Karty produktów w sklepie internetowym
Gdy Twoja strona to sklep, Chatrina doradza jak sprzedawca: dopytuje, czego klient szuka, i pokazuje pasujące produkty w formie kart. Karty są w każdym planie.
Jak to wygląda dla klienta
- Chatrina dopytuje o to, co ważne: rozmiar, budżet, kolor albo przeznaczenie.
- Poleca kilka pasujących produktów i krótko mówi, czym się różnią.
- Pod odpowiedzią klient widzi karty produktów: zdjęcie, kategorię, nazwę, krótki opis i cenę.
- Kliknięcie karty otwiera stronę produktu w Twoim sklepie.
- Chatrina odpowiada też na pytania o warianty (np. dostępne rozmiary), dostawę, płatności i zwroty - na podstawie treści Twojego sklepu.
Przycisk Do koszyka
W sklepach na Shopify i WooCommerce karta produktu bez wyboru wariantu ma przycisk Do koszyka. Produkt trafia do koszyka Twojego sklepu, a klient zostaje w rozmowie. Produkty z wariantami (rozmiar, kolor) klient wybiera na stronie produktu.
Na jakich sklepach działają karty
- Shopify i WooCommerce - Chatrina czyta sklep razem z listą produktów.
- Inne platformy - karty działają, jeśli strony produktów mają w kodzie dane produktu (nazwę i cenę). Większość sklepów je ma.
- Na stronach firm usługowych kart nie ma - Chatrina odpowiada wtedy zwykłym tekstem i podaje linki.
Skąd ceny i zdjęcia
Z Twojego sklepu. Chatrina co noc czyta go od nowa, więc nowe produkty i zmienione ceny trafiają do jej wiedzy bez Twojego udziału. Zmiana pilna? W zakładce Asystent AI kliknij ↻ Odśwież.
Czego Chatrina nie robi
- Nie przyjmuje zamówień ani płatności - klient kupuje w Twoim sklepie, tak jak zawsze.
- Nie składa wiążących obietnic w imieniu sklepu (np. indywidualnych rabatów). Ustalenia wiążące potwierdza ktoś z Twojego zespołu - przejmowanie rozmowy.
Częste pytania
Czy karty produktów są w planie Start?
Tak. Karty produktów są w każdym planie Chatriny - plany różnią się tylko limitami rozmów, osób i stron.
Mój sklep ma tysiące produktów. Czy to zadziała?
Tak. Chatrina przy każdym pytaniu wyszukuje pasujące produkty w tym, co przeczytała ze sklepu, i pokazuje tylko kilka najlepiej dopasowanych.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Masz konto? Napisz do nas w panelu, w zakładce Pomoc i zgłoszenia. Możesz też napisać na hello (at) chatrina.com.