Chat com IA para empresas de energia solar e bombas de calor
Quem quer energia solar ou bomba de calor pesquisa por semanas antes de pedir orçamento. A Chatrina responde às primeiras dúvidas no seu site e leva a pessoa ao seu formulário de orçamento.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto
Dá para perder um cliente antes mesmo do pedido de orçamento
Muitas perguntas vêm antes do "me manda um orçamento"
Quanto custa, meu telhado serve, e o financiamento? Quem não encontra respostas no seu site não preenche o formulário - vai ler no site de outra empresa.
Equipe no telhado, escritório vazio
Na alta temporada, todo mundo está em obra. Os pedidos esperam até a noite, e aí o cliente já marcou visita técnica com quem respondeu primeiro.
Seu consultor explica o básico em vez de vender
Metade de cada ligação vai para explicar o que faz um inversor. As mesmas explicações estão no seu site, mas poucos visitantes chegam até elas.
Chatbot com IA para site de empresa de energia solar e bomba de calor - como funciona
Integradores de energia solar, instaladores de bombas de calor e empresas de armazenamento em baterias vendem algo que as pessoas pesquisam por semanas antes de pedir orçamento. Os clientes comparam empresas à noite, depois de ler mais um artigo sobre compensação de energia ou conversar com um vizinho que acabou de instalar placas. Eles perguntam o básico: telhado voltado para o leste vale a pena, uma bomba de calor funciona numa casa antiga, quanto tempo leva a instalação. A Chatrina responde no seu site na hora, antes que o cliente feche a aba e vá para um concorrente.
O chat trabalha com o conteúdo do seu site: sua oferta, exemplos de sistemas, preços aproximados, especificações dos equipamentos, garantias, projetos realizados, etapas do projeto e as informações sobre financiamento ou incentivos que você publica. Ele explica a diferença entre inversor string e microinversores, o que a bateria acrescenta nas regras de compensação da sua distribuidora, quanto tempo duram as garantias dos painéis e como funciona a assistência. Ele não calcula o retorno individual nem dimensiona o sistema para uma casa específica - isso é trabalho do seu consultor, e o chat leva até ele pelo formulário de orçamento ou encaminhando o pedido.
Na alta temporada, suas equipes estão nos telhados e o escritório não dá conta de responder. A Chatrina coleta dos clientes prontos o que o seu consultor precisa para a primeira ligação: cidade ou CEP, tipo de imóvel, valor aproximado da conta de luz e telefone. No painel você vê a conversa inteira, então o consultor liga preparado em vez de começar do zero. Ele também pode assumir o chat com um clique, e a IA fica em silêncio. Mudanças nas regras de incentivo ou promoções sazonais vão para o seu site ou para as Instruções adicionais.
O que a Chatrina explica para o cliente
Primeiras dúvidas sobre custo
Preços aproximados, o que está incluso, quais opções de financiamento você oferece. O chat informa o que está no seu site e não promete nada além disso.
Como funciona o projeto
Visita técnica, projeto, instalação, documentação, ligação do sistema - passo a passo, com os prazos que você publica. O cliente sabe o que esperar antes de falar com seu consultor.
Equipamentos e garantias
Quais painéis, inversores e bombas de calor você instala, quanto tempo dura a garantia, como funciona a assistência. As respostas vêm da sua oferta, não de conversa genérica.
Encaminhamento para orçamento
O cliente pronto recebe o link do seu formulário de orçamento, ou o chat encaminha o pedido para a sua equipe. No painel você vê a conversa inteira e o que ele perguntou.
O dia de um integrador com chat no site
Uma pergunta antes das equipes saírem
Alguém pergunta se vocês instalam na cidade dele. A Chatrina informa sua área de atendimento conforme o site e envia o link do formulário de orçamento.
Bomba de calor para uma casa antiga
O dono de uma casa dos anos 70 pergunta sobre bomba de calor. O chat explica do que depende o dimensionamento, com base no seu site, e sugere uma avaliação gratuita.
Adicionando bateria
Um cliente que instalou energia solar há alguns anos pergunta sobre adicionar armazenamento. A Chatrina informa preços aproximados de baterias da sua oferta e as condições de garantia.
Financiamento depois do jantar
Um casal pergunta se vocês ajudam com o financiamento. O chat descreve o que o seu site diz sobre a documentação e coleta o contato para um consultor.
Pronto para o orçamento
Alguém informa o valor da conta de luz e o tipo de telhado. A Chatrina encaminha o pedido com esses dados para a sua equipe, e o consultor liga de manhã, já preparado.
A IA explica o básico, seu consultor dimensiona o sistema
O chat não calcula o tamanho do sistema nem o retorno do investimento para uma casa específica - diz que isso é com o consultor e oferece contato com a sua equipe. Seu consultor também pode assumir qualquer conversa no painel com um clique, e a IA fica em silêncio.
- A IA responde na horaA qualquer hora, com base no seu site e no que você mesmo acrescentar.
- Uma pessoa assume com um cliqueVocê ou alguém da sua equipe entra na conversa, e a Chatrina fica em silêncio.
- Você vê tudo no painelCada conversa, cada pergunta e cada resposta.
Como começar no site de um integrador solar ou de climatização
Descreva sua oferta e preços aproximados
Exemplos de sistemas com potência e preço inicial, baterias, bombas de calor e o que está incluso. Sem isso, o chat só consegue indicar o formulário de orçamento.
Escreva instruções para o chat
Nas Instruções adicionais, defina regras como "não estime o retorno, convide para uma avaliação gratuita" e "em pedidos de orçamento, pergunte o CEP e o valor da conta".
Teste a prévia com perguntas difíceis
Veja o chat no seu site em cerca de um minuto. Pergunte sobre financiamento, telhado voltado para o sul e bomba de calor numa casa antiga, e corrija as respostas com um clique.
Cole o código e traga os consultores
Uma linha de código no seu site. Os consultores veem as conversas no painel e assumem aquelas em que o cliente está pronto para falar de detalhes.
O que incluir no site do integrador para o chat responder ainda melhor
Exemplos de sistemas com preço
Por exemplo "4 kWp para contas de até R$ 400, 6 kWp até R$ 650", com preço instalado e escopo. O cliente ganha uma referência e o chat, uma resposta concreta.
As etapas do projeto passo a passo
Visita técnica, contrato, projeto, licenças, instalação, vistoria, homologação na distribuidora, ligação do sistema. Com a duração aproximada de cada etapa.
Uma página de financiamento com data de atualização
Com quais linhas de crédito e programas vocês trabalham, que documentação vocês cuidam, quais documentos o cliente precisa. A data de atualização ajuda a manter a informação em dia.
Área de atendimento e manutenção
Cidades ou regiões que vocês atendem, prazos de assistência, se assumem sistemas instalados por outras empresas. Perguntas comuns de quem mora fora da sua cidade.
Perguntas comuns
O chat calcula o tempo de retorno do investimento para o cliente?
Não. A Chatrina não faz cálculos individuais - responde com base no conteúdo do seu site e no que você adiciona à mão. Para números, ela indica seu consultor ou o formulário de orçamento.
As regras de incentivo mudam o tempo todo. Como evito que o chat passe informação desatualizada?
O chat atualiza o conhecimento a partir do seu site toda noite, então basta atualizar suas próprias páginas. Você também pode adicionar informações à mão no painel.
Quanto custa, e tem contrato longo?
Os planos são Start US$19, Pro US$27 e Max US$55 por mês, conforme o número de conversas. Você tem 3 dias de teste grátis e não há contrato longo.
O chat consegue coletar os dados necessários para o orçamento?
Sim. Quando alguém quer orçamento, a Chatrina pode perguntar o CEP, o tipo de telhado e o valor aproximado da conta de luz, e encaminhar o pedido com o contato para a sua equipe. Você configura isso nas Instruções adicionais.
E se o cliente perguntar algo muito técnico?
Se a resposta não estiver no seu site nem nas suas instruções, o chat diz que não sabe e oferece contato com um consultor. Ele não chuta especificações técnicas.
Em quanto tempo coloco o chat no ar no meu site?
Você vê a prévia cerca de um minuto depois de digitar o endereço do site. Colar o código leva alguns minutos. O que mais faz diferença é incluir antes no site exemplos de sistemas e as etapas do projeto.
Como são tratados os dados pessoais dos clientes?
Você é o controlador dos dados, e a Chatrina trata os dados em seu nome conforme os termos de tratamento de dados dos nossos Termos de Uso. O widget mostra quem é o controlador e leva à sua política de privacidade.
O consultor pode terminar a conversa pelo chat?
Sim. Os consultores veem as conversas ao vivo no painel e assumem qualquer uma com um clique, e a IA para de responder. O cliente continua digitando na mesma janela.
O chat funciona num site com muitas páginas e blog?
Sim. A Chatrina lê suas páginas de serviços, guias e posts do blog, então também responde com base nos seus artigos sobre bombas de calor ou armazenamento em baterias.
Produtos indicados
Chat com IA
Responde aos clientes com o conteúdo do seu site, 24h por dia
Chat ao vivo
Você conversa com os clientes; a IA responde quando você não pode
Veja outros segmentos
Construção e reformas
Não dá para responder mensagem com a furadeira na mão. A Chatrina diz aos visitantes o que você faz, onde atende e quanto custa, mais ou menos - e passa o pedido de orçamento para você.
Imóveis
Seu corretor está numa visita enquanto alguém olha um anúncio no seu site e tem uma dúvida. A Chatrina responde na hora com base no conteúdo do anúncio, em 8 idiomas.
Automotivo
O mecânico embaixo do elevador não consegue digitar, e o vendedor saiu para um test drive. Enquanto isso, a Chatrina responde aos clientes no seu site - com base no que você publicou ali.
Veja a Chatrina no seu próprio site
Informe o endereço do seu site e, em cerca de um minuto, veja uma prévia grátis de um chat que conhece o seu negócio. Depois, teste grátis por 3 dias, sem fidelidade.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto