Responda sobre o produto antes que a aba seja fechada
Alguém está comparando seu produto com outros dois e tem uma dúvida sobre uma funcionalidade. A Chatrina responde com base no seu site em segundos - também à noite e em oito idiomas.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto
O que trava as vendas e o onboarding hoje
Uma dúvida de pré-venda sem resposta
Tem API, o plano inclui SSO, dá para exportar meus dados? Se a resposta precisa ser garimpada na documentação, parte das pessoas simplesmente volta a comparar.
O fundador faz suporte entre um deploy e outro
Num time pequeno, quem não está programando responde as mensagens. Cada interrupção custa foco, e o cliente continua esperando.
Clientes em outros fusos horários
Enquanto seu time dorme, alguém do outro lado do mundo está testando o produto e travou no segundo passo. De manhã, pode já ter desistido.
Como funciona um chatbot com IA no site de SaaS ou software house
O site de um SaaS tem uma missão: fazer o visitante se cadastrar, agendar uma demo ou assinar um plano. No caminho surgem perguntas que nem uma ótima landing page resolve - tem integração com a ferramenta que o time já usa, o plano inclui SSO e perfis de usuário, onde os dados ficam armazenados, quais são os limites do teste. Um chat com IA no site de uma empresa de software responde no momento em que a dúvida aparece. A Chatrina lê suas páginas de produto, preços, changelog, central de ajuda e documentação pública, e conversa com os visitantes num balão de chat.
Os clientes de software estão espalhados por vários fusos horários. Alguém em Lisboa testa seu app às 23h no seu horário, um CTO em Amsterdã compara planos no sábado, um desenvolvedor trava configurando um webhook no meio da madrugada. A Chatrina responde 24 horas em oito idiomas: português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês e polonês. Ela responde só com o seu próprio conteúdo e envia o link da página certa - preços, um artigo de ajuda, a referência da API -, então nunca promete uma funcionalidade que o produto não tem.
Uma software house usa o chat de outro jeito: em vez de perguntas sobre planos, recebe pedidos de projeto. A Chatrina explica sua stack, os trabalhos do portfólio e como funcionam os projetos, e quando alguém descreve orçamento e escopo, oferece encaminhar o briefing para a sua equipe. O lead cai no painel com a conversa completa. Relatos de bug também vão para pessoas - o chat não vê as contas dos usuários e diz isso com clareza. Você pode acompanhar os chats ao vivo e assumir qualquer um com um clique; a IA fica em silêncio e alguém do time continua.
Assuntos que a Chatrina tira do seu time
Preços e diferenças entre planos
O que tem em cada plano, quanto custa um usuário extra, se há período de teste - sem precisar estudar a tabela.
Funcionalidades e integrações
Se você as descreve no site, a Chatrina diz se o produto faz determinada coisa e envia o link da página certa.
Primeiros passos
Como criar a conta, convidar o time, importar dados. As respostas dos seus guias chegam ao cliente no momento em que ele precisa.
Pedidos de projeto
A software house recebe o pedido com contexto: a Chatrina explica os serviços e encaminha o pedido de orçamento para a equipe.
Um dia de conversas no site de um SaaS
Comparando planos
Um líder de time de vendas perguntou se o plano Team permite perfis separados para vendedores e gestores. A Chatrina respondeu com base na tabela de comparação e enviou o link da página de preços.
Pergunta de segurança
Alguém do time de TI de uma grande empresa perguntou sobre hospedagem de dados e acordo de tratamento de dados. O chat citou a página de segurança e encaminhou o pedido de documentos para o time.
Briefing para a software house
Uma startup descreveu um app mobile com orçamento em torno de R$ 200 mil. A Chatrina indicou projetos parecidos no portfólio, coletou o contato e encaminhou o pedido.
Usuário em teste escrevendo em alemão
Uma pergunta em alemão sobre importar contatos de um arquivo CSV. O chat respondeu em alemão com os passos da sua central de ajuda e enviou o link do artigo.
Relato de bug
Um cliente escreveu que a exportação de faturas não estava funcionando. A Chatrina explicou que não vê as contas e ofereceu encaminhar o relato - o suporte pegou de manhã.
Bug na conta de um cliente? Alguém do time assume
A Chatrina não vê as contas dos usuários, então quando alguém relata um problema, ela diz que não consegue verificar e oferece contato com o time. Você vê a conversa no painel, assume com um clique e continua você mesmo.
- A IA responde na horaA qualquer hora, com base no seu site e no que você mesmo acrescentar.
- Uma pessoa assume com um cliqueVocê ou alguém da sua equipe entra na conversa, e a Chatrina fica em silêncio.
- Você vê tudo no painelCada conversa, cada pergunta e cada resposta.
Como implantar um chatbot com IA numa empresa de software
Aponte para o seu site, preços e documentação
A Chatrina lê páginas públicas: funcionalidades, tabela de planos, integrações, central de ajuda, documentação da API. Conteúdo atrás de login pode ser resumido no painel.
