Um chat com IA que sabe o seu site de cor
Informe o endereço do seu site e a Chatrina lê a sua oferta, preços, entrega e contatos. Depois, responde aos clientes no chat - a qualquer hora, em oito idiomas e só com base no que sabe sobre o seu negócio.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto
O que o chat com IA da Chatrina faz
Sabe o que o seu site sabe
As respostas vêm do conteúdo do seu site e do que você acrescenta à mão. A Chatrina relê o site toda noite, então mudar um preço não exige nenhum ajuste no chat.
Responde a qualquer hora
À noite, aos domingos, nos feriados. O cliente que pergunta às 23h recebe a resposta na hora, não no dia seguinte.
Fala oito idiomas
Inglês, alemão, espanhol, francês, português, italiano, holandês e polonês. O cliente escreve no idioma dele e a Chatrina responde no mesmo.
Admite quando não sabe
Se a resposta não está no que ela sabe sobre o seu negócio, a Chatrina diz isso com clareza e oferece colocar o cliente em contato com a sua equipe. Aí você pode assumir a conversa no painel.
O que é um chatbot com IA para site - e como a Chatrina funciona
Um chatbot com IA para site é aquele balãozinho de chat no canto da página, só que as respostas vêm da inteligência artificial e não de uma pessoa no teclado. A Chatrina não é um daqueles robôs de botões que obrigam o visitante a clicar em menus. Primeiro ela lê o seu site - páginas de serviços, preços, política de entrega, perguntas frequentes, contatos e, no caso de lojas virtuais, o seu catálogo de produtos - e depois conversa com os visitantes em linguagem natural. As pessoas escrevem como falariam com um vendedor, e a Chatrina responde com informações concretas: preços reais, regras reais e links para a página certa.
Ela foi feita para pequenas e médias empresas que recebem perguntas o tempo todo, mas nem sempre têm alguém livre para responder: lojas virtuais, clínicas e salões, escritórios de advocacia, escolas de idiomas, hotéis e pousadas, prestadores de serviço, escritórios de contabilidade. Você aproveita mais quando as mesmas perguntas chegam todo dia - quanto custa, vocês atendem minha região, qual o prazo de entrega, tem horário este mês. A Chatrina responde na hora, fora do expediente, nos fins de semana e feriados, enquanto você se dedica ao trabalho que realmente dá dinheiro.
Por que isso importa? O visitante que não encontra a resposta em segundos costuma voltar à busca e clicar no próximo resultado - muitas vezes, um concorrente. O formulário de contato promete resposta em algumas horas, e o chat ao vivo tradicional fica vazio sempre que não tem ninguém no atendimento. A Chatrina fecha essa lacuna: responde no idioma do visitante, admite com honestidade quando não sabe algo e passa o pedido para a sua equipe junto com os dados de contato. Você acompanha as conversas ao vivo no painel e pode entrar em qualquer uma delas.
No ar em três passos
Informe o endereço do seu site
A Chatrina lê tudo sozinha: oferta, preços, entrega, contatos. Você vê uma prévia grátis no seu próprio site em cerca de um minuto, sem cadastro.
Acrescente o que falta
Informações que não estão no site podem ser adicionadas à mão no painel. Lá você também define a cor e a saudação do chat.
Cole uma linha de código
Funciona em WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow e qualquer outro site. O chat aparece no canto inferior direito.
Recursos do chatbot com IA da Chatrina, em detalhes
Aprende com o seu site - sem roteiros
Informe a URL e a Chatrina percorre suas páginas sozinha, pegando oferta, preços, políticas e contatos. Nada de fluxos de conversa para desenhar nem árvores de decisão para manter. Ela relê o site toda noite, então uma nova tabela de preços ou o horário de feriado aparecem no chat sem você mexer um dedo.
Anotações que você acrescenta à mão
Algumas coisas nunca vão para o site - por exemplo, que você fecha duas semanas em janeiro ou que o estacionamento fica nos fundos. Você adiciona isso no painel em frases simples, e a Chatrina trata como se fosse conteúdo do site.
Respostas baseadas nos seus fatos
A Chatrina responde com base no que sabe sobre o seu negócio, não em conhecimento geral da internet. Se algo não está no seu site nem nas suas anotações, ela diz que não sabe. Assim, nunca vai prometer um desconto que você não dá nem um prazo de entrega que você não cumpre.
Oito idiomas, sem precisar traduzir o site
O visitante escreve em espanhol, mas o seu site está só em português? A Chatrina detecta o idioma e responde em espanhol, com base no seu conteúdo em português. Ela atende em inglês, espanhol, alemão, francês, português, italiano, holandês e polonês.
Transferência para a sua equipe
Quando a pergunta precisa de uma pessoa - um orçamento sob medida, uma reclamação, um pedido especial - a Chatrina oferece encaminhar e pede um e-mail ou telefone. Você vê o pedido com todo o histórico da conversa no painel e retorna quando for melhor para você.
Links que levam as pessoas aonde precisam
Em vez de explicar onde as coisas estão, a Chatrina manda o link direto da página certa: preços, formulário de agendamento, página do produto ou contato. Ela não faz agendamentos nem recebe pagamentos, mas encurta o caminho do visitante até a página onde ele pode fazer isso.
Acompanhamento ao vivo e assumir com um clique
O painel mostra cada conversa enquanto ela acontece. Um clique e você entra, escrevendo você mesmo para o visitante - a IA fica em silêncio para nunca falar por cima de você. As conversas encerradas ficam no painel para você consultar depois.
Com a cara da sua marca, instalado em minutos
Defina a cor do balão, a saudação e o nome do assistente de acordo com a sua marca. A instalação é uma linha de código que funciona em WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow e qualquer site onde dá para colar um script.
Chatbot com IA x formulário de contato x chat ao vivo tradicional
| Chatrina (chat com IA) | Formulário / e-mail | Chat tradicional, sem IA | |
|---|---|---|---|
| Tempo de resposta | Imediato, a qualquer hora | Horas, muitas vezes no dia seguinte | Imediato, só com atendente |
| Noites e fins de semana | Responde | A mensagem espera | Offline ou formulário |
| De onde vêm as respostas | Seu site e anotações | Um funcionário | Um funcionário |
| Outros idiomas | 8 idiomas, automático | Depende da sua equipe | Depende da sua equipe |
| Perguntas repetidas | Respondidas automaticamente | Uma a uma, à mão | Uma a uma, à mão |
| Participação humana | Assume quando quiser | Sempre necessária | Sempre necessária |
| Quando não há resposta | Diz isso, coleta o contato | Silêncio até alguém responder | O visitante espera ou vai embora |
Para quem é um chatbot com IA para site
A Chatrina serve para qualquer negócio em que as pessoas fazem perguntas antes de comprar ou agendar. Veja como fica uma conversa nos segmentos em que o chat com IA se paga mais rápido.
Lojas virtuais
O cliente pergunta sobre frete, tamanho ou troca às 23h. A Chatrina responde na hora com base no conteúdo do seu site e mostra o produto com foto, preço e link.
Clínicas e consultórios
O telefone da recepção não para, e metade das perguntas é sobre valores e horários. A Chatrina responde no site da sua clínica e leva o paciente até o agendamento.
Escritórios de advocacia
Quem acabou de receber uma citação não quer esperar até segunda-feira. A Chatrina informa na hora em que áreas o escritório atua, quanto custa a consulta e como agendar.
Hotéis e turismo
As viagens são planejadas à noite, muitas vezes de outro país. A Chatrina responde aos hóspedes no idioma deles sobre quartos, diárias e regras da casa - com base no seu site.
Escolas e cursos
Os pais escolhem um curso depois do jantar, o adulto procura um curso depois do trabalho. É nessa hora que a Chatrina responde sobre datas, valores e níveis das turmas - do jeito que o seu site descreve.
Construção e reformas
Não dá para responder mensagem com a furadeira na mão. A Chatrina diz aos visitantes o que você faz, onde atende e quanto custa, mais ou menos - e passa o pedido de orçamento para você.
Perguntas comuns
Como a Chatrina sabe o que responder?
Pelo seu site e pelas informações que você adiciona à mão no painel. Ela atualiza o conhecimento do site toda noite.
O que acontece quando o cliente pergunta algo que não está no site?
A Chatrina diz que não sabe e oferece colocar o cliente em contato com a sua equipe. Você vê a conversa no painel e pode assumir com um clique - a IA fica em silêncio e você responde.
O chat pode fechar um pedido ou agendar um horário?
Não. A Chatrina passa informações, preços e links do seu site - por exemplo, para um produto ou formulário de agendamento - e pode encaminhar o pedido do cliente para a sua equipe.
Quanto custa?
Os planos mensais Start (US$19), Pro (US$27) e Max (US$55) se diferenciam pelo número de conversas. Os 3 primeiros dias são grátis e não há fidelidade.
Em quanto tempo consigo colocar o chat com IA no meu site?
Você vê uma prévia do chat no seu próprio site cerca de um minuto depois de informar a URL - sem cadastro. Para colocar no ar, basta criar uma conta, se quiser acrescentar informações no painel e colar uma linha de código. A maioria das empresas faz isso em uma tarde.
Quais idiomas a Chatrina fala?
Oito: inglês, espanhol, alemão, francês, português, italiano, holandês e polonês. Ela responde no idioma em que o visitante escrever, mesmo que o seu site esteja só em português.
A IA pode inventar coisas?
A Chatrina é configurada para responder só com base no conteúdo do seu site e nas anotações que você adiciona. Quando a resposta não está ali, ela diz que não sabe e oferece encaminhar a pergunta para a sua equipe. Vale dar uma olhada nas primeiras conversas no painel e acrescentar os detalhes que as pessoas mais perguntam.
E os dados dos visitantes e a privacidade (LGPD)?
A Chatrina lê só as páginas públicas do seu site e o que você mesmo adiciona. Os visitantes só compartilham dados de contato se quiserem, e as conversas ficam visíveis para você e sua equipe no painel. É uma boa prática mencionar o chat na política de privacidade do seu site.
E se as conversas do meu plano acabarem?
Os planos Start, Pro e Max se diferenciam pelo número de conversas por mês. O painel mostra quantas você já usou e, quando o movimento cresce, você muda para um plano maior. Você nunca paga por minuto nem por mensagem dentro de uma conversa.
Veja a Chatrina no seu próprio site
Informe o endereço do seu site e, em cerca de um minuto, veja uma prévia grátis de um chat que conhece o seu negócio. Depois, teste grátis por 3 dias, sem fidelidade.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto