El seguro vence en 3 días. Te están escribiendo ahora
La gente se acuerda del seguro en el último momento y fuera de horario. Chatrina le dice qué ofreces y qué necesitas para un presupuesto, y te pasa su solicitud de contacto.
3 días gratis · sin permanencia · una vista previa en tu propia web en un minuto
Lo que se escapa cuando un agente no puede responder al momento
Quien responde primero hace la póliza
Un conductor al que se le acaba el seguro no va a esperarte hasta mañana. Envía la misma pregunta a varios sitios y se queda con el que respondió.
Estás con un cliente, no en la oficina
Reuniones, desplazamientos, peritaciones. Mientras tanto, llega gente a tu web dispuesta a dejar sus datos para un presupuesto, y se va porque nadie se lo pidió.
Las preguntas sencillas se comen el día
¿Dónde doy el parte, vendéis seguros de viaje, qué papeles hacen falta para una hipoteca? Cada respuesta lleva un minuto, y esos minutos se acumulan.
Chatbot con IA para agentes de seguros y asesores financieros: cómo funciona
Un chat con IA en la web de una agencia de seguros, una correduría o un asesor hipotecario responde a las preguntas informativas que suelen llegar antes de una primera conversación. Chatrina lee tu web: los ramos y las compañías con las que trabajas, tus servicios de financiación, los documentos que requiere un presupuesto, el horario de oficina y tus instrucciones para dar un parte. Con eso explica a los visitantes si ofreces lo que necesitan - coche, hogar o alquiler, viaje, vida, responsabilidad civil para un pequeño negocio o una hipoteca - y qué tener preparado para un presupuesto.
Los clientes de una correduría suelen escribir en una de tres situaciones. La primera es una póliza a punto de vencer: la cobertura acaba en unos días y el mensaje llega un domingo por la noche. La segunda es un cambio vital: un coche nuevo, la compra de una vivienda, un viaje a la nieve, un negocio nuevo. La tercera es un siniestro, que significa estrés y la pregunta "¿y ahora qué hago?". En todos los casos importa una respuesta rápida y concreta. Chatrina la da al momento, y el visitante puede dejar sus datos para un presupuesto en el chat en lugar de esperar al lunes.
Un límite claro: Chatrina informa, no asesora. No calcula primas, no compara compañías ni le dice a nadie qué póliza o préstamo le conviene más. Cuando surgen esas preguntas, sugiere hablar contigo y pasa la solicitud de contacto junto con todo el historial del chat. Ves cada conversación en directo en el panel y puedes tomar cualquiera. El chat se encarga de las primeras preguntas repetitivas, y tú hablas con personas que ya saben lo que necesitan y tienen sus documentos preparados.
Lo que Chatrina cubre en tu web
Un resumen de lo que ofreces
Coche, hogar, vida, viaje, seguros para empresas, o préstamos y leasing si eres asesor. Los visitantes saben al momento con qué pueden acudir a ti.
Qué hace falta para un presupuesto
Qué tener a mano: permiso de circulación, metros cuadrados, la fecha de vencimiento de la póliza. Menos idas y venidas antes de vuestra primera conversación.
Dar un parte
Dónde y cómo darlo, qué documentos reunir, si lo describes en tu web. En un momento de estrés, el cliente recibe un siguiente paso concreto.
Pasar las solicitudes de contacto
Cuando alguien quiere un presupuesto, Chatrina pasa la solicitud a tu equipo y la conversación te espera en el panel.
Un día de ejemplo en el chat de una correduría de seguros
Un coche nuevo del concesionario
Un cliente recoge un coche el miércoles y pregunta por el seguro. Chatrina enumera lo que hace falta para el presupuesto, enlaza el formulario y pasa la solicitud de presupuesto a un agente.
Un seguro para la hipoteca
Una pareja se compra una vivienda y el banco exige un seguro de hogar. El chat confirma que se ofrecen esas pólizas, según tu web, y sugiere hablar con un agente para elegir una.
Un golpe en un aparcamiento
Un conductor pregunta qué hacer tras un choque leve. Chatrina comparte las instrucciones para dar el parte de tu web y el horario en que un agente puede ayudarle a tramitarlo.
Un viaje a la nieve la semana que viene
Una familia vuela a los Alpes la semana que viene y pregunta por un seguro de viaje. El chat describe los seguros de viaje que ofreces y recoge sus datos de contacto para el siguiente día laborable.
Una petición de recomendación
Alguien pregunta cuál es el mejor seguro de vida. Chatrina explica que no asesora en la elección de productos y pasa una solicitud para hablar con un agente.
Elegir una póliza es una conversación con una persona
Chatrina informa, no asesora: si le preguntan qué póliza o préstamo elegir, dice que eso es cosa del agente y ofrece poneros en contacto. Tomas la conversación en el panel con un clic y a partir de ahí respondes tú.
- La IA responde al momentoA cualquier hora, a partir de tu web y de lo que añadas tú.
- Una persona toma el relevo con un clicTú o alguien de tu equipo entráis en la conversación y Chatrina se calla.
- Lo ves todo en el panelCada conversación, cada pregunta y cada respuesta.
Cómo poner en marcha un chat con IA en tu correduría o asesoría financiera
Introduce la web de tu correduría
Chatrina lee tus ramos, las compañías, las instrucciones para dar partes y los datos de contacto. Si tus listas de documentos para presupuestos solo están en emails, ponlas en la web o añádelas en el panel.
Fija límites en las instrucciones
Por ejemplo: "no recomiendes nunca una póliza concreta", "si preguntan qué préstamo elegir, sugiere una reunión con un asesor", "para los partes, enlaza siempre la página de instrucciones".
Prueba las preguntas difíciles
En la vista previa, pídele que calcule una prima, que compare compañías y que dé consejos financieros. Comprueba que lo declina con educación y remite a ti.
Actívalo y recibe solicitudes de contacto
Pega el código en tu web y añade a tu equipo al panel. Las solicitudes de presupuesto llegan con el historial del chat, así que nadie tiene que volver a preguntar lo básico.
Qué añadir a tu web para que el chat responda aún mejor
Listas de documentos para cada presupuesto
Listas separadas para coche, hogar, empresa e hipoteca. Los clientes lo reúnen todo antes de tu primera llamada, y tú envías el presupuesto antes.
Guía paso a paso para dar un parte
Qué hacer en el lugar del accidente, qué fotos y documentos reunir, dónde dar el parte y cómo puedes ayudar. En un momento de estrés, es la respuesta más valiosa.
Ramos y compañías
Enumera los tipos de seguro y las compañías que representas. Los visitantes saben al instante si su situación encaja con tu correduría.
Cómo trabajas
Si la primera consulta es gratuita, si las pólizas se pueden firmar online, cómo gestionas las renovaciones. Estas preguntas surgen antes de cada decisión.
Preguntas habituales
¿Chatrina recomienda una póliza o un préstamo?
No. Solo transmite la información de tu web: qué ofreces, precios de ejemplo, documentos necesarios. No valora la situación de un cliente ni recomienda productos; para eso sugiere hablar contigo.
¿Puede el chat calcular una prima?
No, Chatrina no hace cálculos. Comparte precios de ejemplo si están en tu web y da el enlace a tu formulario de presupuesto, o pasa la solicitud de presupuesto a tu equipo.
Algunos de mis clientes no hablan español. ¿Qué idiomas funcionan?
Ocho: inglés, español, portugués, francés, alemán, italiano, neerlandés y polaco. El cliente escribe en su idioma y Chatrina responde con el mismo contenido de tu web.
¿Chatrina avisará a los clientes cuando se renueve su póliza?
No. El chat solo responde en tu web cuando un visitante inicia la conversación, y no envía recordatorios. Tampoco tiene acceso a tu programa de gestión de la correduría ni a los portales de las compañías.
¿Puede el chat recoger datos para un presupuesto de coche?
Puede pedir información básica y datos de contacto si lo configuras en las instrucciones, y la solicitud llega a tu equipo con toda la conversación. A menudo es más sencillo remitir al formulario de presupuesto que ya tienes en tu web.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
Ves una vista previa en tu propia web en un minuto. Fijar las instrucciones y pegar el código suele llevar entre diez y quince minutos. No hace falta programador ni integración con las compañías.
¿Y si la IA no sabe la respuesta?
Dice claramente que no tiene esa información y ofrece poner al visitante en contacto con un agente. Este deja su teléfono o email, y tú recibes el chat completo en el panel. Nunca adivina condiciones de pólizas ni precios que no estén en tu web.
¿Cómo trata Chatrina los datos de los clientes y la privacidad?
Los visitantes comparten sus datos de contacto voluntariamente cuando quieren que les contactes. Las conversaciones se guardan en el panel de tu cuenta, y el chat no tiene acceso a bases de datos de pólizas ni a sistemas de las compañías. Puedes indicarle que no recoja números de DNI ni datos de salud, y conviene mencionar el chat en tu política de privacidad.
¿Cuánto cuesta un chat con IA para un agente de seguros?
Los planes empiezan en 17 € al mes, y puedes probarlo gratis 3 días. Dentro de tu plan no pagas por cada conversación. Todos los detalles están en la página de precios.
Productos que encajan
Chat con IA
Responde a tus clientes con el contenido de tu web, 24/7
Chat en vivo
Tú hablas con los clientes; la IA responde cuando no puedes
Mira otros sectores
Asesorías y gestorías
Un autónomo compara varias asesorías en una sola tarde. Chatrina le da tus tarifas, tus servicios y cómo se envía la documentación antes de que escriba a la siguiente.
Despachos de abogados
Quien tiene en la mano una notificación del juzgado no quiere esperar al lunes. Chatrina le dice al momento qué asuntos lleva tu despacho, cuánto cuesta una consulta y cómo pedirla.
Inmobiliario
Tu agente está en una visita mientras alguien mira un anuncio en tu web y tiene una duda. Chatrina responde al momento con el contenido del anuncio, en 8 idiomas.
Mira Chatrina en tu propia web
Indica la dirección de tu web y en un minuto verás una vista previa gratis de un chat que conoce tu negocio. Después pruébalo gratis 3 días, sin permanencia.
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