Un chat con IA que se sabe tu web de memoria
Indicas la dirección de tu web y Chatrina lee tu oferta, tus precios, los envíos y los datos de contacto. Después responde a tus clientes en el chat: a cualquier hora, en ocho idiomas y solo con lo que sabe de tu negocio.
3 días gratis · sin permanencia · una vista previa en tu propia web en un minuto
Qué puede hacer el chat con IA de Chatrina
Sabe lo que sabe tu web
Las respuestas salen del contenido de tu web y de lo que añadas a mano. Chatrina vuelve a leer la web cada noche, así que si cambias un precio no tienes que tocar nada en el chat.
Responde a cualquier hora
Por la noche, en domingo o en festivo. Un cliente que pregunta a las 23:00 recibe la respuesta al momento, no al día siguiente.
Habla ocho idiomas
Español, inglés, alemán, francés, portugués, italiano, neerlandés y polaco. El cliente escribe en su idioma y Chatrina le contesta en el mismo.
Reconoce cuando no sabe algo
Si la respuesta no está en lo que sabe de tu negocio, Chatrina lo dice claramente y ofrece ponerle en contacto con tu equipo. Entonces puedes tomar la conversación desde el panel.
Qué es un chatbot con IA para tu web y cómo funciona Chatrina
Un chatbot con IA para tu web es esa burbuja de chat en la esquina de la página, solo que las respuestas las da la inteligencia artificial en lugar de una persona al teclado. Chatrina no es uno de esos bots de botones que obligan al visitante a ir pinchando menús. Primero lee tu web - páginas de servicios, precios, condiciones de envío, preguntas frecuentes, datos de contacto y, en las tiendas online, el catálogo de productos - y luego habla con los visitantes con naturalidad. La gente escribe como hablaría con un dependiente y Chatrina responde con datos concretos: precios reales, condiciones reales y enlaces a la página adecuada.
Está pensado para pequeñas y medianas empresas que reciben preguntas constantemente pero no siempre tienen a alguien libre para contestarlas: tiendas online, clínicas y centros de estética, despachos de abogados, academias de idiomas, hoteles y casas rurales, empresas de reformas o gestorías. Le sacas más partido cuando las mismas preguntas llegan cada día: cuánto cuesta, si llegáis a mi zona, cuánto tarda el envío, si tenéis huecos este mes. Chatrina responde al momento, fuera de horario, en fin de semana y en festivos, mientras tú te centras en el trabajo que de verdad da dinero.
¿Por qué importa? Un visitante que no encuentra la respuesta en unos segundos suele darle a atrás y pinchar el siguiente resultado de búsqueda, que muchas veces es tu competencia. Un formulario de contacto promete respuesta en unas horas y un chat en vivo clásico se queda vacío cuando no hay nadie delante. Chatrina cubre ese hueco: responde en el idioma del visitante, reconoce con honestidad cuando no sabe algo y pasa la petición a tu equipo junto con los datos de contacto del visitante. Puedes seguir las conversaciones en directo desde el panel y entrar en cualquiera de ellas.
En marcha en tres pasos
Indica la dirección de tu web
Chatrina la lee sola: oferta, precios, envíos y contacto. Puedes ver una vista previa gratis en tu propia web en un minuto, sin registrarte.
Añade lo que falte
La información que no está en tu web la añades a mano en el panel. Ahí también eliges el color del chat y el saludo.
Pega una línea de código
Funciona en WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow y cualquier otra web. El chat aparece en la esquina inferior derecha.
Funciones del chatbot con IA de Chatrina, en detalle
Aprende de tu web, sin guiones que configurar
Indicas tu URL y Chatrina recorre tus páginas sola: oferta, precios, condiciones y contacto. No hay flujos de conversación que diseñar ni árboles de decisión que mantener. Vuelve a leer la web cada noche, así que una nueva lista de precios o el horario de vacaciones aparecen en el chat sin que muevas un dedo.
Notas que añades a mano
Hay cosas que nunca llegan a la web, como que cierras dos semanas en agosto o que el aparcamiento está en la parte de atrás. Las añades en el panel como frases normales y Chatrina las trata igual que el contenido de tu web.
Respuestas basadas en tus datos
Chatrina responde con lo que sabe de tu negocio, no con conocimientos generales de internet. Si algo no está en tu web ni en tus notas, dice que no lo sabe. Así nunca prometerá un descuento que no ofreces ni un plazo de entrega que no puedes cumplir.
Ocho idiomas, sin traducir la web
¿Un visitante escribe en inglés pero tu web solo está en español? Chatrina detecta el idioma y le responde en inglés a partir de tu contenido en español. Habla español, inglés, alemán, francés, portugués, italiano, neerlandés y polaco.
Pasa la conversación a tu equipo
Cuando una pregunta necesita a una persona - un presupuesto a medida, una reclamación, una petición especial - Chatrina ofrece pasarla y pide un correo o un teléfono. Ves la petición con todo el historial de la conversación en el panel y respondes cuando te venga bien.
Enlaces que llevan a donde hay que ir
En vez de describir dónde está cada cosa, Chatrina enlaza directamente a la página correcta: precios, el formulario de reserva, la ficha de un producto o la página de contacto. No gestiona reservas ni pagos, pero acorta el camino del visitante hasta la página donde puede hacerlo.
Vista en directo y relevo con un clic
El panel muestra cada conversación en tiempo real. Con un clic entras y escribes tú al visitante: la IA se calla para no pisarte nunca. Las conversaciones terminadas se quedan en el panel para que puedas revisarlas.
Con tu imagen, instalado en minutos
Elige el color de la burbuja, el saludo y el nombre del asistente para que encajen con tu marca. La instalación es una línea de código que funciona en WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow y cualquier web donde puedas pegar un script.
Chatbot con IA frente a formulario de contacto y chat en vivo clásico
| Chatrina (chat con IA) | Formulario / correo | Chat clásico, sin IA | |
|---|---|---|---|
| Tiempo de respuesta | Inmediato, a cualquier hora | Horas, a menudo al día siguiente | Inmediato, solo si hay alguien |
| Noches y fines de semana | Responde | El mensaje espera | Desconectado o formulario |
| De dónde salen las respuestas | Tu web y tus notas | Un empleado | Un empleado |
| Otros idiomas | 8 idiomas, automático | Depende de tu equipo | Depende de tu equipo |
| Preguntas repetidas | Se resuelven solas | Una a una, a mano | Una a una, a mano |
| Intervención humana | Relevo cuando quieras | Siempre necesaria | Siempre necesaria |
| Cuando no hay respuesta | Lo dice y pide contacto | Silencio hasta que contestan | El visitante espera o se va |
Para quién es un chatbot con IA para tu web
Chatrina encaja en cualquier negocio donde la gente pregunta antes de comprar o reservar. Mira cómo es una conversación en los sectores donde un chat con IA se rentabiliza antes.
Tiendas online
Un cliente pregunta por el envío, la talla o las devoluciones a las 23:00. Chatrina responde al momento con el contenido de tu web y muestra el producto con foto, precio y enlace.
Clínicas y consultas
El teléfono de recepción no para, y la mitad de las preguntas son sobre precios y horarios. Chatrina las responde en la web de tu clínica y lleva a los pacientes a pedir cita.
Despachos de abogados
Quien tiene en la mano una notificación del juzgado no quiere esperar al lunes. Chatrina le dice al momento qué asuntos lleva tu despacho, cuánto cuesta una consulta y cómo pedirla.
Hoteles y turismo
Los viajes se planifican por la noche, a menudo desde otro país. Chatrina responde a los huéspedes en su idioma sobre habitaciones, tarifas y normas, a partir de tu web.
Academias y cursos
Una madre elige una actividad después de cenar, un adulto busca curso al salir del trabajo. Es entonces cuando Chatrina responde sobre fechas, precios y niveles de los grupos, tal como los describe tu web.
Reformas y construcción
No puedes responder un mensaje con el taladro en la mano. Chatrina explica a los visitantes qué haces, dónde trabajas y cuánto cuesta más o menos, y te pasa la solicitud de presupuesto.
Preguntas habituales
¿Cómo sabe Chatrina qué responder?
Por tu web y por la información que añades a mano en el panel. Actualiza lo que sabe de la web cada noche.
¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que no está en la web?
Chatrina dice que no lo sabe y ofrece ponerle en contacto con tu equipo. Ves la conversación en el panel y puedes tomarla con un clic: la IA se calla y respondes tú.
¿Puede el chat tomar pedidos o reservar citas?
No. Chatrina da información, precios y enlaces de tu web - por ejemplo a un producto o a un formulario de reserva - y puede pasar la petición del cliente a tu equipo.
¿Cuánto cuesta?
Los planes mensuales Start (17 €), Pro (25 €) y Max (49 €) se diferencian por el número de conversaciones. Los 3 primeros días son gratis y no hay permanencia.
¿Cuánto tardo en tener el chat con IA en mi web?
Ves una vista previa del chat en tu propia web más o menos un minuto después de indicar tu URL, sin registrarte. Para ponerlo en marcha creas una cuenta, añades en el panel la información que falte si quieres y pegas una línea de código. La mayoría lo deja listo en una tarde.
¿Qué idiomas habla Chatrina?
Ocho: español, inglés, alemán, francés, portugués, italiano, neerlandés y polaco. Responde en el idioma en que escriba el visitante, aunque tu web esté solo en español.
¿Puede la IA inventarse cosas?
Chatrina está configurada para responder solo con el contenido de tu web y las notas que añades. Si la respuesta no está ahí, dice que no lo sabe y ofrece pasar la pregunta a tu equipo. Merece la pena echar un vistazo a las primeras conversaciones en el panel y añadir los detalles que más se preguntan.
¿Qué pasa con los datos de los visitantes y la privacidad (RGPD)?
Chatrina lee solo las páginas públicas de tu web y lo que añades tú. Los visitantes comparten sus datos de contacto solo si quieren, y las conversaciones las ves tú y tu equipo en el panel. Es buena práctica mencionar el chat en la política de privacidad de tu web.
¿Y si me quedo sin conversaciones en mi plan?
Los planes Start, Pro y Max se diferencian por el número de conversaciones al mes. El panel muestra cuántas has usado y, cuando crece el tráfico, pasas a un plan superior. Nunca pagas por minuto ni por mensaje dentro de una conversación.
Mira Chatrina en tu propia web
Indica la dirección de tu web y en un minuto verás una vista previa gratis de un chat que conoce tu negocio. Después pruébalo gratis 3 días, sin permanencia.
3 días gratis · sin permanencia · una vista previa en tu propia web en un minuto