Chat con IA para instaladores de placas solares y aerotermia
Los propietarios leen durante semanas sobre placas y aerotermia antes de pedir presupuesto. Chatrina responde sus primeras dudas en tu web y les lleva a tu formulario de presupuesto.
3 días gratis · sin permanencia · una vista previa en tu propia web en un minuto
Puedes perder un cliente antes de que pida presupuesto
Hay muchas preguntas antes del "mándame un presupuesto"
¿Cuánto cuesta, mi tejado sirve, qué hay de las subvenciones? Quien no encuentra respuestas en tu web no rellena el formulario: se va a leer a la de otro.
El equipo en el tejado, la oficina vacía
En temporada alta todos están instalando. Las consultas esperan hasta la tarde y, para entonces, el propietario ya ha quedado para una visita técnica con quien respondió primero.
Tu asesor explica lo básico en lugar de vender
La mitad de cada llamada se va en explicar para qué sirve un inversor. Esas mismas explicaciones están en tu web, pero pocos visitantes llegan a encontrarlas.
Chatbot con IA para webs de instaladores fotovoltaicos y de aerotermia: cómo funciona
Instaladores de placas solares, empresas de aerotermia y de baterías venden algo que la gente investiga durante semanas antes de pedir presupuesto. Los propietarios comparan empresas por la noche, después de leer otro artículo sobre compensación de excedentes o de hablar con un vecino que acaba de poner placas. Preguntan lo básico: ¿compensa un tejado orientado al este, funcionará la aerotermia en una casa antigua con radiadores, cuánto se tarda en instalar? Chatrina responde al momento en tu web, antes de que el propietario cierre la pestaña y se vaya a la competencia.
El chat trabaja con el contenido de tu web: tu oferta, instalaciones tipo, precios orientativos, fichas técnicas de los equipos, garantías, proyectos realizados, plazos y cualquier información sobre subvenciones, deducciones o financiación que publiques. Explica la diferencia entre un inversor de string y los microinversores, qué aporta una batería con la compensación de excedentes, cuánto duran las garantías de las placas y cómo funciona el mantenimiento. No calcula amortizaciones individuales ni dimensiona la instalación de una vivienda concreta: eso es trabajo de tu asesor, y el chat lleva hasta él con tu formulario de presupuesto o pasando la solicitud.
En temporada alta tus equipos están en los tejados y la oficina no da abasto con las respuestas. Chatrina recoge de los propietarios que están listos lo que tu asesor necesita para una primera llamada: municipio o código postal, tipo de vivienda, gasto aproximado de luz al mes y un teléfono. En el panel ves toda la conversación, así que el asesor llama preparado en lugar de empezar de cero. También puede tomar el chat con un clic, y la IA se calla. Los cambios en las ayudas o las promociones de temporada van en tu web o en Instrucciones adicionales.
Lo que Chatrina explica a un propietario
Primeras preguntas sobre el coste
Precios orientativos, qué incluyen, qué opciones de financiación ofreces. El chat comparte lo que hay en tu web y no promete nada más allá.
Cómo es el proyecto
Visita técnica, proyecto, instalación, trámites, puesta en marcha: paso a paso, con los plazos que publicas. El cliente sabe qué esperar antes de hablar con tu asesor.
Equipos y garantías
Qué placas, inversores y bombas de calor instalas, cuánto dura la garantía, cómo funciona el mantenimiento. Las respuestas salen de tu oferta, no de generalidades.
El paso al presupuesto
El propietario que está listo recibe el enlace a tu formulario de presupuesto, o el chat pasa la solicitud a tu equipo. En el panel ves toda la conversación y lo que preguntó.
Un día de un instalador con chat en la web
Una pregunta antes de salir a obra
Alguien pregunta si instaláis en su municipio. Chatrina comparte tu zona de trabajo según la web y el enlace al formulario de presupuesto.
Aerotermia para una casa antigua
El dueño de una casa de los años 70 pregunta por una bomba de calor aire-agua. El chat explica de qué depende el dimensionado, según tu web, y propone una visita técnica gratuita.
Añadir una batería
Un propietario que puso placas hace unos años pregunta por añadir almacenamiento. Chatrina da precios orientativos de baterías de tu oferta y las condiciones de garantía.
Subvenciones después de cenar
Una pareja pregunta si ayudáis con las ayudas. El chat describe lo que dice tu web sobre la tramitación y recoge sus datos de contacto para un asesor.
Listo para el presupuesto
Alguien comparte su factura mensual y el tipo de tejado. Chatrina pasa la solicitud con esos datos a tu equipo, y el asesor llama por la mañana ya preparado.
La IA explica lo básico, tu asesor dimensiona la instalación
El chat no calcula la potencia ni la amortización de una vivienda concreta: explica que eso es trabajo del asesor y ofrece ponerle en contacto con tu equipo. Tu asesor también puede tomar cualquier conversación en el panel con un clic, y la IA se calla.
- La IA responde al momentoA cualquier hora, a partir de tu web y de lo que añadas tú.
- Una persona toma el relevo con un clicTú o alguien de tu equipo entráis en la conversación y Chatrina se calla.
- Lo ves todo en el panelCada conversación, cada pregunta y cada respuesta.
Cómo empezar en la web de un instalador solar o de climatización
Describe tu oferta y los precios orientativos
Instalaciones tipo con potencia y precio desde, baterías, bombas de calor y qué incluye cada una. Sin eso, el chat solo puede remitir al formulario de presupuesto.
Escribe instrucciones para el chat
En Instrucciones adicionales, fija reglas como "no estimes amortizaciones, invita a una visita técnica gratuita" y "si piden presupuesto, pregunta el código postal y la factura mensual".
Prueba la vista previa con preguntas difíciles
Ve el chat en tu web en un minuto. Pregunta por subvenciones, un tejado orientado al norte y la aerotermia en una casa antigua, y corrige respuestas con un clic.
Pega el código y suma a los asesores
Una línea de código en tu web. Los asesores ven las conversaciones en el panel y toman aquellas en las que el propietario ya quiere hablar de detalles.
Qué añadir a la web de tu empresa instaladora para que el chat responda aún mejor
Instalaciones tipo con precios
Por ejemplo "5 kW para facturas de hasta 100 €, 8 kW hasta 160 €" con precio instalado y alcance. El propietario tiene una referencia y el chat, una respuesta concreta.
El proceso paso a paso
Visita técnica, contrato, proyecto, licencias, instalación, legalización, alta con la distribuidora, puesta en marcha. Con una duración aproximada de cada fase.
Una página de ayudas con fecha de actualización
Con qué programas trabajas, qué trámites gestionas, qué documentos necesita el cliente. Una fecha de actualización ayuda a mantener la información al día.
Zona de trabajo y mantenimiento
Provincias o comarcas que cubres, tiempos de respuesta del servicio técnico, si te haces cargo de instalaciones de otros. Preguntas habituales de quien no vive en tu ciudad.
Preguntas habituales
¿El chat calculará el periodo de amortización para un cliente?
No. Chatrina no hace cálculos individuales: responde a partir del contenido de tu web y de lo que añadas a mano. Para las cifras remite a tu asesor o a tu formulario de presupuesto.
Las ayudas cambian a menudo. ¿Cómo evito que el chat dé información desfasada?
El chat actualiza su conocimiento a partir de tu web cada noche, así que basta con actualizar tus propias páginas. También puedes añadir información extra a mano en el panel.
¿Cuánto cuesta y hay permanencia?
Los planes son Start 17 €, Pro 25 € y Max 49 € al mes, según el número de conversaciones. Tienes 3 días de prueba gratis y sin permanencia.
¿Puede el chat recoger los datos necesarios para un presupuesto?
Sí. Cuando alguien quiere presupuesto, Chatrina puede preguntar el código postal, el tipo de tejado y la factura de luz aproximada, y pasar la solicitud con los datos de contacto a tu equipo. Lo configuras en Instrucciones adicionales.
¿Y si un cliente pregunta algo muy técnico?
Si la respuesta no está en tu web ni en tus instrucciones, el chat dice que no lo sabe y ofrece ponerle en contacto con un asesor. No se inventa especificaciones técnicas.
¿En cuánto tiempo puedo poner el chat en mi web?
Ves la vista previa un minuto después de introducir la dirección de tu web. Pegar el código lleva unos minutos. Lo que más se nota es añadir antes a tu web las instalaciones tipo y los plazos del proceso.
¿Cómo se tratan los datos personales de los clientes?
Tú eres el responsable del tratamiento, y Chatrina trata los datos por cuenta tuya según las condiciones de encargo de tratamiento de nuestros Términos del servicio. El widget muestra quién es el responsable y enlaza a tu política de privacidad.
¿Puede un asesor terminar la conversación en el chat?
Sí. Los asesores ven las conversaciones en directo en el panel y toman cualquiera con un clic, y la IA deja de responder. El cliente sigue escribiendo en la misma ventana.
¿Funciona el chat en una web con muchas páginas y un blog?
Sí. Chatrina lee tus páginas de servicios, guías y artículos del blog, así que también puede responder a partir de tus artículos sobre aerotermia o baterías.
Productos que encajan
Chat con IA
Responde a tus clientes con el contenido de tu web, 24/7
Chat en vivo
Tú hablas con los clientes; la IA responde cuando no puedes
Mira otros sectores
Reformas y construcción
No puedes responder un mensaje con el taladro en la mano. Chatrina explica a los visitantes qué haces, dónde trabajas y cuánto cuesta más o menos, y te pasa la solicitud de presupuesto.
Inmobiliario
Tu agente está en una visita mientras alguien mira un anuncio en tu web y tiene una duda. Chatrina responde al momento con el contenido del anuncio, en 8 idiomas.
Automoción
Un mecánico bajo el elevador no puede escribir una respuesta, y el comercial está en una prueba de conducción. Mientras tanto, Chatrina responde a los clientes en tu web, a partir de lo que tienes publicado.
Mira Chatrina en tu propia web
Indica la dirección de tu web y en un minuto verás una vista previa gratis de un chat que conoce tu negocio. Después pruébalo gratis 3 días, sin permanencia.
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