Czat AI dla komisu, warsztatu i sklepu z częściami
Mechanik pod podnośnikiem nie odpisze na wiadomość, a sprzedawca jest akurat na jeździe próbnej. Chatrina w tym czasie odpowiada klientom na stronie - według tego, co na niej masz.
3 dni za darmo · bez umowy · podgląd na Twojej stronie w około minutę
Ile kosztuje nieodebrane pytanie
Klient pyta trzy warsztaty naraz
Kto pierwszy poda orientacyjną cenę wymiany rozrządu, ten zwykle dostaje auto na plac. Odpowiedź po kilku godzinach to dla klienta żadna odpowiedź.
Auto z ogłoszenia ogląda się w nocy
Kupujący porównuje oferty wieczorem. Jeśli nie dowie się od razu o finansowanie czy możliwość zostawienia swojego auta w rozliczeniu, jedzie w sobotę do konkurencji.
Źle dobrana część wraca paczką
W sklepie z częściami klient nie jest pewny, czy klocki pasują do jego wersji silnika. Bez podpowiedzi albo nie kupuje, albo zamawia na ślepo i odsyła.
Co Chatrina załatwia w firmie motoryzacyjnej
Cennik usług warsztatu
Przegląd, olej, klimatyzacja, opony, geometria. Czat podaje ceny i czas usługi z Twojej strony, a po termin kieruje do formularza albo przekazuje prośbę zespołowi.
Pytania o auta z oferty
Rocznik, przebieg, wyposażenie, cena, finansowanie, gwarancja - tyle, ile jest w ogłoszeniach na stronie. Chętnych na oględziny przekazuje sprzedawcy.
Części i akcesoria
W sklepie internetowym pokazuje karty produktów ze zdjęciem, ceną i linkiem. Informuje o dostawie i zwrotach zgodnie z tym, co masz na stronie.
Godziny, dojazd, dokumenty
Kiedy otwarte, jak dojechać, co zabrać na przegląd, czy jest auto zastępcze. Drobiazgi, przez które telefon dzwoni w najmniej wygodnym momencie.
Od ogólnych pytań jest AI, od diagnozy - fachowiec
Czat nie zdiagnozuje stuków w zawieszeniu i mówi o tym wprost, proponując kontakt z Twoim zespołem. Gdy klient jest zdecydowany na auto albo większą naprawę, doradca przejmuje rozmowę w panelu jednym kliknięciem.
- AI odpowiada od razuO każdej porze, na podstawie Twojej strony i tego, co sam dopiszesz.
- Człowiek przejmuje jednym kliknięciemTy albo ktoś z Twojego zespołu wchodzi do rozmowy, a Chatrina wtedy milknie.
- Wszystko widzisz w paneluKażdą rozmowę, każde pytanie i każdą odpowiedź.
Częste pytania
Czy czat umówi klienta na konkretną godzinę?
Nie, Chatrina nie prowadzi kalendarza. Poda godziny pracy i link do Twojego formularza rezerwacji albo przekaże prośbę o termin Twojemu zespołowi.
Auta na placu zmieniają się co kilka dni. Skąd czat będzie wiedział, co jest aktualne?
Chatrina co noc odświeża wiedzę ze strony. Jeśli ogłoszenie zniknęło z Twojej strony, po nocnym odświeżeniu czat też przestanie o nim mówić.
Czy czat dobierze część po numerze VIN?
Nie ma dostępu do katalogów po VIN. Odpowiada na podstawie opisów na Twojej stronie, a gdy dopasowanie nie jest pewne, mówi o tym i proponuje kontakt z zespołem.