KI-Chat für Photovoltaik- und Wärmepumpen-Installateure
Hausbesitzer lesen wochenlang über PV-Anlagen und Wärmepumpen, bevor sie ein Angebot anfragen. Chatrina beantwortet ihre ersten Fragen auf Ihrer Website und führt sie zu Ihrem Angebotsformular.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute
Sie können einen Kunden verlieren, bevor er ein Angebot anfragt
Vor dem „Schicken Sie mir ein Angebot“ kommen viele Fragen
Was kostet das, ist mein Dach geeignet, welche Förderung gibt es? Wer auf Ihrer Website keine Antworten findet, füllt kein Formular aus - er liest bei jemand anderem weiter.
Das Team auf dem Dach, das Büro leer
In der Hochsaison sind alle auf Montage. Anfragen warten bis zum Abend, und bis dahin hat der Hausbesitzer einen Vor-Ort-Termin bei dem vereinbart, der zuerst geantwortet hat.
Ihr Berater erklärt Grundlagen, statt zu verkaufen
Die Hälfte jedes Telefonats geht dafür drauf, zu erklären, was ein Wechselrichter macht. Dieselben Erklärungen stehen auf Ihrer Website, aber kaum ein Besucher findet sie.
KI-Chatbot für die Website von PV-Installateur und Wärmepumpen-Fachbetrieb - so funktioniert es
Solarteure, Wärmepumpen-Fachbetriebe und Anbieter von Batteriespeichern verkaufen etwas, worüber sich Menschen wochenlang informieren, bevor sie ein Angebot anfragen. Hausbesitzer vergleichen Firmen abends, nachdem sie wieder einen Artikel über Einspeisevergütung gelesen oder mit dem Nachbarn gesprochen haben, der gerade eine PV-Anlage bekommen hat. Sie fragen Grundsätzliches: Lohnt sich ein Ostdach, funktioniert eine Wärmepumpe im Altbau mit Heizkörpern, wie lange dauert die Montage? Chatrina antwortet sofort auf Ihrer Website, bevor der Hausbesitzer den Tab schließt und zur Konkurrenz weiterzieht.
Der Chat arbeitet mit den Inhalten Ihrer Website: Ihr Angebot, Beispielanlagen, Richtpreise, technische Daten, Garantien, Referenzprojekte, Projektablauf und alle Informationen zu Förderung, Zuschüssen oder Finanzierung, die Sie veröffentlichen. Er erklärt den Unterschied zwischen String-Wechselrichter und Mikrowechselrichtern, was ein Speicher beim Eigenverbrauch bringt, wie lange Modulgarantien laufen und wie der Service funktioniert. Eine individuelle Amortisation berechnet er nicht und legt keine Anlage für ein bestimmtes Haus aus - das ist Aufgabe Ihres Beraters, und der Chat führt über Ihr Angebotsformular oder eine weitergeleitete Anfrage dorthin.
In der Hochsaison sind Ihre Teams auf den Dächern, und das Büro kommt mit den Antworten nicht hinterher. Chatrina sammelt bei Hausbesitzern, die bereit sind, was Ihr Berater fürs erste Gespräch braucht: Ort oder Postleitzahl, Haustyp, ungefähren Jahresverbrauch und eine Telefonnummer. Im Dashboard sehen Sie das ganze Gespräch, sodass der Berater vorbereitet anruft, statt bei null anzufangen. Er kann den Chat auch mit einem Klick übernehmen, die KI verstummt dann. Änderungen bei Förderungen oder saisonale Aktionen tragen Sie auf Ihrer Website oder in den Zusätzlichen Anweisungen ein.
Was Chatrina einem Hausbesitzer erklärt
Erste Fragen zu den Kosten
Richtpreise, Leistungsumfang, welche Finanzierungsmöglichkeiten Sie anbieten. Der Chat nennt, was auf Ihrer Website steht, und verspricht nichts darüber hinaus.
Wie das Projekt abläuft
Vor-Ort-Termin, Planung, Montage, Anmeldung, Inbetriebnahme - Schritt für Schritt, mit den Zeiträumen, die Sie veröffentlichen. Der Kunde weiß, was ihn erwartet, bevor er mit Ihrem Berater spricht.
Komponenten und Garantien
Welche Module, Wechselrichter und Wärmepumpen Sie verbauen, wie lange die Garantie läuft, wie der Service funktioniert. Die Antworten kommen aus Ihrem Angebot, nicht aus allgemeinem Gerede.
Übergabe für ein Angebot
Wer bereit ist, bekommt den Link zu Ihrem Angebotsformular, oder der Chat gibt die Anfrage an Ihr Team weiter. Im Dashboard sehen Sie das ganze Gespräch und was gefragt wurde.
Ein Tag eines Installateurs mit Chat auf der Website
Eine Frage, bevor die Teams losfahren
Jemand fragt, ob Sie in seinem Landkreis installieren. Chatrina nennt Ihr Einsatzgebiet von der Website und den Link zum Angebotsformular.
Eine Wärmepumpe für den Altbau
Der Besitzer eines Hauses aus den 70er-Jahren fragt nach einer Luft-Wasser-Wärmepumpe. Der Chat erklärt anhand Ihrer Website, wovon die Auslegung abhängt, und schlägt eine kostenlose Besichtigung vor.
Einen Speicher nachrüsten
Ein Hausbesitzer mit einer einige Jahre alten PV-Anlage fragt nach einem Speicher. Chatrina nennt Richtpreise für Speicher aus Ihrem Angebot und die Garantiebedingungen.
Förderung nach dem Abendessen
Ein Paar fragt, ob Sie bei der Förderung helfen. Der Chat beschreibt, was Ihre Website zu den Unterlagen sagt, und nimmt Kontaktdaten für einen Berater auf.
Bereit für ein Angebot
Jemand nennt Jahresverbrauch und Dachart. Chatrina gibt die Anfrage mit diesen Angaben an Ihr Team weiter, und der Berater ruft morgens bereits vorbereitet an.
Die KI erklärt die Grundlagen, Ihr Berater plant die Anlage
Der Chat berechnet weder Anlagengröße noch Amortisation für ein bestimmtes Haus - er sagt, dass das Aufgabe des Beraters ist, und bietet an, den Kontakt zu Ihrem Team herzustellen. Ihr Berater kann außerdem jedes Gespräch mit einem Klick im Dashboard übernehmen, und die KI verstummt.
- Die KI antwortet sofortRund um die Uhr, auf Basis Ihrer Website und Ihrer eigenen Ergänzungen.
- Ein Mensch übernimmt mit einem KlickSie oder jemand aus Ihrem Team steigt in die Unterhaltung ein, und Chatrina schweigt.
- Sie sehen alles im DashboardJede Unterhaltung, jede Frage und jede Antwort.
So starten Sie auf der Website eines PV- oder Heizungsbetriebs
Beschreiben Sie Ihr Angebot und Richtpreise
Beispielanlagen mit Größe und Ab-Preis, Speicher, Wärmepumpen und Leistungsumfang. Ohne das kann der Chat nur auf das Angebotsformular verweisen.
Schreiben Sie Anweisungen für den Chat
Legen Sie in den Zusätzlichen Anweisungen Regeln fest wie „keine Amortisation schätzen, zur kostenlosen Besichtigung einladen“ und „bei Angebotsanfragen nach Postleitzahl und Jahresverbrauch fragen“.
Testen Sie die Vorschau mit schwierigen Fragen
Sehen Sie den Chat in etwa einer Minute auf Ihrer Website. Fragen Sie nach Förderung, einem Norddach und einer Wärmepumpe im Altbau, und korrigieren Sie Antworten mit einem Klick.
Code einfügen und Berater einbinden
Eine Zeile Code auf Ihrer Website. Berater sehen die Gespräche im Dashboard und übernehmen die, bei denen der Hausbesitzer über Konkretes sprechen möchte.
Was Sie auf Ihrer Installateur-Website ergänzen sollten, damit der Chat noch besser antwortet
Beispielanlagen mit Preisen
Zum Beispiel „8 kWp bis 4.000 kWh Verbrauch, 12 kWp bis 6.000 kWh“ mit Preis inklusive Montage und Leistungsumfang. Hausbesitzer bekommen einen Anhaltspunkt und der Chat eine konkrete Antwort.
Der Projektablauf Schritt für Schritt
Besichtigung, Vertrag, Planung, Genehmigungen, Montage, Abnahme, Anmeldung beim Netzbetreiber, Inbetriebnahme. Mit ungefährer Dauer für jede Phase.
Eine Förderseite mit Aktualisierungsdatum
Mit welchen Programmen Sie arbeiten, welche Unterlagen Sie übernehmen, welche Dokumente der Kunde braucht. Ein Aktualisierungsdatum hilft, die Informationen frisch zu halten.
Einsatzgebiet und Wartung
Landkreise oder Regionen, die Sie abdecken, Reaktionszeiten im Service, ob Sie Anlagen anderer Betriebe übernehmen. Häufige Fragen von Menschen außerhalb Ihrer Stadt.
Häufige Fragen
Berechnet der Chat für einen Kunden die Amortisationszeit?
Nein. Chatrina stellt keine individuellen Berechnungen an - der Chat antwortet aus den Inhalten Ihrer Website und dem, was Sie von Hand ergänzen. Für Zahlen verweist er auf Ihren Berater oder Ihr Angebotsformular.
Förderregeln ändern sich ständig. Wie verhindere ich veraltete Infos im Chat?
Der Chat aktualisiert sein Wissen jede Nacht von Ihrer Website, es reicht also, Ihre eigenen Seiten aktuell zu halten. Zusätzliche Informationen können Sie auch von Hand im Dashboard eintragen.
Was kostet es, und gibt es eine lange Vertragsbindung?
Die Tarife sind Start 17 €, Pro 25 € und Max 49 € pro Monat, je nach Anzahl der Gespräche. Sie testen 3 Tage kostenlos und binden sich nicht langfristig.
Kann der Chat die Angaben für ein Angebot sammeln?
Ja. Möchte jemand ein Angebot, kann Chatrina nach Postleitzahl, Dachart und ungefährem Stromverbrauch fragen und die Anfrage samt Kontaktdaten an Ihr Team weitergeben. Das richten Sie in den Zusätzlichen Anweisungen ein.
Was, wenn ein Kunde etwas sehr Technisches fragt?
Steht die Antwort nicht auf Ihrer Website oder in Ihren Anweisungen, sagt der Chat, dass er es nicht weiß, und bietet den Kontakt zu einem Berater an. Technische Daten rät er nicht.
Wie schnell kann ich den Chat auf meiner Website starten?
Die Vorschau sehen Sie etwa eine Minute nach Eingabe Ihrer Website-Adresse. Das Einfügen des Codes dauert ein paar Minuten. Am meisten bringt es, vorher Beispielanlagen und den Projektablauf auf Ihrer Website zu ergänzen.
Wie werden die personenbezogenen Daten der Kunden behandelt?
Sie sind Verantwortlicher, Chatrina verarbeitet die Daten in Ihrem Auftrag gemäß den Regelungen zur Auftragsverarbeitung in unseren AGB. Das Widget zeigt, wer verantwortlich ist, und verlinkt Ihre Datenschutzerklärung.
Kann ein Berater das Gespräch im Chat zu Ende führen?
Ja. Berater sehen die Gespräche live im Dashboard und übernehmen jedes mit einem Klick, die KI antwortet dann nicht mehr. Der Kunde schreibt einfach im selben Fenster weiter.
Funktioniert der Chat auf einer Website mit vielen Seiten und einem Blog?
Ja. Chatrina liest Ihre Leistungsseiten, Ratgeber und Blogartikel und kann daher auch aus Ihren Beiträgen über Wärmepumpen oder Batteriespeicher antworten.
Passende Produkte
KI-Chat
Beantwortet Kundenfragen aus den Inhalten Ihrer Website, rund um die Uhr
Live-Chat
Sie chatten mit Kunden, die KI antwortet, wenn Sie keine Zeit haben
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Bau und Renovierung
Mit der Bohrmaschine in der Hand beantwortet man keine Nachrichten. Chatrina sagt Besuchern, was Sie machen, wo Sie arbeiten und was es ungefähr kostet - und gibt die Angebotsanfrage an Sie weiter.
Immobilien
Ihr Makler ist bei einer Besichtigung, während jemand auf Ihrer Website ein Exposé ansieht und eine Frage hat. Chatrina antwortet sofort aus dem Inhalt des Exposés, in 8 Sprachen.
Auto und Werkstatt
Ein Mechaniker unter der Hebebühne kann nicht tippen, und der Verkäufer ist auf Probefahrt. Chatrina beantwortet derweil Kundenfragen auf Ihrer Website - auf Basis dessen, was Sie dort veröffentlicht haben.
Sehen Sie Chatrina auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau des Chats, der Ihr Unternehmen kennt. Danach 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute