AI-chatbot voor installateurs van zonnepanelen en warmtepompen
Huiseigenaren lezen wekenlang over zonnepanelen en warmtepompen voordat ze een offerte aanvragen. Chatrina beantwoordt hun eerste vragen op je site en wijst ze de weg naar je offerteformulier.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site
Je kunt een klant kwijtraken nog voor de offerteaanvraag
Veel vragen komen vóór “stuur me een offerte”
Wat kost het, is mijn dak geschikt, hoe zit het met subsidie? Wie op je site geen antwoord krijgt, vult het formulier niet in - en gaat verder lezen bij een ander.
Monteurs op het dak, kantoor leeg
In het hoogseizoen is iedereen op pad voor installaties. Aanvragen wachten tot de avond, en dan heeft de huiseigenaar al een adviesgesprek gepland bij wie het eerst reageerde.
Je adviseur legt de basis uit in plaats van te verkopen
De helft van elk gesprek gaat op aan uitleggen wat een omvormer doet. Die uitleg staat ook op je site, maar weinig bezoekers vinden hem.
AI-chatbot voor de website van je zonnepanelen- of warmtepompbedrijf - zo werkt het
Installateurs van zonnepanelen, warmtepompen en thuisbatterijen verkopen iets waar mensen weken onderzoek naar doen voordat ze een offerte vragen. Huiseigenaren vergelijken 's avonds bedrijven, na weer een artikel over het einde van de salderingsregeling of een gesprek met de buren die net panelen hebben. Ze stellen de basisvragen: heeft een dak op het oosten zin, werkt een warmtepomp in een ouder huis met radiatoren, hoe lang duurt de installatie? Chatrina antwoordt meteen op je website, voordat de huiseigenaar het tabblad sluit en doorklikt naar een concurrent.
De chat werkt met de inhoud van je site: je aanbod, voorbeeldinstallaties, indicatieve prijzen, specificaties van apparatuur, garanties, eerdere projecten, de projectplanning en alle informatie over subsidies of financiering die je publiceert. Hij legt het verschil uit tussen een stringomvormer en micro-omvormers, wat een thuisbatterij oplevert onder de regels van je energieleverancier, hoe lang de garantie op panelen loopt en hoe service werkt. Hij berekent geen individuele terugverdientijd en dimensioneert geen installatie voor een specifiek huis - dat is het werk van je adviseur, en de chat leidt daarheen via je offerteformulier of door de aanvraag door te zetten.
In het hoogseizoen staan je monteurs op daken en kan het kantoor de berichten niet bijhouden. Chatrina verzamelt bij huiseigenaren die er klaar voor zijn wat je adviseur nodig heeft voor een eerste gesprek: woonplaats of postcode, type woning, een globaal maandbedrag voor stroom en een telefoonnummer. In het dashboard zie je het hele gesprek, zodat de adviseur voorbereid belt in plaats van bij nul te beginnen. Hij kan de chat ook met één klik overnemen, en de AI wordt stil. Wijzigingen in subsidies of seizoensacties zet je op je site of in de Extra instructies.
Wat Chatrina uitlegt aan een huiseigenaar
Eerste vragen over de kosten
Indicatieve prijzen, wat er inbegrepen is, welke financieringsmogelijkheden je biedt. De chat deelt wat er op je site staat en belooft niets daarbuiten.
Hoe het project verloopt
Adviesbezoek, ontwerp, installatie, papierwerk, inbedrijfstelling - stap voor stap, met de doorlooptijden die je publiceert. De klant weet wat hij kan verwachten voordat hij je adviseur spreekt.
Apparatuur en garanties
Welke panelen, omvormers en warmtepompen je installeert, hoe lang de garantie loopt, hoe service werkt. Antwoorden komen uit jouw aanbod, niet uit algemeen gepraat.
Doorzetten voor een offerte
Een huiseigenaar die er klaar voor is, krijgt de link naar je offerteformulier, of de chat zet de aanvraag door naar je team. In het dashboard zie je het hele gesprek en wat er gevraagd is.
Een dag van een installateur met een chat op de website
Een vraag voordat de monteurs vertrekken
Iemand vraagt of je in zijn gemeente installeert. Chatrina deelt je werkgebied van de site en de link naar het offerteformulier.
Een warmtepomp voor een ouder huis
De eigenaar van een huis uit de jaren 70 vraagt naar een lucht-waterwarmtepomp. De chat legt op basis van je site uit waar het vermogen van afhangt en stelt een gratis adviesbezoek voor.
Een thuisbatterij erbij
Een huiseigenaar die al een paar jaar panelen heeft, vraagt naar een batterij. Chatrina geeft indicatieve batterijprijzen uit je aanbod en de garantievoorwaarden.
Subsidie na het eten
Een stel vraagt of je helpt met subsidie. De chat beschrijft wat er op je site staat over het papierwerk en verzamelt contactgegevens voor een adviseur.
Klaar voor een offerte
Iemand deelt zijn maandbedrag en type dak. Chatrina zet de aanvraag met die gegevens door naar je team, en de adviseur belt 's ochtends, al voorbereid.
AI legt de basis uit, je adviseur berekent de installatie
De chat berekent geen systeemgrootte of terugverdientijd voor een specifiek huis - hij zegt dat dat het werk van de adviseur is en biedt aan contact te leggen met je team. Je adviseur kan ook elk gesprek met één klik overnemen in het dashboard, en de AI wordt stil.
- De AI antwoordt directOp elk uur, op basis van je website en wat je zelf toevoegt.
- Een medewerker neemt met één klik overJij of iemand uit je team stapt in het gesprek, en Chatrina houdt zich stil.
- Je ziet alles in het dashboardElk gesprek, elke vraag en elk antwoord.
Zo begin je op de site van een installateur
Beschrijf je aanbod en indicatieve prijzen
Voorbeeldinstallaties met omvang en vanaf-prijs, thuisbatterijen, warmtepompen en wat er inbegrepen is. Zonder dat kan de chat alleen naar het offerteformulier verwijzen.
Schrijf instructies voor de chat
Stel in de Extra instructies regels in zoals "schat geen terugverdientijd, nodig uit voor een gratis adviesbezoek" en "vraag bij een offerteaanvraag naar postcode en maandbedrag".
Test de preview met lastige vragen
Zie de chat binnen ongeveer een minuut op je site. Vraag naar subsidie, een dak op het noorden en een warmtepomp in een oud huis, en verbeter antwoorden met één klik.
Plak de code en haal je adviseurs erbij
Eén regel code op je site. Adviseurs zien de gesprekken in het dashboard en nemen de gesprekken over waarin de huiseigenaar klaar is om de details te bespreken.
Wat je op je installateurssite zet zodat de chat nog beter antwoordt
Voorbeeldinstallaties met prijzen
Bijvoorbeeld "10 panelen bij een stroomrekening tot € 130, 14 panelen tot € 190" met prijs inclusief montage en wat erbij zit. Huiseigenaren krijgen een referentiepunt en de chat een concreet antwoord.
De projectplanning stap voor stap
Adviesbezoek, contract, ontwerp, vergunningen indien nodig, installatie, keuring, aanmelding bij de netbeheerder, inbedrijfstelling. Met een globale duur per stap.
Een subsidiepagina met een datum van bijwerken
Met welke regelingen je werkt, welk papierwerk je regelt, welke documenten de klant nodig heeft. Een datum van bijwerken helpt de informatie actueel te houden.
Werkgebied en onderhoud
Gemeenten of regio's waar je werkt, reactietijden voor service, of je installaties van anderen overneemt. Veelgestelde vragen van mensen buiten je eigen stad.
Veelgestelde vragen
Berekent de chat de terugverdientijd voor een klant?
Nee. Chatrina maakt geen individuele berekeningen - hij antwoordt vanuit de inhoud van je site en wat je met de hand toevoegt. Voor cijfers verwijst hij naar je adviseur of offerteformulier.
Subsidieregels veranderen steeds. Hoe voorkom ik dat de chat verouderde info geeft?
De chat ververst zijn kennis elke nacht vanaf je site, dus het is genoeg om je eigen pagina's bij te werken. Je kunt ook extra informatie met de hand toevoegen in het dashboard.
Wat kost het, en zit er een lang contract aan?
De abonnementen zijn Start € 17, Pro € 25 en Max € 49 per maand, afhankelijk van het aantal gesprekken. Je krijgt 3 dagen gratis proefperiode en er is geen lang contract.
Kan de chat de gegevens verzamelen die nodig zijn voor een offerte?
Ja. Wil iemand een offerte, dan kan Chatrina vragen naar postcode, type dak en globale stroomrekening, en de aanvraag met contactgegevens doorzetten naar je team. Dat stel je in bij de Extra instructies.
Wat als een klant iets heel technisch vraagt?
Staat het antwoord niet op je site of in je instructies, dan zegt de chat dat hij het niet weet en biedt hij aan contact te leggen met een adviseur. Hij gokt niet naar technische specificaties.
Hoe snel kan ik de chat op mijn site zetten?
Ongeveer een minuut nadat je het adres van je site hebt ingevuld, zie je de preview. De code plakken kost een paar minuten. Het grootste verschil maak je door vooraf voorbeeldinstallaties en de projectplanning op je site te zetten.
Hoe wordt er omgegaan met de persoonsgegevens van klanten?
Jij bent verwerkingsverantwoordelijke, en Chatrina verwerkt de gegevens namens jou volgens de verwerkersvoorwaarden in onze algemene voorwaarden. De widget toont wie de verantwoordelijke is en linkt naar je privacyverklaring.
Kan een adviseur het gesprek in de chat afmaken?
Ja. Adviseurs zien de gesprekken live in het dashboard en nemen er elk met één klik over, en de AI stopt met antwoorden. De klant typt gewoon verder in hetzelfde venster.
Werkt de chat op een site met veel pagina's en een blog?
Ja. Chatrina leest je dienstenpagina's, handleidingen en blogposts, dus hij kan ook antwoorden vanuit je artikelen over warmtepompen of thuisbatterijen.
Producten die passen
AI-chat
Beantwoordt klantvragen op basis van je website, 24/7
Livechat
Jij chat met klanten, de AI antwoordt als jij niet kunt
Bekijk andere branches
Bouw en renovatie
Met een boormachine in je hand beantwoord je geen bericht. Chatrina vertelt bezoekers wat je doet, waar je werkt en wat het ongeveer kost - en zet de offerteaanvraag naar je door.
Vastgoed
Je makelaar zit bij een bezichtiging terwijl iemand op je site naar een woning kijkt en een vraag heeft. Chatrina antwoordt ter plekke vanuit de woningomschrijving, in 8 talen.
Automotive
Een monteur onder de brug kan geen antwoord typen, en de verkoper is op proefrit. Intussen beantwoordt Chatrina klanten op je site - op basis van wat je daar hebt gepubliceerd.
Bekijk Chatrina op je eigen website
Vul je websiteadres in en zie binnen ongeveer een minuut een gratis preview van een chat die je bedrijf kent. Probeer het daarna 3 dagen gratis, zonder langlopend contract.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site