La polizza scade tra 3 giorni. Ti scrivono adesso
Le persone si ricordano dell'assicurazione all'ultimo momento e fuori orario. Chatrina dice loro cosa offri e cosa ti serve per un preventivo, e ti passa la richiesta di contatto.
3 giorni gratis · nessun vincolo · un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto
Cosa sfugge quando un agente non può rispondere subito
Chi risponde per primo fa la polizza
Un automobilista con la copertura in scadenza non aspetta te fino a domani. Manda la stessa domanda a più agenzie e resta con chi ha risposto.
Sei con un cliente, non alla scrivania
Appuntamenti, spostamenti, sopralluoghi. Intanto le persone arrivano sul tuo sito pronte a lasciare i dati per un preventivo - e se ne vanno perché nessuno li ha chiesti.
Le domande semplici si mangiano la giornata
Dove apro un sinistro, vendete polizze viaggio, quali documenti servono per un mutuo? Ogni risposta richiede un minuto, e quei minuti si sommano.
Chatbot AI per agenti assicurativi e consulenti finanziari - come funziona
Un chatbot AI sul sito di un'agenzia assicurativa, di un broker indipendente o di un consulente del credito risponde alle domande informative che di solito precedono una prima conversazione. Chatrina legge il tuo sito: rami assicurativi e compagnie con cui lavori, servizi di finanziamento, documenti necessari per un preventivo, orari dell'ufficio e istruzioni sui sinistri. Da lì dice ai visitatori se offri ciò che cercano - auto, casa o inquilino, viaggio, vita, responsabilità civile per una piccola impresa o un mutuo - e cosa tenere pronto per un preventivo.
I clienti di un'agenzia di solito scrivono in una di tre situazioni. La prima è una polizza in scadenza - la copertura finisce tra pochi giorni e il messaggio arriva la domenica sera. La seconda è un cambiamento di vita: un'auto nuova, l'acquisto di una casa, una settimana bianca, una nuova attività. La terza è un sinistro, cioè stress e la domanda "e adesso cosa faccio?". In ogni caso conta una risposta rapida e concreta. Chatrina la dà subito, e il visitatore può lasciare i suoi dati per un preventivo in chat invece di aspettare lunedì.
Un confine chiaro: Chatrina informa, non consiglia. Non calcola premi, non confronta compagnie e non dice a nessuno quale polizza o finanziamento sia il migliore per lui. Quando arrivano queste domande, propone di parlare con te e passa la richiesta di contatto con tutta la cronologia della chat. Vedi ogni conversazione in tempo reale nel pannello e puoi prenderne in mano qualsiasi. Le prime domande ripetitive le gestisce la chat, e tu parli con persone che sanno già cosa vogliono e hanno i documenti pronti.
Di cosa si occupa Chatrina sul tuo sito
Una panoramica di ciò che offri
Auto, casa, vita, viaggio, coperture per le aziende, oppure finanziamenti e leasing per un consulente. I visitatori capiscono subito per cosa possono rivolgersi a te.
Cosa serve per un preventivo
Cosa tenere pronto: libretto di circolazione, metratura, data di scadenza della polizza. Meno messaggi avanti e indietro prima della prima conversazione.
Aprire un sinistro
Dove e come denunciarlo, quali documenti raccogliere - se lo descrivi sul sito. In un momento di stress il cliente riceve un passo successivo concreto.
Inoltro delle richieste di contatto
Quando qualcuno vuole un preventivo, Chatrina passa la richiesta al tuo team e la conversazione ti aspetta nel pannello.
Una giornata tipo di chat in un'agenzia assicurativa
Un'auto nuova dal concessionario
Un cliente ritira l'auto mercoledì e chiede della copertura. Chatrina elenca cosa serve per il preventivo, invia il link al modulo e passa la richiesta di preventivo a un agente.
Una copertura per il mutuo
Una coppia sta comprando casa e la banca richiede una polizza incendio. La chat conferma che queste polizze sono in offerta, secondo il tuo sito, e propone di parlare con un agente per sceglierla.
Un incidente in un parcheggio
Un automobilista chiede cosa fare dopo un piccolo urto. Chatrina indica le istruzioni sui sinistri dal tuo sito e gli orari in cui un agente può aiutare con la denuncia.
Una settimana bianca
Una famiglia parte la settimana prossima per la montagna all'estero e chiede di una copertura viaggio. La chat descrive le polizze viaggio che indichi e raccoglie i contatti per il giorno lavorativo successivo.
Una richiesta di consiglio
Qualcuno chiede quale polizza vita sia la migliore. Chatrina spiega che non dà consigli sulla scelta di un prodotto e passa una richiesta di colloquio con un agente.
Scegliere una polizza è una conversazione con una persona
Chatrina informa, non consiglia: se le chiedono quale polizza o finanziamento scegliere, dice che è una domanda per l'agente e propone di mettere in contatto. Prendi in mano la conversazione nel pannello con un clic e da lì rispondi tu.
- L'AI risponde subitoA qualsiasi ora, in base al tuo sito e a ciò che aggiungi tu.
- Una persona subentra con un clicTu o qualcuno del tuo team entrate nella conversazione e Chatrina si fa da parte.
- Vedi tutto nel pannelloOgni conversazione, ogni domanda e ogni risposta.
Come attivare una chat AI nella tua agenzia assicurativa o studio di consulenza
Inserisci il sito della tua agenzia
Chatrina legge rami assicurativi, compagnie, istruzioni sui sinistri e contatti. Se gli elenchi di documenti per i preventivi esistono solo nelle email, mettili sul sito o aggiungili nel pannello.
Fissa i limiti nelle istruzioni
Ad esempio: "non raccomandare mai una polizza specifica", "quando chiedono quale finanziamento scegliere, proponi un incontro con un consulente", "per i sinistri invia sempre il link alla pagina di istruzioni".
Prova le domande difficili
Nell'anteprima chiedile di calcolare un premio, di confrontare compagnie e di dare un consiglio finanziario. Controlla che rifiuti con cortesia e rimandi a te.
Vai online e ricevi le richieste di contatto
Incolla il codice sul sito e aggiungi il tuo team al pannello. Le richieste di preventivo arrivano con la cronologia della chat, così nessuno deve richiedere le informazioni di base.
Cosa aggiungere al sito perché la chat risponda ancora meglio
Elenchi di documenti per ogni preventivo
Elenchi separati per auto, casa, impresa e mutuo. I clienti raccolgono tutto prima della prima telefonata, e tu invii il preventivo prima.
Guida ai sinistri passo dopo passo
Cosa fare sul posto, quali foto e documenti raccogliere, dove denunciare e come puoi aiutare. In un momento di stress è la risposta più preziosa.
Rami assicurativi e compagnie
Elenca i tipi di assicurazione e le compagnie che rappresenti. I visitatori capiscono subito se la loro situazione fa per la tua agenzia.
Come lavori
Se la prima consulenza è gratuita, se le polizze si possono firmare online, come gestisci i rinnovi. Queste domande arrivano prima di ogni decisione.
Domande frequenti
Chatrina consiglia una polizza o un finanziamento?
No. Comunica solo le informazioni del tuo sito - cosa offri, prezzi di esempio, documenti necessari. Non valuta la situazione del cliente e non raccomanda prodotti; per questo propone di parlare con te.
La chat può calcolare un premio?
No, Chatrina non fa calcoli. Comunica prezzi di esempio se sono sul tuo sito e invia il link al modulo di preventivo, oppure passa la richiesta di preventivo al tuo team.
Alcuni miei clienti non parlano italiano. Quali lingue funzionano?
Otto: italiano, inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco, olandese e polacco. Il cliente scrive nella sua lingua e Chatrina risponde dagli stessi contenuti del tuo sito.
Chatrina ricorda ai clienti il rinnovo della polizza?
No. La chat risponde sul tuo sito solo quando è il visitatore ad avviare la conversazione, e non invia promemoria. Non ha nemmeno accesso al gestionale di agenzia o ai portali delle compagnie.
La chat può raccogliere i dati per un preventivo auto?
Può chiedere informazioni di base e contatti se lo imposti nelle istruzioni, e la richiesta arriva al tuo team con tutta la conversazione. Spesso è più semplice indirizzare le persone al modulo di preventivo che hai già sul sito.
Quanto tempo serve per attivarla?
Vedi un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto. Impostare le istruzioni e incollare il codice richiede di solito dieci-quindici minuti. Non servono sviluppatori né integrazioni con le compagnie.
E se l'AI non conosce la risposta?
Dice chiaramente che non ha questa informazione e propone di mettere in contatto il visitatore con un agente. Lascia telefono o email, e tu ricevi tutta la chat nel pannello. Non tira mai a indovinare condizioni di polizza o prezzi che non sono sul tuo sito.
Come gestisce Chatrina i dati e la privacy dei clienti?
I visitatori lasciano i contatti volontariamente quando vogliono essere ricontattati. Le conversazioni sono salvate nel pannello del tuo account, e la chat non ha accesso a banche dati delle polizze o ai sistemi delle compagnie. Puoi istruirla a non raccogliere codice fiscale o dati sanitari, ed è bene citare la chat nell'informativa privacy.
Quanto costa una chat AI per un agente assicurativo?
I piani partono da 17 € al mese e puoi provarla gratis per 3 giorni. Nel tuo piano non paghi per minuto né per conversazione. Tutti i dettagli sono nella pagina prezzi.
Prodotti adatti
Chat AI
Risponde ai clienti con i contenuti del tuo sito, 24 ore su 24
Live chat
Chatti tu con i clienti; quando non puoi, risponde l'AI
Guarda altri settori
Commercialisti
Un imprenditore confronta diversi studi in una sola sera. Chatrina gli indica prezzi, servizi e modalità di consegna dei documenti prima che scriva al prossimo.
Studi legali
Chi ha in mano un atto giudiziario non vuole aspettare fino a lunedì. Chatrina gli dice subito di cosa si occupa il tuo studio, quanto costa una consulenza e come fissarla.
Immobiliare
Il tuo agente è a una visita mentre qualcuno sul tuo sito guarda un annuncio e ha una domanda. Chatrina risponde subito in base al contenuto dell'annuncio, in 8 lingue.
Guarda Chatrina sul tuo sito
Inserisci l'indirizzo del tuo sito e in circa un minuto vedrai un'anteprima gratuita di una chat che conosce la tua attività. Poi provala gratis per 3 giorni, senza vincoli.
3 giorni gratis · nessun vincolo · un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto