Chat com IA para atacado: condições comerciais na hora
Um novo comprador quer saber seu pedido mínimo e como abrir cadastro. A Chatrina responde na hora, antes que ele mande o mesmo pedido para outros três fornecedores.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto
O que o atacadista perde enquanto os pedidos esperam
Seus representantes estão na rua, seu site está mudo
O comprador olha seu site entre duas reuniões. Se não descobre rápido se vocês atendem negócios como o dele, nem se dá ao trabalho de deixar um e-mail.
Perguntas simples entopem o comercial
Pedido mínimo, custo da entrega de um palete, prazo de pagamento. Sua equipe responde isso dezenas de vezes em vez de trabalhar nos orçamentos das contas grandes.
Pedidos do exterior se perdem
Um e-mail em espanhol ou inglês fica parado porque ninguém tem tempo de traduzir. Podia ser um comprador que voltaria a pedir todo mês.
Como funciona um chatbot com IA no site de atacado ou B2B
O comprador que chega pela primeira vez ao site de um atacadista quer resolver três coisas rápido: vocês vendem para negócios como o dele, qual o pedido mínimo e se entregam na região dele. Um chat com IA no site do atacado responde às três na hora, sem ninguém precisar caçar as condições comerciais no rodapé. A Chatrina lê seu site - condições comerciais, áreas de entrega, mix de produtos e, numa loja B2B, seu feed de produtos - e conversa com os visitantes num balão de chat, no idioma deles.
Pedidos de atacado raramente chegam em horário comercial. O dono da loja faz a reposição depois de fechar, com o notebook aberto na mesa da cozinha. O comprador de um restaurante procura um novo fornecedor no sábado de manhã. Um distribuidor na Argentina ou em Portugal escreve no próprio idioma depois que o seu comercial já foi para casa. A Chatrina responde 24 horas em português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês e polonês. Numa loja B2B, mostra cards de produto com foto, preço e link, desde que os preços sejam públicos. Se a sua tabela fica atrás do login, direciona o comprador para o cadastro.
O chat não substitui seus representantes - tira deles as perguntas repetitivas e entrega leads quentes. Quando alguém quer preço para um palete fechado, desconto para pedidos recorrentes ou um item fora do catálogo, a Chatrina oferece encaminhar o pedido para a sua equipe. O comprador deixa o nome da empresa e o contato, e seu representante vê a conversa inteira no painel: o que ele procurava, em que volume e de onde é. Você também pode acompanhar qualquer chat ao vivo e assumir com um clique - a IA fica em silêncio e uma pessoa conduz a negociação.
Onde a Chatrina reforça sua equipe de vendas
Condições comerciais
Pedido mínimo, formas e prazos de pagamento, quem pode comprar. A Chatrina responde exatamente como está escrito no seu site ou como você adicionou no painel.
Entrega e logística
Áreas de entrega, dias de rota, valor por palete, retirada no depósito. O comprador não precisa correr atrás de ninguém só para saber se vocês entregam na região dele.
Mix de produtos e catálogo
Diz se vocês trabalham com uma categoria ou marca e onde encontrar no site. Numa loja B2B, mostra cards de produto com link.
Pedidos de cotação
Quando alguém pede preço especial para um volume maior, a Chatrina encaminha o pedido para a sua equipe. Seu representante recebe a conversa com o que o comprador procura.
Um dia de conversas no site de um atacadista
Dono de loja antes de abrir
Perguntou se o pedido de hoje entraria no caminhão de quinta para a cidade dele. A Chatrina informou os dias de rota da região e o horário limite de pedidos publicado no site.
Uma marca específica
A compradora de uma rede de floriculturas procurava vasos de um fabricante. O chat mostrou três cards de produto do catálogo B2B, cada um com link para a página do produto.
Preço por palete
Um restaurante perguntou o preço para 40 caixas por mês. A Chatrina explicou que preço por volume vem de um representante e encaminhou o pedido com o nome da empresa e o contato.
Distribuidor escrevendo em espanhol
Uma pergunta em espanhol sobre envio para exportação e pedido mínimo. O chat respondeu em espanhol usando as condições de exportação publicadas no site.
Empresa recém-aberta
Alguém que acabou de abrir o CNPJ perguntou se podia comprar sem referências comerciais. A Chatrina explicou os requisitos do cadastro e enviou o link do formulário.
A IA cuida da rotina, seu representante negocia
Preço para conta grande não é trabalho para um chat - quando a conversa chega a descontos e fornecimento contínuo, seu representante assume no painel com um clique e a IA fica em silêncio. A Chatrina também avisa quando não sabe algo e oferece contato com a sua equipe.
- A IA responde na horaA qualquer hora, com base no seu site e no que você mesmo acrescentar.
- Uma pessoa assume com um cliqueVocê ou alguém da sua equipe entra na conversa, e a Chatrina fica em silêncio.
- Você vê tudo no painelCada conversa, cada pergunta e cada resposta.
Como começar com um chatbot com IA no atacado
Publique suas condições comerciais
Pedido mínimo, quem pode comprar, formas e prazos de pagamento, áreas e dias de entrega, valores por palete e por volume, retirada no depósito. Essa é a base de toda resposta.
Defina no painel o que vai para o representante
Por exemplo: sempre encaminhar preço por volume e descontos para a equipe, nunca informar preços que ficam atrás do login, mandar pedidos de exportação para o comercial internacional.
Veja a prévia no seu próprio site
Digite o endereço do site e em cerca de um minuto veja como o chat responde. Pergunte o que um comprador novo perguntaria e compare com o que o seu comercial diz.
Cole o código e dê o painel aos representantes
Uma linha de código e o chat funciona no seu site ou na loja B2B. Os representantes veem as conversas ao vivo e assumem aquelas em que aparece uma conta grande.
O que incluir no site do atacado para o chat responder ainda melhor
Uma tabela de custos de entrega
Regiões, dias de rota, valor para frete grátis, valores por palete e por volume - em texto ou tabela, não em imagem. É o assunto mais comum nas conversas com compradores.
Uma página "Como se tornar cliente"
Quem pode comprar, o que é preciso para o cadastro, quanto tempo leva a aprovação, quando o prazo de pagamento é liberado. O chat guia o comprador novo por esses passos.
Descrição de categorias e marcas
Uma lista das marcas que vocês distribuem e uma breve descrição de cada categoria ajudam o chat a responder com precisão "vocês têm algo da...".
Política de trocas e avarias B2B
Em quantos dias avisar sobre faltas, como registrar avaria no palete na entrega, se aceitam devolução de mercadoria lacrada. Regras claras significam menos ligações para o escritório.
Perguntas comuns
Meus preços de atacado só aparecem depois do login. O chat vai informá-los?
A Chatrina sabe o que está no seu site e o que você mesmo adiciona. Se a tabela fica atrás do login, o chat explica como abrir o cadastro e envia o link de registro.
A Chatrina pode receber um pedido do comprador?
Não, o chat não faz pedidos nem emite orçamentos. Ele explica suas condições, envia links do seu site e encaminha o pedido do comprador para a sua equipe.
Temos compradores na Argentina e em Portugal. Quais idiomas o chat fala?
Oito: português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês e polonês. O comprador escreve em um deles e recebe a resposta no mesmo idioma.
O chat mostra produtos da nossa loja B2B?
Sim. Se você tem uma loja online com feed de produtos, a Chatrina mostra cards com foto, preço e link. Se os preços só aparecem depois do login, o chat não os conhece e direciona o comprador para o cadastro.
A Chatrina sabe o nosso estoque?
Só o que está no seu site ou no feed, como "em estoque" ou "sob encomenda". Ela não tem acesso ao seu sistema de estoque, então quando alguém pergunta sobre uma quantidade específica, oferece contato com um representante.
O que acontece quando o chat não sabe a resposta?
Ele diz que não tem essa informação e oferece encaminhar a pergunta para a sua equipe. O comprador deixa os dados da empresa e a conversa cai no painel. Adicione ali a resposta que faltou e o chat responde da próxima vez.
Quanto tempo leva a configuração para um atacadista?
Você vê uma prévia no seu próprio site em cerca de um minuto. Definir regras e saudação e colar o código costuma levar só mais alguns minutos, sem precisar de desenvolvedor. O chat atualiza o conhecimento do site toda noite.
Como os dados são tratados, e a LGPD?
O chat responde às perguntas sem coletar dados. O comprador só compartilha nome da empresa e contato quando decide enviar um pedido a um representante. Você vê as conversas no painel, e vale mencionar o chat na sua política de privacidade.
Quanto custa a Chatrina para um atacadista?
Os planos começam em US$19 por mês, e os 3 primeiros dias são grátis. Antes de assinar, você pode ver uma prévia gratuita do chat no seu próprio site.
Produtos indicados
Chat com IA
Responde aos clientes com o conteúdo do seu site, 24h por dia
Chat para lojas
Cards de produto no chat: foto, preço e link do produto
Veja outros segmentos
Lojas virtuais
O cliente pergunta sobre frete, tamanho ou troca às 23h. A Chatrina responde na hora com base no conteúdo do seu site e mostra o produto com foto, preço e link.
Mudanças e transportes
O motorista está dirigindo, a equipe está carregando móveis, e um cliente quer saber quanto custa um caminhão com dois ajudantes no sábado. A Chatrina responde com base nos valores do seu site.
Móveis e decoração
As pessoas escolhem um sofá ao longo de semanas, geralmente à noite, sentadas no sofá que vai ser trocado. É nessa hora que a Chatrina responde sobre medidas, tecidos e entrega - direto do seu site.
Veja a Chatrina no seu próprio site
Informe o endereço do seu site e, em cerca de um minuto, veja uma prévia grátis de um chat que conhece o seu negócio. Depois, teste grátis por 3 dias, sem fidelidade.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto