AI-chatbot voor verhuis- en transportbedrijven
De chauffeur rijdt, het team sjouwt meubels, en een klant wil weten wat een wagen met twee verhuizers op zaterdag kost. Chatrina antwoordt vanuit de tarieven op je site.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site
Waarom de klus naar een ander gaat
Wie het eerst een prijs geeft, wint
Mensen plannen een verhuizing onder tijdsdruk. Ze vragen meerdere bedrijven en boeken waar ze meteen hoorden wat ze betalen en wat erbij zit.
Achter het stuur kun je niet typen
In een klein bedrijf rijdt de eigenaar ook. Je leest de berichten van de dag 's avonds, als de helft al achterhaald is.
Misverstanden komen op de verhuisdag boven
De klant wist niet dat een piano extra kost en dat er geen dozen bij zitten. Het stond allemaal in je tarieven, maar niemand las zo ver.
AI-chatbot voor de website van je verhuis- of transportbedrijf - zo werkt het
Een AI-chatbot op de website van een verhuis-, transport- of koeriersbedrijf beantwoordt de vragen die mensen stellen voordat ze boeken. Chatrina leest je tarieven, dienstomschrijvingen, werkgebied, wagenpark, transportverzekering en boekingsvoorwaarden. Daarmee legt hij uit hoe je een klus prijst - per uur, per kilometer of tegen een vaste prijs - wat erbij zit en wat extra kost: trappen zonder lift, pianotransport, meubels demonteren, dozen, opslag of oude meubels afvoeren.
Verhuisklanten schrijven op vrij voorspelbare momenten: 's avonds na het bekijken van een nieuwe woning, in het weekend bij het plannen van een verhuizing aan het einde van de maand, en overdag terwijl ze meerdere offertes vergelijken. Bedrijven vragen naar een kantoorverhuizing buiten werktijd, particulieren naar het ophalen van één tweedehands bank of een verhuizing naar het buitenland. Intussen zit jij achter het stuur of sjouw je een ladekast drie trappen af. Chatrina antwoordt meteen, ook in het Engels, Duits of Pools als een klant dat liever heeft.
De chat geeft geen bindende offertes en ziet je planning niet, dus hij bevestigt nooit data. In plaats daarvan verzamelt hij wat je nodig hebt voor een offerte: beide adressen, verdiepingen, lift, een lijst met grote stukken en de gewenste datum. Daarna zet hij het verzoek met het hele gesprek naar je door. Je kunt chats live volgen in het dashboard en overnemen als er een bijzondere klus binnenkomt. Na een dag op de weg zit je niet verspreide berichten te ontcijferen - je hebt kant-en-klare aanvragen met echte gegevens.
Wat de chat opheldert vóór de klus
Tarieven en hoe je rekent
Per uur of per kilometer, minimale tijd, toeslagen voor trappen en zware stukken. De chat zegt het zoals je prijslijst het zegt.
Wat de dienst inhoudt
Inpakken, dozen, meubels demonteren, pianotransport, opslag, ontruiming. De klant weet wat hij bestelt - geen verrassingen op de verhuisdag.
Routes en werkgebied
Of je verhuizingen over lange afstand of naar het buitenland doet en met welke wagens je rijdt. Voor internationale routes spreekt de chat ook 8 talen.
De aanvraag aannemen
Een klant die er klaar voor is, wordt naar je formulier verwezen, of de chat zet het verzoek door naar je team. In het dashboard krijg je het gesprek met de adressen en spullen die genoemd zijn.
Een voorbeelddag van de chat bij een verhuisbedrijf
Een tweedehands bank
Iemand heeft een tweedehands bank gekocht en vraagt naar ophalen aan de andere kant van de stad. Chatrina noemt het tarief voor kleine transporten uit je prijslijst, linkt het formulier en zet het verzoek met beide adressen door naar je team.
Een kantoorverhuizing
Een officemanager vraagt naar het verhuizen van 25 werkplekken in een weekend. De chat beschrijft je zakelijke verhuisdienst en verzamelt gegevens, en je planner neemt het over in het dashboard.
Toeslag voor trappen
Een klant woont op de vierde verdieping zonder lift. Chatrina noemt de traptoeslag uit je tarieven en vermeldt de minimale tijd per klus.
Een verhuizing naar het buitenland
Iemand schrijft in het Engels over een verhuizing van Rotterdam naar Lyon. De chat antwoordt in het Engels: hoe internationale verhuizingen worden geprijsd, de transportverzekering en de link om een offerte aan te vragen.
Opslag tussendoor
Het huurcontract van een stel loopt af voordat hun nieuwe woning klaar is. Chatrina deelt de maandprijs voor opslag en verzamelt contactgegevens zodat iemand 's ochtends kan opvolgen.
AI legt het standaardwerk uit, je planner regelt het bijzondere
Een kantoor met 40 werkplekken verhuizen of een kluis vervoeren vraagt om een gesprek met een mens, dus je planner neemt de chat met één klik over in het dashboard. Weet Chatrina een antwoord niet, dan zegt hij dat en biedt hij aan contact te leggen met je bedrijf.
- De AI antwoordt directOp elk uur, op basis van je website en wat je zelf toevoegt.
- Een medewerker neemt met één klik overJij of iemand uit je team stapt in het gesprek, en Chatrina houdt zich stil.
- Je ziet alles in het dashboardElk gesprek, elke vraag en elk antwoord.
Zo zet je een AI-chatbot op voor je verhuis- of transportbedrijf
Vul je website met je tarieven in
Chatrina leest je tarieven, diensten, werkgebied en contactgegevens. Maak je voor elke klus een offerte op maat, beschrijf dan in elk geval hoe je prijst en wat je minimums zijn.
Voeg instructies voor de chat toe
Bijvoorbeeld: "vraag altijd naar verdiepingen en lift op beide adressen", "vraag bij kantoorverhuizingen naar contactgegevens", "geef nooit een eindprijs, alleen de gepubliceerde tarieven".
Test de preview met typische klussen
Vraag naar een studio binnen de stad, een huis in een buitenwijk, een piano en een verhuizing naar het buitenland. Je ziet of de chat extra kosten goed uitlegt en de juiste gegevens verzamelt.
Ga live en check aanvragen op je telefoon
Plak de code op je site. Het dashboard opent ook op je telefoon, dus tussen klussen door bekijk je nieuwe chats en neem je de gesprekken over die om een beslissing vragen.
Wat je op je site zet zodat de chat nog beter antwoordt
Tarieven met elke toeslag
Uur- of kilometertarief, minimum aantal uren, voorrijkosten, trappen, zware stukken, werken in het weekend. Hoe completer je tarievenpagina, hoe minder verrassingen op de verhuisdag.
Werkgebied en routes
Vermeld de steden, regio's en landen waar je werkt en hoe je ritten buiten je eigen regio prijst. Klanten weten meteen of je hun route rijdt.
Wagenpark en laadvolume
Welke wagens je hebt, hoeveel er in elke wagen past, of er een laadklep is. Bij meubel- en pallettransport komt deze vraag steeds terug.
Verzekering en schademeldingen
Leg uit wat de verzekering dekt, tot welk bedrag, en hoe je schade meldt. Dat wekt vertrouwen voordat iemand je zijn spullen toevertrouwt.
Veelgestelde vragen
Berekent de chat een exacte prijs voor een verhuizing?
Hij geeft de tarieven en regels van je site, zoals de prijs per uur en de minimale tijd. Een bindende offerte geeft hij niet - daarvoor verwijst hij naar je formulier of je team.
Kan de chat checken of ik een datum vrij heb?
Hij heeft geen zicht op je planning en boekt geen data. Hij zet het verzoek van de klant met de datum door, en jij of je planner bevestigt de beschikbaarheid.
Ik werk alleen en zit zelden achter de computer. Heb ik hier iets aan?
Juist dan helpt het het meest. De chat antwoordt op elk uur, en na het werk loop je de afgeronde gesprekken door in het dashboard. De proefperiode is 3 dagen gratis.
Kan de chat de gegevens verzamelen die ik nodig heb voor een offerte?
Ja, als je dat in zijn instructies zet. Chatrina vraagt naar adressen, verdiepingen, lift, grote stukken en de gewenste datum, en jij krijgt het hele gesprek in het dashboard. De prijs en de datum bevestig je nog steeds zelf.
Kan Chatrina klanten aan die andere talen spreken?
Ja, hij chat in 8 talen, waaronder Engels, Duits en Pools. De klant schrijft in zijn eigen taal en de chat antwoordt vanuit je Nederlandse site. Dat helpt ook bij internationale verhuizingen.
Hoe lang duurt het opzetten?
Binnen ongeveer een minuut zie je een preview op je eigen site. Een paar instructies toevoegen en de code plakken kost meestal tien tot vijftien minuten, zonder ontwikkelaar. Je site kan op WordPress, Wix, Squarespace of iets anders draaien.
Wat als de AI het antwoord niet weet?
Hij zegt eerlijk dat hij die informatie niet heeft en biedt aan de vraag door te sturen naar je bedrijf. De klant laat een telefoonnummer of e-mailadres achter, en jij ziet de hele chat. Hij verzint nooit prijzen of diensten die niet op je site staan.
Hoe zit het met privacy, aangezien klanten adressen delen?
Klanten delen adressen en contactgegevens zelf als ze een offerte of contact van je team willen. Gesprekken worden opgeslagen in het dashboard van je account en niet gedeeld met andere bedrijven. Vermeld de chat in de privacyverklaring van je site; Chatrina is gebouwd om naleving van de AVG te ondersteunen.
Wat kost een AI-chatbot voor een verhuisbedrijf?
Abonnementen beginnen bij € 17 per maand, en de eerste 3 dagen zijn gratis. Binnen je abonnement betaal je niet per minuut of per gesprek. Alle details staan op de prijspagina.
Producten die passen
AI-chat
Beantwoordt klantvragen op basis van je website, 24/7
Livechat
Jij chat met klanten, de AI antwoordt als jij niet kunt
Bekijk andere branches
Bouw en renovatie
Met een boormachine in je hand beantwoord je geen bericht. Chatrina vertelt bezoekers wat je doet, waar je werkt en wat het ongeveer kost - en zet de offerteaanvraag naar je door.
Meubels en interieur
Mensen kiezen een bank in weken, meestal 's avonds, zittend op de bank die eruit moet. Juist dan beantwoordt Chatrina vragen over maten, stoffen en bezorging - rechtstreeks vanuit je site.
Vastgoed
Je makelaar zit bij een bezichtiging terwijl iemand op je site naar een woning kijkt en een vraag heeft. Chatrina antwoordt ter plekke vanuit de woningomschrijving, in 8 talen.
Bekijk Chatrina op je eigen website
Vul je websiteadres in en zie binnen ongeveer een minuut een gratis preview van een chat die je bedrijf kent. Probeer het daarna 3 dagen gratis, zonder langlopend contract.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site