Defina regras no painel
Por exemplo: não prometer funcionalidades do roadmap, mandar problemas de conta para o suporte, encaminhar pedidos enterprise para o comercial, enviar a página de agendamento quando pedirem uma demo.
Teste a prévia
Digite o endereço do site e em cerca de um minuto faça perguntas difíceis de pré-venda ao chat. Confira se as respostas batem com o que o seu time diria.
Adicione o script e assuma os chats
Uma linha de código funciona em sites Next.js, Webflow ou WordPress. Seu time vê as conversas no painel e entra onde aparece um interessado sério ou um relato de bug.
O que incluir no site do produto para o chat responder ainda melhor
Uma tabela de planos em HTML
Compare os planos numa tabela simples com limites de usuários, projetos e chamadas de API. O chat lê isso com mais segurança do que uma imagem ou um widget com botão de alternar.
Uma lista de integrações com detalhes
Cada integração com uma nota curta: o que sincroniza, qual plano inclui, como ativar. É a principal pergunta antes da compra de ferramentas B2B.
Uma página de segurança e dados
Região de hospedagem, backups, criptografia, acordo de tratamento de dados, exportação após o cancelamento. Times de TI e de compras perguntam isso em toda avaliação.
Um FAQ de cobrança
Duração do teste, cobrança anual ou mensal, notas fiscais, troca de plano no meio do ciclo, reembolsos. Regras claras significam menos chamados no suporte.
Perguntas comuns
De onde a Chatrina tira o conhecimento sobre o nosso produto?
Do conteúdo do site cujo endereço você informa - descrições de funcionalidades, preços, guias - e do que você adiciona à mão no painel. Ela atualiza o conhecimento do site toda noite.
O chat tem acesso aos dados dos nossos usuários?
Não. A Chatrina conhece apenas o conteúdo do seu site e o que você adiciona manualmente. Ela não consegue dizer nada sobre uma conta, fatura ou erro específico - nesses casos, oferece contato com o time.
O que ela diz quando alguém pergunta sobre uma funcionalidade que não temos?
Se não houver nada sobre isso no seu site, a Chatrina diz que não sabe e oferece contato com o time. Ela não promete funcionalidades que você não descreveu.
A Chatrina lê nossa documentação técnica?
Sim, se estiver publicamente disponível no seu site - uma central de ajuda ou a referência da API, por exemplo. A Chatrina relê seu site toda noite, então novos artigos e mudanças de preço entram no conhecimento dela no dia seguinte.
O chat pode agendar uma demo?
Não, a Chatrina não vê sua agenda nem reserva horários. Ela pode enviar o link da sua página de agendamento de demos ou encaminhar o pedido para o time comercial com o contato do interessado.
O que acontece quando o chat não sabe a resposta?
Ele diz que não tem essa informação e oferece encaminhar a pergunta para o seu time. O visitante deixa o contato e você vê a conversa no painel. Você pode adicionar a resposta que faltou na hora, para o chat saber da próxima vez.
Quanto tempo leva a implantação?
Você vê uma prévia no seu próprio site em cerca de um minuto. Definir saudação, cor e regras e adicionar o script costuma levar só mais alguns minutos, sem trabalho de engenharia para integrar.
Como a Chatrina lida com dados e com a LGPD?
O chat não tem acesso aos dados dos seus usuários nem ao banco de dados do produto. O visitante só compartilha o contato quando decide enviar uma pergunta para o seu time. Você vê as conversas no painel, e vale incluir o chat na sua política de privacidade.
Quanto custa a Chatrina?
Os planos começam em US$19 por mês, e os 3 primeiros dias são grátis. Antes de assinar, você pode ver uma prévia gratuita do chat no seu próprio site.
Produtos indicados
Chat com IA
Responde aos clientes com o conteúdo do seu site, 24h por dia
Chat ao vivo
Você conversa com os clientes; a IA responde quando você não pode
Veja outros segmentos
Recrutamento e RH
Os candidatos olham as vagas depois do expediente, não no seu horário comercial. A Chatrina responde sobre salário, requisitos e como se candidatar, com base no seu site.
Escolas e cursos
Os pais escolhem um curso depois do jantar, o adulto procura um curso depois do trabalho. É nessa hora que a Chatrina responde sobre datas, valores e níveis das turmas - do jeito que o seu site descreve.
Contabilidade
O empresário compara vários escritórios numa mesma noite. A Chatrina informa seus preços, o escopo do serviço e como os documentos são entregues antes que ele escreva para o próximo.
Veja a Chatrina no seu próprio site
Informe o endereço do seu site e, em cerca de um minuto, veja uma prévia grátis de um chat que conhece o seu negócio. Depois, teste grátis por 3 dias, sem fidelidade.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto