Czat AI dla hurtowni: warunki współpracy od ręki
Nowy kontrahent chce wiedzieć, od jakiej kwoty sprzedajesz i jak założyć konto firmowe. Chatrina podaje mu to od razu, zanim wyśle zapytanie do trzech innych hurtowni.
3 dni za darmo · bez umowy · podgląd na Twojej stronie w około minutę
Co hurtownia traci, gdy zapytania czekają
Handlowcy są w trasie, a strona milczy
Kupiec zagląda na stronę między jednym spotkaniem a drugim. Jeśli nie dowie się szybko, czy w ogóle obsługujesz takie firmy jak jego, nie zostawi nawet maila.
Proste pytania blokują dział handlowy
Minimum zamówienia, koszt dostawy palety, termin płatności. Twoi ludzie odpisują na to dziesiątki razy, zamiast pracować nad ofertami dla dużych klientów.
Zapytania z zagranicy przepadają
Mail po niemiecku albo włosku leży, bo nikt nie ma czasu go przetłumaczyć. Tymczasem to może być odbiorca, który brałby towar regularnie.
W czym Chatrina wyręcza dział handlowy
Warunki współpracy
Minimum zamówienia, formy i terminy płatności, kto może kupować. Chatrina odpowiada dokładnie tak, jak masz to opisane na stronie lub dopisane w panelu.
Dostawa i logistyka
Rejony dostaw, dni wyjazdów, koszt palety, odbiór osobisty z magazynu. Kupiec nie musi dzwonić, żeby sprawdzić, czy w ogóle do niego dowozisz.
Asortyment i katalog
Podpowiada, czy masz daną kategorię lub markę w ofercie i gdzie jej szukać na stronie. W sklepie B2B pokazuje karty produktów z linkiem.
Zapytania ofertowe
Gdy ktoś prosi o indywidualną wycenę większej partii, Chatrina przekazuje prośbę zespołowi. Handlowiec dostaje rozmowę z tym, czego klient szuka.
Rutynę załatwia AI, negocjacje prowadzi handlowiec
Cen dla dużego odbiorcy nie ustala czat - gdy rozmowa schodzi na rabaty i stałą współpracę, handlowiec przejmuje ją w panelu jednym kliknięciem, a AI milknie. Chatrina sama też powie, że czegoś nie wie, i zaproponuje kontakt z Twoim zespołem.
- AI odpowiada od razuO każdej porze, na podstawie Twojej strony i tego, co sam dopiszesz.
- Człowiek przejmuje jednym kliknięciemTy albo ktoś z Twojego zespołu wchodzi do rozmowy, a Chatrina wtedy milknie.
- Wszystko widzisz w paneluKażdą rozmowę, każde pytanie i każdą odpowiedź.
Częste pytania
Moje ceny hurtowe są widoczne dopiero po zalogowaniu. Czy czat je poda?
Chatrina zna to, co jest na stronie, i to, co sam dopiszesz. Jeśli cennik jest ukryty za logowaniem, czat wyjaśni, jak założyć konto firmowe, i poda link do rejestracji.
Czy Chatrina przyjmie zamówienie od kontrahenta?
Nie, czat nie składa zamówień ani nie wystawia ofert. Informuje o warunkach, podaje linki ze strony i przekazuje prośbę klienta Twojemu zespołowi.
Mamy odbiorców z Niemiec i Czech. W jakich językach rozmawia czat?
W ośmiu: po polsku, angielsku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, portugalsku, włosku i niderlandzku. Czeskiego nie ma na tej liście, więc z takim klientem czat porozmawia np. po angielsku lub niemiecku.