Jak możemy pomóc?
Krótkie instrukcje krok po kroku: od pierwszego podglądu, przez wklejenie czatu na stronę, po plany i zespół.
Na start
Jak zacząć z Chatriną
Darmowy podgląd na Twojej stronie, założenie konta, wybór planu i 3 dni za darmo - wszystko, co trzeba zrobić na start.
Jak wkleić czat na stronę: WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow
Jedna linijka kodu: gdzie ją znaleźć i jak wkleić ją w WordPressie, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow i na każdej innej stronie.
Skąd Chatrina zna moją stronę i jak dopisać własną wiedzę
Jak Chatrina czyta Twoją stronę, jak często odświeża wiedzę, jak dopisać informacje, których nie ma na stronie, i jak poprawić odpowiedź.
Codzienna praca
Przejmowanie rozmowy przez człowieka i powiadomienia
Kiedy odpowiada AI, a kiedy Twój zespół, jak przejąć rozmowę jednym kliknięciem i jak nie przegapić klienta, który czeka.
Karty produktów w sklepie internetowym
Jak Chatrina pokazuje w czacie produkty z Twojego sklepu: zdjęcie, nazwa, opis i cena, link do produktu i przycisk Do koszyka.
Wygląd czatu: kolor, logo, powitanie i pozycja
Jak dopasować czat do swojej strony: kolor, logo, nagłówek, powitania, miejsce przycisku i język tekstów.
Konto i płatności
Plany, limity rozmów, dokupienie 100 rozmów, płatność roczna i rezygnacja
Plany Start, Pro i Max, co liczy się jako rozmowa, co się dzieje przy limicie, pakiet +100 rozmów, płatność roczna, zmiana planu i rezygnacja.
Zespół: dodawanie osób do panelu
Jak dodać osobę z zespołu, czym różni się konsultant od administratora, ile osób obejmuje plan i jak rozdzielać rozmowy.
Kilka stron w jednym koncie
Jak dodać czat na kolejnej stronie, przełączać się między stronami i nie przegapić wiadomości z żadnej z nich.
Prywatność i RODO
Kto odpowiada za dane klientów piszących na czacie, co ustawić w panelu, co napisać w polityce prywatności i jak usunąć konto.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Masz konto? Napisz do nas w panelu, w zakładce Pomoc i zgłoszenia. Możesz też napisać na hello (at) chatrina.com.