Gość pyta o północy. Chatrina odpowiada za recepcję
Wyjazdy planuje się wieczorami, często z innego kraju. Chatrina odpowiada gościom w ich języku na pytania o pokoje, ceny i zasady pobytu - na podstawie Twojej strony.
3 dni za darmo · bez umowy · podgląd na Twojej stronie w około minutę
Co obiekt traci, zanim gość zarezerwuje
Jedno pytanie dzieli gościa od rezerwacji
Czy można z psem, czy jest łóżeczko, czy parking jest płatny. Bez odpowiedzi gość wraca do wyszukiwarki i wybiera obiekt, w którym wszystko było jasne.
Pensjonat nie ma recepcji całą dobę
Gospodarz sprząta pokoje, wydaje śniadania, wita przyjezdnych. Na wiadomości odpisuje wieczorem - kilka godzin po tym, jak ktoś pytał o wolny weekend.
Goście zagraniczni piszą po swojemu
Pytanie po niemiecku czy włosku często zostaje bez odpowiedzi albo dostaje ją z opóźnieniem. A to goście, którzy zwykle zostają na dłużej.
Na co Chatrina odpowiada gościom
Udogodnienia i zasady
Zwierzęta, łóżeczko dla dziecka, klimatyzacja, sauna, cisza nocna. Wszystko, co opisałeś na stronie lub dopisałeś w panelu.
Ceny i pakiety
Stawki sezonowe, śniadania, pakiety weekendowe - z linkiem do Twojego systemu rezerwacji, gdzie gość sprawdza termin.
Przyjazd i wyjazd
Godziny doby hotelowej, późne zameldowanie, dojazd, parking, przechowanie bagażu.
Okolica i wycieczki
Szlaki, plaża, wyciągi, a w biurze podróży - program wycieczki i to, co jest wliczone w cenę. Jeśli jest to na stronie, gość dostanie konkretną odpowiedź.
Prośba specjalna? Odpisuje gospodarz albo recepcja
Zmiana rezerwacji, tort na rocznicę czy pytanie o konkretny pokój to sprawy dla człowieka - Chatrina mówi, że tego nie załatwi, i proponuje kontakt z obiektem. W panelu przejmujesz rozmowę jednym kliknięciem i odpisujesz gościowi osobiście.
- AI odpowiada od razuO każdej porze, na podstawie Twojej strony i tego, co sam dopiszesz.
- Człowiek przejmuje jednym kliknięciemTy albo ktoś z Twojego zespołu wchodzi do rozmowy, a Chatrina wtedy milknie.
- Wszystko widzisz w paneluKażdą rozmowę, każde pytanie i każdą odpowiedź.
Częste pytania
Czy Chatrina zarezerwuje pokój albo sprawdzi wolne terminy?
Nie. Chatrina nie rezerwuje i nie przyjmuje płatności - odpowiada na pytania i podaje link do Twojego systemu rezerwacji, w którym gość sam sprawdza dostępność i cenę dla swoich dat.
W jakich językach czat rozmawia z gośćmi?
Po polsku, angielsku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, portugalsku, włosku i niderlandzku. Strona może być tylko po polsku - gość i tak dostanie odpowiedź w języku, w którym napisał.
Zmieniamy ceny w sezonie. Czy czat będzie podawał stare?
Chatrina co noc czyta stronę od nowa, więc po aktualizacji cennika następnego dnia podaje już nowe stawki. Pilną informację możesz dopisać ręcznie w panelu od razu.