Zapisy trwają, a pytania przychodzą wieczorem
Rodzic wybiera zajęcia dla dziecka po kolacji, dorosły szuka kursu po pracy. Chatrina odpowiada im wtedy na pytania o terminy, ceny i poziom grup - tak, jak opisuje to Twoja strona.
3 dni za darmo · bez umowy · podgląd na Twojej stronie w około minutę
Dlaczego zainteresowani nie kończą zapisu
Sekretariat działa do 16:00
Większość pytań o kursy pada po godzinach pracy biura. Do rana zainteresowany zdążył przejrzeć trzy inne szkoły.
Wrzesień i styczeń zalewają skrzynkę
W szczycie zapisów odpowiedź na maila potrafi zająć kilka dni. Grupy zapełniają się wolniej, niż mogłyby, bo ludzie czekają na proste informacje.
Niepewność blokuje decyzję
Czy to mój poziom, czy da się zapłacić w ratach, co jeśli opuszczę zajęcia. Jedno pytanie bez odpowiedzi wystarczy, żeby odłożyć zapis „na później”.
O czym Chatrina opowie kursantom
Terminy i harmonogram
Kiedy rusza grupa, w jakie dni, ile trwa kurs, czy są zajęcia online. Bez przeklikiwania się przez kilka podstron.
Ceny, raty i zniżki
Koszt semestru, płatność ratalna, zniżka dla rodzeństwa czy stałych kursantów - zgodnie z Twoim cennikiem.
Który kurs dla kogo
Na podstawie opisów kursów Chatrina wskaże grupę dla danego wieku i poziomu oraz poda link do testu poziomującego, jeśli masz go na stronie.
Formalności
Certyfikaty, faktury dla firm, zasady rezygnacji i odrabiania zajęć. To, co zwykle wyjaśnia sekretariat.
Sprawy konkretnego ucznia trafiają do sekretariatu
O obecności, płatności czy postępach danego kursanta Chatrina nic nie wie - mówi to i proponuje kontakt ze szkołą. Pracownik sekretariatu przejmuje wtedy rozmowę w panelu jednym kliknięciem, a AI się wycisza.
- AI odpowiada od razuO każdej porze, na podstawie Twojej strony i tego, co sam dopiszesz.
- Człowiek przejmuje jednym kliknięciemTy albo ktoś z Twojego zespołu wchodzi do rozmowy, a Chatrina wtedy milknie.
- Wszystko widzisz w paneluKażdą rozmowę, każde pytanie i każdą odpowiedź.
Częste pytania
Czy czat zapisze kursanta na zajęcia?
Nie, Chatrina nie przyjmuje zapisów ani płatności. Podaje informacje o kursie i link do Twojego formularza zapisów, a prośbę o kontakt może przekazać zespołowi.
Czy Chatrina sprawdzi poziom językowy kandydata?
Nie przeprowadza testów. Na podstawie opisów na stronie wyjaśni, dla kogo jest dana grupa, i poda link do testu poziomującego lub lekcji próbnej, jeśli je oferujesz.
Co semestr zmieniamy ofertę. Czy muszę uczyć czat od nowa?
Nie. Wystarczy, że zaktualizujesz stronę - Chatrina czyta ją co noc i sama odświeża wiedzę. Pojedyncze informacje, których na stronie nie ma, dopiszesz w panelu.