Chat AI per centri estetici: risponde mentre lavori
Durante un trattamento non puoi rispondere al telefono né ai messaggi. Intanto Chatrina risponde sul tuo sito su prezzi, trattamenti e orari di apertura.
3 giorni gratis · nessun vincolo · un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto
Quante prenotazioni si perdono tra un trattamento e l'altro
I messaggi aspettano fino a sera
Rispondi alle 20, dopo l'ultima cliente. Chi al mattino chiedeva una manicure per domani ha già prenotato ore fa nel centro accanto.
Una nuova cliente non sa cosa scegliere
Che differenza c'è tra laminazione e extension ciglia, quale trattamento viso fa per lei? Senza una guida scorre il listino, si perde e se ne va.
Le domande sui buoni regalo tornano a ogni festa
Posso comprare un buono regalo, quanto dura, si può mandare via email? Ogni anno rispondi decine di volte, proprio nella settimana più piena.
Chatbot AI per il sito di centri estetici e spa - come funziona
Onicotecniche, lash studio, brow bar, istituti di bellezza e day spa hanno lo stesso problema: le domande arrivano proprio quando hai le mani occupate. Una cliente chiede il prezzo della pedicure mentre stai lavorando, della laminazione sopracciglia la domenica sera o di un buono massaggio a mezzanotte a dicembre. Chatrina vive in una bolla di chat sul tuo sito e risponde in pochi secondi, anche a centro chiuso. Non devi scrivere copioni - la chat conosce già quello che c'è sul tuo sito.
Chatrina legge il tuo listino, le descrizioni dei trattamenti, la pagina dei buoni regalo, le regole del centro e la pagina contatti. Da lì spiega la differenza tra laminazione e extension ciglia classiche, quanto dura una pedicure spa, se l'idrodermoabrasione è adatta come primo trattamento e quanto costa il refill ciglia dopo tre settimane. Quando la cliente è pronta, la chat invia il link alla tua prenotazione online, che sia un'app di prenotazione o un modulo sul sito. Non vede gli orari liberi e non prenota da sola - porta le persone dritte dove possono prenotare in pochi tocchi.
Ogni conversazione compare nel tuo pannello. Quando una domanda richiede una professionista - controindicazioni, gravidanza, allergie, scelta di un trattamento per pelle sensibile o con couperose - la chat spiega che serve una consulenza e propone di inoltrare la richiesta al centro. La cliente lascia nome e telefono o email e tu la ricontatti tra un appuntamento e l'altro. Se hai un minuto, prendi in mano la conversazione con un clic e scrivi tu, e l'AI si fa da parte. Guidi le risposte con il tuo sito e con le Istruzioni aggiuntive nel pannello, ad esempio "chiuso per ferie dal 1 al 14 agosto".
Cosa chiedono le clienti e come risponde la chat
Prezzi e durata dei trattamenti
Unghie, ciglia, sopracciglia, viso, massaggi, pacchetti spa. Chatrina indica prezzo e durata direttamente dal tuo listino.
Quale trattamento scegliere
Spiega le differenze tra i trattamenti in base alle descrizioni sul tuo sito e dice come prepararsi - tanto quanto hai scritto tu.
Prenotazioni e regole
Invia il link al tuo sistema di prenotazione, gli orari, le regole di disdetta e le informazioni sulla caparra, se la chiedi.
Buoni regalo e pacchetti
Dice quali buoni regalo offri, quanto costano e dove si acquistano. Prima delle feste è una delle domande più frequenti.
Una giornata della chat di un centro estetico
Una domanda prima del lavoro
Una cliente chiede se una manicure entra nella pausa pranzo. Chatrina indica la durata della semipermanente e della express e invia il link per prenotare.
La scelta di un trattamento viso
Qualcuno non sa decidere tra peeling chimico e idrodermoabrasione. La chat descrive entrambi in base al tuo sito e indica i prezzi.
Una domanda sulle controindicazioni
Una domanda sull'epilazione laser durante una terapia farmacologica. Chatrina non valuta controindicazioni e inoltra una richiesta di contatto alla tua estetista.
Un regalo di compleanno all'ultimo minuto
Un marito cerca un regalo per domani. La chat spiega quali buoni regalo offri, quanto durano e invia il link per l'acquisto online.
Un pacchetto per l'addio al nubilato
Una domanda su un pacchetto spa per quattro persone di sabato. Chatrina indica i prezzi dei pacchetti e raccoglie i contatti perché il centro confermi la disponibilità.
L'AI pensa al listino, tu consigli i trattamenti
Le domande su controindicazioni o sul trattamento giusto per una pelle specifica richiedono una professionista - la chat lo dice e propone di mettere in contatto con il centro. Quando hai un momento libero, prendi in mano la conversazione nel pannello con un clic e consigli di persona.
- L'AI risponde subitoA qualsiasi ora, in base al tuo sito e a ciò che aggiungi tu.
- Una persona subentra con un clicTu o qualcuno del tuo team entrate nella conversazione e Chatrina si fa da parte.
- Vedi tutto nel pannelloOgni conversazione, ogni domanda e ogni risposta.
Come attivare la chat per il tuo centro estetico
Sistema il listino
Ogni servizio con prezzo, durata e una breve descrizione. Chatrina risponde esattamente con quello che c'è sul sito, quindi un listino in testo funziona molto meglio della foto di un volantino.
Aggiungi le regole del centro nel pannello
Usa le Istruzioni aggiuntive per ciò che non è sul sito: caparre, termine per disdire, costo della rimozione di lavori di altri centri, link di prenotazione.
Controlla l'anteprima
Inserisci l'indirizzo del tuo sito e in circa un minuto vedrai la chat sul tuo sito. Falle le domande che senti più spesso e correggi ogni risposta con un clic.
Incolla il codice e parti
Una riga di codice sul sito, come per un normale strumento di statistiche. Da quel momento vedi le conversazioni nel pannello e puoi prenderne in mano qualsiasi.
Cosa aggiungere al sito del centro perché la chat risponda ancora meglio
Prezzi con la durata
Indica il tempo accanto a ogni servizio, ad esempio "Manicure semipermanente - 30 €, 60 min". Le clienti organizzano la visita intorno al lavoro, quindi la durata è la domanda più frequente dopo il prezzo.
Descrizioni dei trattamenti in parole semplici
Scrivi per chi è un trattamento, come prepararsi e quanto durano i risultati. Così la chat spiega laminazione ed extension senza termini tecnici.
Regole su buoni regalo e caparre
Scadenza, formato (email o stampato), rimborsi, importo della caparra e fino a quando si può disdire. Queste domande esplodono prima di Natale e della Festa della mamma.
Controindicazioni e "chiedi prima a noi"
Elenca le controindicazioni generali e scrivi che in caso di dubbio decide la consulenza. La chat lo ripeterà e proporrà di mettere in contatto la cliente con il centro.
Domande frequenti
Ho già la prenotazione online. Perché aggiungere una chat?
La chat non la sostituisce - ci porta le persone. Risponde alle domande che nascono prima di prenotare e poi invia il link alla pagina di prenotazione.
Chatrina prenota la cliente e incassa la caparra da sola?
No. La chat non fissa appuntamenti e non riceve pagamenti - dà informazioni, prezzi e il link per prenotare, oppure inoltra la richiesta al tuo team.
La chat si adatta all'aspetto del mio sito?
Sì, scegli tu il colore della chat e il messaggio di benvenuto. La finestra della chat sta nell'angolo in basso a destra del sito.
Quanto tempo serve per attivare la chat per un centro estetico?
Vedi un'anteprima sul tuo sito circa un minuto dopo averne inserito l'indirizzo. Incollare il codice richiede pochi minuti, e con i costruttori di siti più diffusi bastano pochi clic. Il tempo che conviene investire è nel sistemare il listino.
E se la chat non conosce la risposta?
Dice che non lo sa e propone di inoltrare la domanda al centro. La cliente lascia i contatti e tu vedi tutta la conversazione nel pannello. Se la domanda si ripete, aggiungi la risposta nelle Istruzioni aggiuntive.
La chat può consigliare un trattamento per un problema specifico della pelle?
Spiega i trattamenti come li descrivi sul sito, ad esempio a quali tipi di pelle sono adatti. Non sostituisce la consulenza - per acne, couperose o allergie propone di mettere in contatto la cliente con una specialista.
E la privacy quando una cliente lascia il numero di telefono?
Sei tu il titolare del trattamento dei dati delle conversazioni, e Chatrina li tratta per tuo conto secondo le condizioni sul trattamento dei dati nei nostri Termini di servizio. Il widget mostra chi è il titolare e rimanda alla tua informativa privacy. Le clienti lasciano i contatti solo se lo desiderano.
La chat risponde alle clienti che scrivono in inglese?
Sì. Chatrina risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, ad esempio inglese, tedesco o francese, usando le stesse informazioni del tuo sito.
Quanto costa la chat per un centro estetico?
I piani partono da 17 € al mese. Hai 3 giorni di prova gratuita e nessun contratto vincolante. L'anteprima sul tuo sito è gratuita.
Prodotti adatti
Chat AI
Risponde ai clienti con i contenuti del tuo sito, 24 ore su 24
Live chat
Chatti tu con i clienti; quando non puoi, risponde l'AI
Guarda altri settori
Studi medici e dentistici
Il telefono della segreteria non smette mai di squillare e metà delle domande riguarda tariffe e orari. Chatrina risponde sul sito del tuo studio e indirizza i pazienti alla prenotazione.
Fitness e sport
La decisione di iniziare ad allenarsi si prende la sera sul divano. È proprio allora che Chatrina risponde su abbonamenti, orari e primi corsi - in base al tuo sito.
Hotel e turismo
I viaggi si organizzano la sera, spesso da un altro Paese. Chatrina risponde agli ospiti nella loro lingua su camere, tariffe e regole della struttura - in base al tuo sito.
Guarda Chatrina sul tuo sito
Inserisci l'indirizzo del tuo sito e in circa un minuto vedrai un'anteprima gratuita di una chat che conosce la tua attività. Poi provala gratis per 3 giorni, senza vincoli.
3 giorni gratis · nessun vincolo · un'anteprima sul tuo sito in circa un minuto