Ein KI-Chat, der Ihre Website in- und auswendig kennt
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein, und Chatrina liest Ihr Angebot, Ihre Preise, Lieferbedingungen und Kontaktdaten. Danach beantwortet sie Kundenfragen im Chat - zu jeder Uhrzeit, in acht Sprachen und nur auf Basis dessen, was sie über Ihr Unternehmen weiß.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute
Was der KI-Chat von Chatrina kann
Sie weiß, was Ihre Website weiß
Die Antworten stammen aus den Inhalten Ihrer Website und aus dem, was Sie von Hand ergänzen. Chatrina liest die Website jede Nacht neu - eine Preisänderung macht am Chat also keine Arbeit.
Sie antwortet zu jeder Uhrzeit
Abends, sonntags, an Feiertagen. Wer um 23 Uhr fragt, bekommt sofort eine Antwort - nicht erst am nächsten Tag.
Sie spricht acht Sprachen
Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch. Der Kunde schreibt in seiner Sprache, und Chatrina antwortet in derselben.
Sie gibt zu, wenn sie etwas nicht weiß
Steht die Antwort nicht in ihrem Wissen über Ihr Unternehmen, sagt Chatrina das ehrlich und bietet an, mit Ihrem Team zu verbinden. Sie können die Unterhaltung dann im Dashboard übernehmen.
Was ein KI-Chatbot für die Website ist - und wie Chatrina funktioniert
Ein KI-Chatbot für die Website ist die Chat-Blase in der Ecke Ihrer Seite - nur dass die Antworten von künstlicher Intelligenz kommen statt von einem Menschen an der Tastatur. Chatrina ist keiner dieser Klick-Bots, bei denen sich Besucher durch Button-Menüs hangeln müssen. Sie liest zuerst Ihre Website - Leistungsseiten, Preise, Versandbedingungen, FAQ, Kontaktdaten und bei Onlineshops den Produktkatalog - und spricht dann in ganz normaler Sprache mit Ihren Besuchern. Die schreiben so, wie sie mit einem Verkäufer reden würden, und Chatrina antwortet konkret: mit echten Preisen, echten Bedingungen und Links zur richtigen Seite.
Sie ist für kleine und mittlere Unternehmen gemacht, die laufend Anfragen bekommen, aber nicht immer jemanden frei haben, um sie zu beantworten: Onlineshops, Praxen und Kosmetikstudios, Kanzleien, Sprachschulen, Hotels und Pensionen, Handwerksbetriebe, Steuerbüros. Am meisten bringt sie, wenn jeden Tag dieselben Fragen kommen - was kostet das, kommen Sie auch zu mir, wie lange dauert der Versand, haben Sie diesen Monat noch Termine frei. Chatrina antwortet sofort, auch nach Feierabend, am Wochenende und an Feiertagen, während Sie sich um die Arbeit kümmern, die wirklich Geld bringt.
Warum ist das wichtig? Wer nicht innerhalb von Sekunden eine Antwort findet, klickt meist zurück und nimmt das nächste Suchergebnis - oft die Konkurrenz. Ein Kontaktformular verspricht eine Antwort in ein paar Stunden, und ein klassischer Live-Chat bleibt leer, sobald niemand am Platz ist. Chatrina schließt diese Lücke: Sie antwortet in der Sprache des Besuchers, sagt ehrlich, wenn sie etwas nicht weiß, und gibt die Anfrage samt Kontaktdaten an Ihr Team weiter. Im Dashboard verfolgen Sie Unterhaltungen live und können jederzeit einsteigen.
In drei Schritten startklar
Website-Adresse eingeben
Chatrina liest Ihre Website selbstständig: Angebot, Preise, Lieferung, Kontaktdaten. Eine kostenlose Vorschau auf Ihrer eigenen Website sehen Sie in etwa einer Minute, ohne Anmeldung.
Fehlendes ergänzen
Informationen, die nicht auf Ihrer Website stehen, ergänzen Sie im Dashboard von Hand. Dort legen Sie auch Chat-Farbe und Begrüßung fest.
Eine Zeile Code einfügen
Funktioniert mit WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow und jeder anderen Website. Der Chat erscheint unten rechts.
Die Funktionen des KI-Chatbots von Chatrina im Detail
Lernt von Ihrer Website - ohne Gesprächsskripte
Geben Sie Ihre URL ein, und Chatrina durchsucht Ihre Seiten selbstständig nach Angebot, Preisen, Bedingungen und Kontaktdaten. Keine Gesprächsabläufe entwerfen, keine Entscheidungsbäume pflegen. Sie liest die Website jede Nacht neu, sodass eine neue Preisliste oder geänderte Öffnungszeiten an Feiertagen ohne Ihr Zutun im Chat landen.
Notizen, die Sie von Hand ergänzen
Manches schafft es nie auf die Website - etwa dass Sie im August zwei Wochen Betriebsferien haben oder dass die Parkplätze hinter dem Haus sind. Das ergänzen Sie im Dashboard in ganz normalen Sätzen, und Chatrina behandelt es wie Ihre Website-Inhalte.
Antworten auf Basis Ihrer Fakten
Chatrina antwortet aus ihrem Wissen über Ihr Unternehmen, nicht aus allgemeinem Internetwissen. Steht etwas weder auf Ihrer Website noch in Ihren Notizen, sagt sie, dass sie es nicht weiß. So verspricht sie nie einen Rabatt, den es nicht gibt, oder einen Liefertermin, den Sie nicht halten können.
Acht Sprachen, ohne übersetzte Website
Ein Besucher schreibt auf Englisch, Ihre Website gibt es aber nur auf Deutsch? Chatrina erkennt die Sprache und antwortet auf Englisch - auf Basis Ihrer deutschen Inhalte. Unterstützt werden Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch.
Übergabe an Ihr Team
Braucht eine Frage einen Menschen - ein individuelles Angebot, eine Reklamation, ein Sonderwunsch -, bietet Chatrina an, sie weiterzugeben, und fragt nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Sie sehen die Anfrage mit dem gesamten Gesprächsverlauf im Dashboard und melden sich, wann es Ihnen passt.
Links, die direkt ans Ziel führen
Statt zu beschreiben, wo etwas steht, verlinkt Chatrina direkt auf die richtige Seite: Preise, Buchungsformular, Produktseite oder Kontakt. Buchungen oder Zahlungen nimmt sie nicht selbst entgegen, verkürzt aber den Weg zu der Seite, auf der das geht.
Live-Ansicht und Übernahme mit einem Klick
Im Dashboard sehen Sie jede Unterhaltung in Echtzeit. Ein Klick, und Sie schreiben dem Besucher selbst - die KI schweigt dann, damit sie Ihnen nie dazwischenredet. Abgeschlossene Unterhaltungen bleiben im Dashboard, sodass Sie sie später nachlesen können.
Ihr Look, in wenigen Minuten installiert
Farbe der Chat-Blase, Begrüßung und Name des Assistenten passen Sie an Ihre Marke an. Die Installation ist eine Zeile Code, die mit WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow und jeder Website funktioniert, in die Sie ein Skript einfügen können.
KI-Chatbot vs. Kontaktformular vs. klassischer Live-Chat
| Chatrina (KI-Chat) | Kontaktformular / E-Mail | Klassischer Chat ohne KI | |
|---|---|---|---|
| Antwortzeit | Sofort, zu jeder Uhrzeit | Stunden, oft erst am nächsten Tag | Sofort, nur wenn besetzt |
| Nachts und am Wochenende | Antwortet | Nachricht wartet | Offline oder Formular |
| Quelle der Antworten | Ihre Website und Notizen | Ein Mitarbeiter | Ein Mitarbeiter |
| Andere Sprachen | 8 Sprachen, automatisch | Hängt vom Team ab | Hängt vom Team ab |
| Wiederkehrende Fragen | Automatisch beantwortet | Jede von Hand | Jede von Hand |
| Einsatz von Mitarbeitern | Übernahme jederzeit möglich | Immer nötig | Immer nötig |
| Wenn es keine Antwort gibt | Sagt es, nimmt Kontakt auf | Funkstille bis zur Antwort | Besucher wartet oder geht |
Für wen sich ein KI-Chatbot auf der Website lohnt
Chatrina passt zu jedem Unternehmen, bei dem Menschen vor dem Kauf oder der Buchung Fragen stellen. Sehen Sie, wie eine Unterhaltung in den Branchen aussieht, in denen sich ein KI-Chat am schnellsten bezahlt macht.
Onlineshops
Ein Kunde fragt um 23 Uhr nach Versand, Größe oder Rückgabe. Chatrina antwortet sofort aus den Inhalten Ihrer Website und zeigt das Produkt mit Foto, Preis und Link.
Praxen und Kliniken
Das Telefon am Empfang steht nie still, und die Hälfte der Fragen dreht sich um Preise und Sprechzeiten. Chatrina beantwortet sie auf Ihrer Praxis-Website und führt Patienten zur Terminvereinbarung.
Anwaltskanzleien
Wer gerade ein Schreiben vom Gericht in der Hand hält, will nicht bis Montag warten. Chatrina sagt sofort, welche Rechtsgebiete Ihre Kanzlei betreut, was eine Erstberatung kostet und wie man einen Termin vereinbart.
Hotels und Reisen
Reisen werden abends geplant, oft aus dem Ausland. Chatrina beantwortet Gästen in ihrer Sprache Fragen zu Zimmern, Preisen und Hausordnung - auf Basis Ihrer Website.
Schulen und Kurse
Eltern wählen einen Kurs nach dem Abendessen, Erwachsene suchen nach der Arbeit. Genau dann beantwortet Chatrina Fragen zu Terminen, Gebühren und Gruppenniveaus - so, wie Ihre Website sie beschreibt.
Bau und Renovierung
Mit der Bohrmaschine in der Hand beantwortet man keine Nachrichten. Chatrina sagt Besuchern, was Sie machen, wo Sie arbeiten und was es ungefähr kostet - und gibt die Angebotsanfrage an Sie weiter.
Häufige Fragen
Woher weiß Chatrina, was sie antworten soll?
Von Ihrer Website und aus den Informationen, die Sie im Dashboard von Hand ergänzen. Das Website-Wissen aktualisiert sie jede Nacht.
Was passiert, wenn ein Kunde etwas fragt, das nicht auf der Website steht?
Chatrina sagt, dass sie es nicht weiß, und bietet an, mit Ihrem Team zu verbinden. Sie sehen die Unterhaltung im Dashboard und können sie mit einem Klick übernehmen - die KI schweigt, und Sie antworten selbst.
Kann der Chat Bestellungen aufnehmen oder Termine buchen?
Nein. Chatrina gibt Informationen, Preise und Links von Ihrer Website - zum Beispiel zu einem Produkt oder Buchungsformular - und kann die Anfrage des Kunden an Ihr Team weitergeben.
Was kostet das?
Die Monatstarife Start (17 €), Pro (25 €) und Max (49 €) unterscheiden sich in der Anzahl der Unterhaltungen. Die ersten 3 Tage sind gratis, und es gibt keine lange Vertragsbindung.
Wie schnell läuft der KI-Chat auf meiner Website?
Eine Vorschau des Chats auf Ihrer eigenen Website sehen Sie etwa eine Minute nach Eingabe Ihrer URL - ohne Anmeldung. Für den Livebetrieb erstellen Sie ein Konto, ergänzen bei Bedarf fehlende Infos im Dashboard und fügen eine Zeile Code ein. Die meisten Unternehmen schaffen das an einem Nachmittag.
Welche Sprachen spricht Chatrina?
Acht: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch. Sie antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt, auch wenn Ihre Website nur auf Deutsch ist.
Kann sich die KI etwas ausdenken?
Chatrina ist so eingestellt, dass sie nur aus den Inhalten Ihrer Website und Ihren Notizen antwortet. Findet sie dort keine Antwort, sagt sie, dass sie es nicht weiß, und bietet an, die Frage an Ihr Team weiterzugeben. Es lohnt sich, die ersten Unterhaltungen im Dashboard zu überfliegen und die Details zu ergänzen, nach denen am häufigsten gefragt wird.
Wie steht es um Besucherdaten und Datenschutz (DSGVO)?
Chatrina liest nur die öffentlichen Seiten Ihrer Website und das, was Sie selbst ergänzen. Besucher geben Kontaktdaten nur freiwillig an, und die Unterhaltungen sehen Sie und Ihr Team im Dashboard. Es empfiehlt sich, den Chat in der Datenschutzerklärung Ihrer Website zu erwähnen.
Was, wenn die Unterhaltungen in meinem Tarif aufgebraucht sind?
Die Tarife Start, Pro und Max unterscheiden sich in der Anzahl der Unterhaltungen pro Monat. Das Dashboard zeigt, wie viele Sie schon genutzt haben, und wenn der Traffic wächst, wechseln Sie in einen höheren Tarif. Sie zahlen nie pro Minute oder pro Nachricht innerhalb einer Unterhaltung.
Sehen Sie Chatrina auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau des Chats, der Ihr Unternehmen kennt. Danach 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute