Odpowiedz na pytanie o karnet, zanim minie zapał
Decyzja „zaczynam ćwiczyć” zapada wieczorem na kanapie. Chatrina odpowiada wtedy na pytania o karnety, grafik i pierwsze zajęcia - na podstawie Twojej strony.
3 dni za darmo · bez umowy · podgląd na Twojej stronie w około minutę
Gdzie klub traci chętnych, zanim przyjdą
Zapał trwa krótko
Ktoś dziś chce się zapisać, pisze wiadomość i czeka. Jeśli odpowiedź przyjdzie jutro w południe, postanowienie zdążyło już osłabnąć.
Trener jest też recepcją
W małym studiu ta sama osoba prowadzi zajęcia i odbiera wiadomości. Przez godzinę treningu nikt nie odpisuje, a pytania o cenę karnetu się zbierają.
Nowa osoba boi się zapytać o podstawy
Co zabrać, czy poradzę sobie bez kondycji, czy są szafki. Kto nie znajdzie odpowiedzi, często po prostu nie przychodzi.
Na co Chatrina odpowie za Ciebie
Karnety i pakiety
Ceny, okres wypowiedzenia, zniżki studenckie, wejścia jednorazowe - w takim brzmieniu, w jakim są w Twoim cenniku.
Grafik zajęć
Który dzień, która godzina, jaki poziom. Po zmianie grafiku na stronie Chatrina zna nową wersję następnego dnia.
Pierwsza wizyta
Co zabrać, gdzie jest szatnia, czy trzeba przyjść wcześniej, gdzie zaparkować. Nowa osoba wchodzi do klubu bez stresu.
Pytania w obcych językach
Obcokrajowiec, który właśnie przeprowadził się do Twojego miasta, zapyta po angielsku czy hiszpańsku i dostanie odpowiedź w swoim języku.
Zawieszenie karnetu albo reklamacja? Wchodzisz Ty
Sprawy konkretnego klubowicza Chatrina oddaje ludziom: mówi, że tego nie wie, i proponuje kontakt z klubem. Ty lub ktoś z zespołu przejmujecie rozmowę w panelu jednym kliknięciem, a AI przestaje się odzywać.
- AI odpowiada od razuO każdej porze, na podstawie Twojej strony i tego, co sam dopiszesz.
- Człowiek przejmuje jednym kliknięciemTy albo ktoś z Twojego zespołu wchodzi do rozmowy, a Chatrina wtedy milknie.
- Wszystko widzisz w paneluKażdą rozmowę, każde pytanie i każdą odpowiedź.
Częste pytania
Czy przez czat można kupić karnet albo zapisać się na zajęcia?
Nie - Chatrina nie sprzedaje i nie rezerwuje. Podaje cenę i link do miejsca na Twojej stronie, gdzie klient kupuje karnet lub zapisuje się na zajęcia.
Grafik zmienia się u nas co kilka tygodni. Czy czat nadąży?
Tak. Chatrina co noc czyta stronę od nowa, więc wystarczy, że zaktualizujesz grafik u siebie. Nagłą zmianę, na przykład odwołane zajęcia, możesz od razu dopisać ręcznie w panelu.
Prowadzę studio sama. Kto ma pilnować czatu?
Nikt nie musi. Chatrina odpowiada sama o każdej porze, a Ty po zajęciach przeglądasz rozmowy w panelu i odpisujesz tam, gdzie potrzebny jest człowiek.