.
O que a Chatrina esclarece antes de o cliente chegar até você
Áreas de atuação
Direito de família, inventários, disputas empresariais, indenizações - o visitante sabe na hora se veio ao lugar certo.
Consulta: valor e formato
Quanto tempo dura, quanto custa, se pode ser online. Exatamente como você descreve no site.
Documentos para a primeira reunião
Peças processuais, contratos, correspondências. Se a lista está no seu site ou você adiciona no painel, o cliente chega preparado.
Contato e horário de atendimento
Endereço, horário do escritório, como chegar, o formulário de agendamento - com o link para o lugar certo do seu site.
Um dia de conversas no site de um escritório de advocacia
Prazo para defesa
Um homem citado numa ação de cobrança perguntou se o escritório poderia ajudar antes do fim do prazo. A Chatrina confirmou que o escritório atua nesses casos e encaminhou um pedido de contato urgente.
Honorários de divórcio
Uma mulher perguntou o valor de um divórcio consensual. O chat informou os honorários fixos iniciais publicados no site e explicou que casos com filhos têm valor definido individualmente.
Empresário
O dono de uma pequena empresa perguntou sobre assessoria jurídica contínua. A Chatrina descreveu os pacotes empresariais do site e encaminhou o pedido de proposta para um sócio.
Um visitante escrevendo em espanhol
Uma pergunta em espanhol sobre a herança de um pai. O chat respondeu em espanhol que o escritório atua em inventários e oferece consultas por vídeo, e enviou o link do formulário.
Uma pergunta sobre o mérito
Alguém descreveu um conflito com o empregador e perguntou se tinha direito. A Chatrina explicou que não avalia casos e ofereceu encaminhar um pedido de consulta - um advogado respondeu de manhã.
Quando o visitante começa a descrever o caso, você entra
A Chatrina não analisa fatos - diz isso e oferece contato com o escritório. Você ou sua secretária veem a conversa no painel e assumem com um clique; a partir daí a IA fica em silêncio.
- A IA responde na horaA qualquer hora, com base no seu site e no que você mesmo acrescentar.
- Uma pessoa assume com um cliqueVocê ou alguém da sua equipe entra na conversa, e a Chatrina fica em silêncio.
- Você vê tudo no painelCada conversa, cada pergunta e cada resposta.
Como colocar um chatbot com IA no seu escritório de advocacia
Descreva as áreas de atuação e as consultas
Áreas do direito, casos típicos, valor e duração da consulta, por vídeo ou presencial, uma lista de documentos para a primeira reunião. Essa é a base de toda resposta.
Adicione regras no painel
Por exemplo: nunca avaliar um caso nem citar artigos de lei, mandar prazos processuais urgentes direto para o escritório, encaminhar casos criminais para um advogado específico.
Veja a prévia no seu próprio site
Digite o endereço do site e em cerca de um minuto pergunte ao chat o que um cliente típico perguntaria, inclusive sobre o mérito. Veja com que educação ele recusa orientar e oferece contato.
Cole o código e defina quem acompanha
Uma linha de código e o chat está no ar. Decida quem da equipe confere o painel e assume as conversas em que o visitante precisa de uma pessoa.
O que incluir no site do escritório para o chat responder ainda melhor
Uma página para cada área de atuação
Família, sucessões, trabalhista, empresarial - cada uma com a descrição dos casos típicos. O chat associa melhor o escritório ao problema do visitante, e as páginas ajudam no posicionamento no Google.
Informação clara sobre honorários
Valor da consulta, hora técnica ou valor fixo, condições de honorários de êxito, quando o valor é individual. Mesmo um "a partir de" genérico permite que o chat responda sobre custos com honestidade.
Como se preparar para a consulta
Listas de documentos para os casos mais comuns: peças processuais, contratos, boletins de ocorrência, correspondências. O cliente chega preparado e a consulta rende mais.
Sua equipe e idiomas
Quem cuida de quais casos e em quais idiomas trabalha. O chat repassa isso a visitantes que procuram um advogado que fale a língua deles.
Perguntas comuns
A Chatrina dá orientação jurídica?
Não. Ela responde apenas com informações administrativas do site do escritório: áreas de atuação, honorários publicados no site, como agendar uma reunião. Se perguntam "o que devo fazer no meu caso", responde que isso exige conversar com um advogado.
Não publicamos honorários. O que o chat vai dizer sobre valores?
Só o que está no seu site ou o que você adiciona no painel - por exemplo, apenas o valor da primeira consulta. Se não houver nenhuma informação sobre valores, a Chatrina diz que não sabe e oferece contato com o escritório.
Vou ver o que os visitantes perguntaram?
Sim, todas as conversas ficam no painel. Você vê que tipo de assunto traz pessoas ao seu site e qual conversa merece uma resposta pessoal.
Usar o chat afeta o sigilo entre advogado e cliente?
O chat não sabe nada sobre os casos dos seus clientes - responde apenas com base no seu site e nas suas anotações. Ainda assim, o visitante pode descrever a situação por conta própria, então é prudente pedir na saudação que não compartilhe detalhes do caso e os deixe para a consulta.
O chat pode agendar uma consulta na minha agenda?
Não, a Chatrina não vê sua agenda nem marca horários. Ela envia o link do formulário ou da página de agendamento do seu site, ou encaminha o pedido de reunião para o escritório.
O que acontece quando o chat não sabe a resposta?
Ele diz que não tem essa informação e oferece encaminhar a pergunta para o escritório. O visitante deixa o contato e a conversa cai no painel. Adicione a informação que faltou e o chat vai responder da próxima vez.
Como os dados pessoais são tratados, e a LGPD?
O chat responde a perguntas práticas sem coletar dados. O visitante só compartilha nome e contato quando decide enviar um pedido ao escritório. Você vê as conversas no painel, e o chat deve ser mencionado na política de privacidade do escritório.
Quanto tempo leva para configurar?
Você vê uma prévia no seu próprio site em cerca de um minuto. Definir a saudação e as regras e colar o código costuma levar só mais alguns minutos, sem ajuda de TI.
Quanto custa a Chatrina para um escritório de advocacia?
Os planos começam em US$19 por mês, e os 3 primeiros dias são grátis. Antes de assinar, você pode ver a prévia do chat no site do seu escritório sem custo.
Produtos indicados
Chat com IA
Responde aos clientes com o conteúdo do seu site, 24h por dia
Chat ao vivo
Você conversa com os clientes; a IA responde quando você não pode
Veja outros segmentos
Contabilidade
O empresário compara vários escritórios numa mesma noite. A Chatrina informa seus preços, o escopo do serviço e como os documentos são entregues antes que ele escreva para o próximo.
Finanças e seguros
As pessoas lembram do seguro na última hora e fora do horário comercial. A Chatrina conta o que você oferece e o que é preciso para a cotação, e passa o pedido de contato para você.
Imóveis
Seu corretor está numa visita enquanto alguém olha um anúncio no seu site e tem uma dúvida. A Chatrina responde na hora com base no conteúdo do anúncio, em 8 idiomas.
Veja a Chatrina no seu próprio site
Informe o endereço do seu site e, em cerca de um minuto, veja uma prévia grátis de um chat que conhece o seu negócio. Depois, teste grátis por 3 dias, sem fidelidade.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto