KI-Chat für Teams, die keine Zeit zum Tippen haben
Mit der Bohrmaschine in der Hand beantwortet man keine Nachrichten. Chatrina sagt Besuchern, was Sie machen, wo Sie arbeiten und was es ungefähr kostet - und gibt die Angebotsanfrage an Sie weiter.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute
Die Aufträge, die tagsüber verloren gehen
Sie antworten erst nach Feierabend
Der Kunde hat um 10 Uhr geschrieben, Sie antworten um 19 Uhr. Bis dahin hat er schon zwei andere Betriebe für einen Vor-Ort-Termin und braucht keinen dritten.
Anfragen, die nie gepasst haben
Sie fahren zur Besichtigung, und es stellt sich heraus, dass es eine Arbeit ist, die Sie nicht machen, oder ein Ort 80 km entfernt. Ein halber Tag weg, weil niemand vorher gefragt hat.
Alle fragen „Was kostet das pro Quadratmeter?“
Ihre Richtpreise stehen auf der Website, aber die Leute fragen lieber, als zu suchen. Jede solche Nachricht ist eine weitere Unterbrechung auf der Baustelle.
So funktioniert ein KI-Chatbot für Handwerksbetriebe und Renovierungsfirmen
Ein Renovierungsbetrieb lebt von Anfragen, aber tagsüber hat niemand Zeit, sie zu beantworten. Der Chef verlegt Fliesen, der Bauleiter ist bei einer Abnahme, und das Telefon vibriert alle fünfzehn Minuten. Ein KI-Chat auf der Website eines Handwerksbetriebs übernimmt die erste Runde Fragen: Machen Sie komplette Badsanierungen, nehmen Sie auch kleine Aufträge wie ein einzelnes Zimmer streichen an, was kosten Trockenbau oder Bodenverlegung pro Quadratmeter, arbeiten Sie in meinem Ort? Chatrina antwortet von Ihrer Website und aus dem, was Sie im Dashboard ergänzen, sagt also nur, was Sie festlegen.
Hausbesitzer planen Projekte abends und am Wochenende, scrollen durch Referenzfotos und vergleichen mehrere Betriebe. Sie fragen nach Leistungsumfang, wer das Material besorgt, Gewährleistung, Vertrag, Abschlagszahlungen, Genehmigungen und wie lange die Arbeit dauert. Wer ein Haus baut, möchte wissen, ob Sie Rohbau, Dach, Fassade oder Innenausbau machen. Der Chat antwortet sofort und prüft das Einsatzgebiet gleich zu Beginn, damit Sie nie 80 km fahren, um einen Auftrag zu besichtigen, den Sie ohnehin abgelehnt hätten.
Einen festen Preis ohne Vor-Ort-Termin nennt der Chat nicht, denn Renovierungskosten hängen davon ab, was hinter den Wänden steckt, vom Zustand von Leitungen und Elektrik und vom genauen Umfang. Stattdessen sammelt er, was Sie für ein Angebot brauchen: Art der Arbeit, Fläche, Ort, gewünschten Zeitraum und Kontaktdaten. Abends liegt jeder Lead des Tages mit dem ganzen Gespräch in Ihrem Dashboard. Haben Sie eine Pause, übernehmen Sie einen Chat mit einem Klick und klären die Details selbst - die KI tippt dann nicht mehr.
Was der Chat macht, während Sie auf der Baustelle sind
Sagt, was Sie wirklich machen
Bäder, kompletter Innenausbau, Fassade, Dach, Neubau - der Chat antwortet von Ihrer Website, welche Aufträge Sie annehmen und welche nicht.
Nennt Richtpreise
Preise pro Quadratmeter, typische Spannen, was enthalten ist und was extra kostet. Nur das, was Sie selbst veröffentlichen oder im Dashboard ergänzen.
Prüft das Gebiet und erklärt die Regeln
Ob Sie in einen bestimmten Ort fahren, ob Angebote kostenlos sind, wie Vertrag und Gewährleistung funktionieren. Der Kunde kommt schon informiert ins erste Gespräch.
Gibt die Anfrage weiter
Möchte ein Kunde ein Angebot, verweist der Chat auf Ihr Formular oder gibt die Anfrage an Sie weiter. Abends liegt jedes Gespräch des Tages in Ihrem Dashboard.
Ein Tag voller Chats bei einem Renovierungsbetrieb
Das Team fängt an
Ein Hausbesitzer fragt nach neuem Boden in zwei Schlafzimmern. Chatrina nennt den Verlegepreis pro Quadratmeter von Ihrer Preisseite und den Hinweis, dass Sockelleisten und Trittschalldämmung separat berechnet werden.
Außerhalb des Gebiets
Jemand 100 km entfernt fragt nach einer Komplettsanierung. Der Chat erklärt höflich, dass Sie im Umkreis von 40 km um die Stadt arbeiten, und erspart Ihnen eine vergebliche Fahrt.
Übernahme in der Pause
Ein Hausbesitzer fragt nach dem Ausbau eines 140 m² großen Kellers. Der Chef sieht den Chat in der Mittagspause im Dashboard, übernimmt und vereinbart ein Telefonat.
Planung beim Abendessen
Ein Paar fragt, wie lange eine Küchenrenovierung dauert und ob sie ausziehen müssen. Chatrina antwortet anhand Ihrer Leistungsseite und Referenzfotos und verlinkt die Galerie.
Eine Angebotsanfrage
Ein Wohnungseigentümer möchte ein Angebot für ein 4 m² großes Bad. Der Chat nimmt Größe, Stadtteil, gewünschten Zeitraum und Telefonnummer auf - der Lead wartet am Morgen.
Der Chat eröffnet das Gespräch, ein Profi macht das Angebot
Einen festen Preis ohne Vor-Ort-Termin nennt der Chat nicht - er sagt das ehrlich und bietet den Kontakt zu Ihrem Team an. Haben Sie gerade eine Minute, übernehmen Sie das Gespräch mit einem Klick im Dashboard und klären die Details selbst.
- Die KI antwortet sofortRund um die Uhr, auf Basis Ihrer Website und Ihrer eigenen Ergänzungen.
- Ein Mensch übernimmt mit einem KlickSie oder jemand aus Ihrem Team steigt in die Unterhaltung ein, und Chatrina schweigt.
- Sie sehen alles im DashboardJede Unterhaltung, jede Frage und jede Antwort.
So starten Sie als Handwerks- oder Renovierungsbetrieb
Beschreiben Sie Ihre Leistungen auf der Website
Nennen Sie, was Sie machen und was nicht: Bäder, Küchen, Trockenbau, Elektro, Sanitär, Dach, Fassade. Ergänzen Sie Referenzfotos mit kurzer Notiz zum Umfang.
Ergänzen Sie Preise und Einsatzgebiet im Dashboard
Richtpreise pro Quadratmeter, Mindestauftragsgröße, Orte, die Sie abdecken, wie Angebote, Anzahlungen und Gewährleistung funktionieren. Das dauert ein paar Minuten.
Prüfen Sie die kostenlose Vorschau
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute, wie der Chat auf Ihrer Website antwortet. Fragen Sie „Was kostet das pro Quadratmeter?“ und nach Ihrem Gebiet, um die Antworten zu prüfen.
Code einfügen und weiterarbeiten
Eine Zeile Code, funktioniert auf WordPress, Wix und anderen. Der Chat sammelt tagsüber Leads, und Sie sehen sie nach Feierabend im Dashboard durch oder übernehmen in der Pause.
Was Sie auf Ihrer Website ergänzen sollten, damit der Chat noch besser antwortet
Preise mit Spannen
Arbeitspreise pro Quadratmeter für typische Arbeiten wie Trockenbau, Malerarbeiten, Fliesen und Boden, mit einem Hinweis, was den Preis beeinflusst. Spannen schaffen ehrliche Erwartungen.
Eine Liste oder Karte des Einsatzgebiets
Stadtteile und Orte, die Sie abdecken, plus eventuelle Anfahrtspauschale. Der Chat filtert Anfragen außerhalb des Gebiets, bevor jemand einen Besichtigungstermin vereinbart.
So läuft ein Projekt ab, Schritt für Schritt
Besichtigung, Angebot, Vertrag, Anzahlung, Zeitplan, Abnahme, Gewährleistung. Kunden, die den Ablauf verstehen, entscheiden schneller und stellen weniger Grundsatzfragen.
Ihre allgemeine Verfügbarkeit
Zum Beispiel „Wir nehmen Projekte mit Start ab März an“. Der Chat sieht Ihren Kalender nicht, aber dieser Satz auf Ihrer Website lässt ihn die Frage nach dem Zeitpunkt beantworten.
Häufige Fragen
Meine Website ist einfach, nur ein paar Seiten. Hat der Chat genug, um zu antworten?
Ja. Chatrina liest, was auf der Website steht, und den Rest - Preise, Einsatzgebiet, wie Angebote funktionieren - ergänzen Sie in ein paar Minuten von Hand im Dashboard.
Trägt der Chat Besichtigungstermine in meinen Kalender ein?
Nein, Chatrina bucht keine Termine. Sie teilt den Link zu Ihrem Formular oder gibt die Anfrage des Kunden an Ihr Team weiter, und Sie legen den Termin fest.
Ich kenne mich mit Websites nicht aus. Wie schwer ist die Installation?
Es ist eine Zeile Code, die Sie in Ihre Website einfügen - sie funktioniert auf WordPress, Wix und anderen. Vorher sehen Sie eine kostenlose Vorschau des Chats auf Ihrer eigenen Website, in etwa einer Minute und ohne Anmeldung.
Gibt der Chat Kunden ein Angebot für die Renovierung?
Er nennt die Richtpreise und Spannen, die Sie veröffentlichen oder im Dashboard ergänzen. Ein festes Angebot berechnet er nicht, denn dafür braucht es einen Vor-Ort-Termin. Er sammelt aber die Angaben, die Sie für ein Angebot brauchen, und gibt sie an Sie weiter.
Was, wenn ein Kunde etwas fragt, das ich nicht abgedeckt habe?
Chatrina rät keine Preise oder Termine. Sie sagt, dass ihr diese Information fehlt, und bietet an, die Frage an Ihr Team weiterzugeben, oder teilt den Link zu Ihrem Kontaktformular.
Kann der Chat Aufträge aussortieren, die ich nicht annehme?
Ja, wenn Sie sie auf Ihrer Website oder im Dashboard beschreiben. Der Chat sagt dem Kunden, dass Sie diese Leistung nicht anbieten oder das Gebiet nicht abdecken, bevor jemand zur Besichtigung fährt.
Wie lange brauche ich für die Einrichtung?
Die Vorschau sehen Sie in etwa einer Minute. Code einfügen und Preise sowie Einsatzgebiet ergänzen dauert meist nur ein paar Minuten, ganz ohne Entwickler.
Wie steht es um Datenschutz und Kundendaten?
Angaben, die ein Kunde im Chat hinterlässt, etwa Telefonnummer und Stadtteil, landen in Ihrem Dashboard und werden zur Nachverfolgung des Auftrags verwendet. Der Kunde entscheidet, was er teilt. Die Datenschutzerklärung von Chatrina regelt die Details, auch zur DSGVO.
Was kostet Chatrina für einen Handwerksbetrieb?
Sie testen 3 Tage kostenlos, die Tarife beginnen bei 17 € pro Monat. Das ist weniger als der Sprit für eine einzige Besichtigungsfahrt zu einem Auftrag, der nie gepasst hat.
Passende Produkte
KI-Chat
Beantwortet Kundenfragen aus den Inhalten Ihrer Website, rund um die Uhr
Live-Chat
Sie chatten mit Kunden, die KI antwortet, wenn Sie keine Zeit haben
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Photovoltaik und Wärmepumpen
Hausbesitzer lesen wochenlang über PV-Anlagen und Wärmepumpen, bevor sie ein Angebot anfragen. Chatrina beantwortet ihre ersten Fragen auf Ihrer Website und führt sie zu Ihrem Angebotsformular.
Möbel und Einrichtung
Ein Sofa sucht man wochenlang aus, meist abends, auf genau dem Sofa, das ersetzt werden soll. Genau dann beantwortet Chatrina Fragen zu Maßen, Stoffen und Lieferung - direkt von Ihrer Website.
Immobilien
Ihr Makler ist bei einer Besichtigung, während jemand auf Ihrer Website ein Exposé ansieht und eine Frage hat. Chatrina antwortet sofort aus dem Inhalt des Exposés, in 8 Sprachen.
Sehen Sie Chatrina auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau des Chats, der Ihr Unternehmen kennt. Danach 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute