Wie können wir helfen?
Kurze Schritt-für-Schritt-Anleitungen: von der ersten Vorschau über das Einbinden des Chats auf Ihrer Website bis zu Tarifen und Team.
Erste Schritte
Erste Schritte mit Chatrina
Kostenlose Vorschau auf Ihrer Website, Konto erstellen, Tarif wählen und 3 Tage gratis testen - alles, was Sie für den Start brauchen.
Chat-Einbau: WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow
Eine Zeile Code: wo Sie sie finden und wie Sie sie in WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow und jede andere Website einfügen.
So kennt Chatrina Ihre Website - und Ihr eigenes Wissen
Wie Chatrina Ihre Website liest, wie oft sie ihr Wissen aktualisiert, wie Sie fehlende Informationen ergänzen und Antworten korrigieren.
Tägliche Arbeit
Unterhaltung übernehmen und Benachrichtigungen
Wann die KI antwortet und wann Ihr Team, wie Sie eine Unterhaltung mit einem Klick übernehmen und keinen wartenden Kunden verpassen.
Produktkarten für Onlineshops
Wie Chatrina Produkte aus Ihrem Shop im Chat zeigt: Foto, Name, Beschreibung und Preis, Link zum Produkt und ein In-den-Warenkorb-Button.
Aussehen des Chats: Farbe, Logo, Begrüßung und Position
So passen Sie den Chat an Ihre Website an: Farbe, Logo, Kopfzeile, Begrüßungen, Position des Buttons und Sprache Ihrer Texte.
Konto und Abrechnung
Tarife, Limits, Zusatzpaket, jährliche Zahlung und Kündigung
Die Tarife Start, Pro und Max, was als Unterhaltung zählt, was am Limit passiert, das Paket +100 Unterhaltungen, jährliche Zahlung, Tarifwechsel und Kündigung.
Team: Personen zum Dashboard hinzufügen
So fügen Sie Teammitglieder hinzu: Mitarbeiter oder Admin, wie viele Personen Ihr Tarif umfasst und wie Unterhaltungen im Team verteilt werden.
Mehrere Websites in einem Konto
So fügen Sie den Chat auf einer weiteren Website hinzu, wechseln zwischen Websites und verpassen keine Nachricht von einer davon.
Datenschutz und DSGVO
Wer für die Daten der Kunden im Chat verantwortlich ist, was Sie im Dashboard einstellen, was in Ihre Datenschutzerklärung gehört und wie Sie Ihr Konto löschen.
Keine Antwort gefunden?
Sie haben ein Konto? Schreiben Sie uns im Dashboard unter Hilfe & Support. Oder per E-Mail an hello (at) chatrina.com.