Czat AI, który zna Twój sklep i doradza kupującym
Klient pyta o dostawę, rozmiar albo zwrot o 23:00. Chatrina odpowiada od razu na podstawie Twojej strony i pokazuje produkt ze zdjęciem, ceną i linkiem.
3 dni za darmo · bez umowy · podgląd na Twojej stronie w około minutę
Gdzie sklep bez czatu traci zamówienia
Pytanie przed zakupem zostaje bez odpowiedzi
Ktoś ma produkt w koszyku i chce tylko wiedzieć, czy paczka dojdzie przed weekendem. Nie znajduje odpowiedzi, więc zamyka kartę i szuka dalej.
Wieczorem i w weekend nikt nie odpisuje
Ludzie kupują po pracy, a wtedy skrzynka sklepu milczy. Mail przeczytany w poniedziałek rano trafia do klienta, który już kupił gdzie indziej.
Ciągle te same pytania
Koszt wysyłki, czas dostawy, zwroty, tabela rozmiarów. Wszystko jest na stronie, a mimo to codziennie odpisujesz na to samo zamiast zająć się sprzedażą.
Co Chatrina bierze na siebie w sklepie
Doradza i pokazuje produkty
Na pytanie „co polecacie do...” odpowiada kartami produktów: zdjęcie, nazwa, opis, cena i link. Klient jednym kliknięciem ląduje na stronie produktu.
Dostawa, płatności, zwroty
Odpowiada według tego, co masz w regulaminie i na stronach informacyjnych. Gdy zmienisz cennik wysyłki, czat dowie się o tym przy nocnym odświeżeniu.
Klienci z zagranicy
Rozmawia w 8 językach, m.in. po angielsku, niemiecku i hiszpańsku. Kupujący z innego kraju dostaje odpowiedź w swoim języku, choć sklep jest po polsku.
Sprawy dla zespołu
Reklamację czy pytanie o konkretne zamówienie przekazuje Twojemu zespołowi. Całą rozmowę widzisz w panelu, więc klient nie musi niczego powtarzać.
AI odpowiada na pytania, Ty wchodzisz tam, gdzie warto
Gdy klient waha się przy droższym zakupie albo zgłasza problem z paczką, przejmujesz rozmowę w panelu jednym kliknięciem i AI milknie. Kupujący rozmawia dalej w tym samym okienku, tylko już z człowiekiem z Twojego sklepu.
- AI odpowiada od razuO każdej porze, na podstawie Twojej strony i tego, co sam dopiszesz.
- Człowiek przejmuje jednym kliknięciemTy albo ktoś z Twojego zespołu wchodzi do rozmowy, a Chatrina wtedy milknie.
- Wszystko widzisz w paneluKażdą rozmowę, każde pytanie i każdą odpowiedź.
Częste pytania
Skąd Chatrina zna moje produkty i ceny?
Podajesz adres sklepu, a Chatrina czyta jego treść: ofertę, ceny, dostawę, kontakt. Wiedzę odświeża co noc, a brakujące informacje możesz dopisać ręcznie.
Czy czat sprawdzi status zamówienia albo przyjmie płatność?
Nie. Chatrina informuje, podaje ceny i linki do produktów, ale nie składa zamówień, nie pobiera płatności i nie zagląda do zamówień. Takie sprawy przekazuje Twojemu zespołowi.
Mam sklep na WooCommerce lub Shopify. Jak to zainstalować?
Wklejasz jedną linijkę kodu - działa na WooCommerce, Shopify, WordPressie, Wix, Webflow i każdej innej stronie. Wcześniej możesz zobaczyć darmowy podgląd na swoim sklepie, bez rejestracji.