AI-chatbot voor meubels: maten, stoffen, levertijden
Mensen kiezen een bank in weken, meestal 's avonds, zittend op de bank die eruit moet. Juist dan beantwoordt Chatrina vragen over maten, stoffen en bezorging - rechtstreeks vanuit je site.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site
Waarom kopers de beslissing uitstellen en nooit terugkomen
Eén vraag over de maat legt de aankoop stil
“Past deze hoekbank door een deur van 80 cm?” Zonder snel antwoord waagt niemand een paar duizend euro. Ze bewaren het tabblad voor later en vergeten het.
Een lange levertijd vraagt om uitleg
Meubels op maat duren weken. Legt niemand uit waarom en wat de klant voor het wachten terugkrijgt, dan neemt hij genoegen met wat morgen wordt geleverd.
Showroom dicht, website stil
De meeste mensen kijken na 20.00 uur en op zondag naar meubels. Er is niemand om te vragen naar een stof, de afwerking van de poten of wat het kost om het naar de vierde verdieping te dragen.
Zo werkt een AI-chatbot voor een meubelwinkel of interieurstudio
Niemand koopt een bank in een opwelling. Kopers meten de nis op, vergelijken stofstalen, checken of een kast onder een schuin dak past en komen drie of vier keer terug op je site. Een AI-chatbot voor een meubelwinkel beantwoordt die vragen precies op het moment dat ze opkomen: totale afmetingen, zitdiepte, links of rechts, materiaal van het frame, de Martindale-waarde van de stof. Chatrina haalt het allemaal uit de productpagina's, specificaties en bezorgpagina's die je al hebt, dus je hoeft geen script te schrijven en geen bot met de hand te trainen.
De meeste vragen over meubels komen 's avonds en in het weekend, als stellen samen de woonkamer plannen. Je showroom is dicht en je verkopers zijn vrij. Chatrina antwoordt binnen een paar seconden, in de taal van de koper, en toont productkaarten met foto, prijs en link naar je winkel. Hij legt uit hoe lang meubels op maat duren, wat bezorgen en plaatsen in een bovenwoning zonder lift kost en of het team de oude bank meeneemt - zolang dat op je site staat of in het dashboard is toegevoegd.
Wil iemand een offerte voor inbouwkasten, een keuken op maat of een complete inrichting, dan gokt de chat geen bedrag. Hij biedt aan het verzoek door te zetten naar je team: de koper laat een naam, contactgegevens en een korte omschrijving achter, en jij begint de ochtend met een kant-en-klare lead en het hele gesprek. In het dashboard volg je chats live en neem je er elk met één klik over, waarna de AI stopt. Je leert ook wat mensen het meest vragen en op welke productpagina's details ontbreken.
De vragen die Chatrina voor je beantwoordt
Maten en opties
Breedte, zitdiepte, slaapfunctie, links of rechts, kleuren. Chatrina haalt het uit je productbeschrijvingen en toont de productkaart met foto en prijs.
Levertijden, bezorging, naar binnen dragen
Hoe lang de productie duurt, wat bezorgen kost, of het team het naar binnen brengt en monteert. De klant kent de totale kosten voordat hij beslist.
Interieurprojecten en maatwerk
Interieurstudio of meubelmakerij? De chat legt uit hoe je werkt en waar je begint, en deelt daarna de link naar je offerteformulier of zet de aanvraag door naar je team.
Gespreid betalen, garantie, onderhoud
Hij beantwoordt vragen over betaalmogelijkheden, garantie en het reinigen van stoffen - zolang het op je site staat of je het met de hand toevoegt.
Een dag vol chats bij een meubelwinkel
Een vraag voor het werk
Een koper vraagt of het tweepersoonsbed een lattenbodem heeft. Chatrina antwoordt vanaf de productpagina dat de lattenbodem erbij zit en het matras apart wordt verkocht, en toont passende matrassen.
De nis opmeten
Iemand heeft een nis van 2,5 meter en vraagt naar kasten met schuifdeuren. De chat noemt de breedtes in je catalogus en linkt naar het formulier voor inbouw op maat.
Een adviseur stapt in
Een stel richt een woonkamer in met een bank, salontafel en tv-meubel. Je adviseur ziet het in het dashboard, neemt het over en nodigt ze uit in de showroom.
Stof tegen nagels
Een kattenbezitter vraagt naar een krasbestendige stof. Chatrina noemt de weefsels die je site als krasbestendig beschrijft en linkt naar de aanvraag voor stofstalen.
Een offerteaanvraag
Een vraag over een keuken op maat voor een ouder appartement. De chat verzamelt contactgegevens en maten, en je ontwerper heeft de lead 's ochtends.
Bij een grote aankoop schuift je adviseur aan
Richt een klant een hele woonkamer in of vraagt hij om een afwijkende maat, dan neemt je adviseur het met één klik over in het dashboard en stopt de AI met schrijven. Weet Chatrina iets niet, dan zegt hij dat en biedt hij aan contact te leggen met je team.
- De AI antwoordt directOp elk uur, op basis van je website en wat je zelf toevoegt.
- Een medewerker neemt met één klik overJij of iemand uit je team stapt in het gesprek, en Chatrina houdt zich stil.
- Je ziet alles in het dashboardElk gesprek, elke vraag en elk antwoord.
Zo zet je de chat op in een meubelbedrijf
Vul je productpagina's aan
Afmetingen, opties, stoffen, levertijd en garantie horen in de beschrijving of een specificatietabel. Hoe rijker de pagina, hoe preciezer het antwoord over een specifiek model.
Voeg je voorwaarden toe in het dashboard
Toeslag per verdieping voor naar binnen dragen, oude meubels meenemen, montage, gespreid betalen, retourregels voor maatwerk. Een paar zinnen zijn genoeg zodat de chat mensen niet naar de telefoon stuurt.
Probeer de preview
Vul het adres van je site in en zie binnen ongeveer een minuut een gratis preview van de chat in je eigen winkel. Stel de vragen die je in de showroom hoort en vul de gaten.
Bepaal wie het overneemt
Plak één regel code en kies welke adviseur het dashboard in de gaten houdt. Maatwerk en grote bestellingen gaan naar een mens, al het andere doet de AI.
Wat je op je site zet zodat de chat nog beter antwoordt
Een maattabel bij elk meubel
Breedte, diepte, hoogte, ligoppervlak en maat in uitgeklapte stand. Zet ook de afmetingen van de dozen of onderdelen erbij - die vraag komt op bij smalle trappenhuizen en krappe gangen.
Specificaties van stoffen, niet alleen kleuren
Samenstelling, gewicht, Martindale-waarde, vlekbestendigheid en reinigingsadvies. Gezinnen met kinderen of huisdieren vragen hier bijna altijd naar.
Een duidelijke prijslijst voor bezorging en diensten
Tot de voordeur, in de kamer naar keuze, plaatsen en uitpakken, montage, oude meubels meenemen - het liefst als een eenvoudige tabel met prijzen en bezorgzones.
Je regels voor maatwerk
Hoe het inmeten werkt, wat een ontwerp kost, wanneer de aanbetaling moet worden voldaan en of maatwerk retour kan. Dan legt de chat eerlijk uit hoe het verschilt van voorraadartikelen.
Veelgestelde vragen
Ik heb honderden producten met veel varianten. Houdt de chat dat bij?
Chatrina leest je hele site en ververst zijn kennis elke nacht, dus hij kent de beschrijvingen, maten en prijzen die je publiceert. Wat niet op de site staat, voeg je toe in het dashboard.
Ik verkoop niet online - alleen een showroom en een site met mijn collectie. Heb ik er dan iets aan?
Ja. De chat beantwoordt vragen over collecties, openingstijden, route en levertijden, en zet offerteaanvragen door naar je team. Je hebt geen online kassa nodig.
Berekent de chat de prijs van een meubel op maat?
Hij berekent geen individuele offertes. Hij geeft prijzen en informatie van je site, legt uit hoe je een offerte aanvraagt en zet de aanvraag door naar je team.
Toont de chat echte producten uit mijn winkel?
Ja. Heb je een webshop, dan toont Chatrina productkaarten in het gesprek met foto, prijs en link. De koper gaat direct naar het product en rekent af in jouw winkelwagen, want de chat neemt zelf geen betalingen aan.
Hoe weet de chat of iets op voorraad is?
Alleen via je site. Staat er op een productpagina "binnen 3 dagen geleverd" of "in 6 weken op maat gemaakt", dan herhaalt de chat dat. Hij heeft geen toegang tot je magazijn of bestelsysteem, dus hij noemt geen voorraad die je niet publiceert.
Wat als een koper iets vraagt dat niet op mijn site staat?
Chatrina verzint geen antwoorden. Hij zegt dat hij die informatie niet heeft en biedt aan de vraag door te sturen naar je team, of deelt de link naar je contactformulier. Die vragen kun je later toevoegen in het dashboard.
Hoe lang duurt het opzetten voor een meubelwinkel?
Binnen ongeveer een minuut zie je de preview op je site. Live gaan betekent één regel code plakken, en je voorwaarden voor bezorging en montage toevoegen kost meestal een paar minuten extra.
Hoe zit het met privacy en klantgegevens?
Gegevens die een koper in het contactformulier van de chat invult, komen in je dashboard en worden alleen gebruikt om dat verzoek af te handelen. De koper bepaalt zelf of hij een naam en contactgegevens achterlaat. Het privacybeleid van Chatrina beschrijft de details, ook over de AVG.
Wat kost Chatrina?
Je krijgt 3 dagen gratis proefperiode, en abonnementen beginnen bij € 17 per maand. De prijs hangt niet af van het aantal producten dat je verkoopt.
Producten die passen
Chat voor webshops
Productkaarten in de chat: foto, prijs en link naar het product
AI-chat
Beantwoordt klantvragen op basis van je website, 24/7
Bekijk andere branches
Webshops
Een klant vraagt om 23.00 uur naar verzending, maten of retourneren. Chatrina antwoordt meteen vanuit de inhoud van je site en toont het product met foto, prijs en link.
Bouw en renovatie
Met een boormachine in je hand beantwoord je geen bericht. Chatrina vertelt bezoekers wat je doet, waar je werkt en wat het ongeveer kost - en zet de offerteaanvraag naar je door.
Vastgoed
Je makelaar zit bij een bezichtiging terwijl iemand op je site naar een woning kijkt en een vraag heeft. Chatrina antwoordt ter plekke vanuit de woningomschrijving, in 8 talen.
Bekijk Chatrina op je eigen website
Vul je websiteadres in en zie binnen ongeveer een minuut een gratis preview van een chat die je bedrijf kent. Probeer het daarna 3 dagen gratis, zonder langlopend contract.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site