Schede prodotto per i negozi online
Quando il tuo sito è un negozio, Chatrina aiuta come un commesso: chiede cosa cerca il cliente e mostra i prodotti adatti sotto forma di schede. Le schede sono incluse in ogni piano.
Cosa vede il cliente
- Chatrina chiede ciò che conta: taglia, budget, colore o utilizzo.
- Consiglia alcuni prodotti adatti e spiega in breve in cosa si differenziano.
- Sotto la risposta il cliente vede le schede prodotto: foto, categoria, nome, breve descrizione e prezzo.
- Cliccando su una scheda si apre la pagina del prodotto nel tuo negozio.
- Chatrina risponde anche alle domande su varianti (ad es. taglie disponibili), spedizioni, pagamenti e resi - in base ai contenuti del tuo negozio.
Il pulsante Aggiungi al carrello
Nei negozi Shopify e WooCommerce, la scheda di un prodotto senza varianti ha il pulsante Aggiungi al carrello. Il prodotto finisce nel carrello del tuo negozio e il cliente resta nella conversazione. I prodotti con varianti (taglia, colore) si scelgono nella pagina del prodotto.
Con quali negozi funzionano le schede
- Shopify e WooCommerce - Chatrina legge il negozio insieme all'elenco dei prodotti.
- Altre piattaforme - le schede funzionano se le pagine prodotto contengono nel codice i dati del prodotto (nome e prezzo). La maggior parte dei negozi li ha.
- I siti di attività che offrono servizi non hanno schede - Chatrina risponde con testo e link.
Da dove arrivano prezzi e foto
Dal tuo negozio. Chatrina lo rilegge ogni notte, quindi nuovi prodotti e prezzi modificati entrano nella sua conoscenza senza alcun lavoro da parte tua. Una modifica urgente? Nella scheda Assistente AI clicca su ↻ Aggiorna.
Cosa non fa Chatrina
- Non prende ordini né pagamenti - i clienti comprano nel tuo negozio come sempre.
- Non fa promesse vincolanti a nome del negozio (ad es. sconti personalizzati). Gli accordi vincolanti li conferma una persona del tuo team - subentro nella conversazione.
Domande frequenti
Le schede prodotto sono incluse nel piano Start?
Sì. Le schede prodotto sono incluse in ogni piano Chatrina - i piani si differenziano solo per i limiti di conversazioni, persone e siti.
Il mio negozio ha migliaia di prodotti. Funziona lo stesso?
Sì. Per ogni domanda Chatrina cerca i prodotti adatti in ciò che ha letto dal tuo negozio e mostra solo i pochi più pertinenti.
Non hai trovato la risposta?
Hai un account? Scrivici dal pannello, in Aiuto e assistenza. Puoi anche scrivere a hello (at) chatrina.com.