Waarmee kunnen we je helpen?
Korte stap-voor-stap-uitleg: van de eerste preview en het plaatsen van de chat op je website tot abonnementen en je team.
Aan de slag
Aan de slag met Chatrina
Een gratis preview op je eigen website, een account aanmaken, een abonnement kiezen en 3 dagen gratis proberen - alles wat je nodig hebt om te starten.
Chat op je website: WordPress, Shopify, Wix, Webflow
Eén regel code: waar je die vindt en hoe je die plakt in WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Webflow en elke andere website.
Hoe Chatrina je website kent en hoe je eigen kennis toevoegt
Hoe Chatrina je website leest, hoe vaak ze haar kennis ververst, hoe je informatie toevoegt die niet op je site staat en hoe je een antwoord verbetert.
Dagelijks gebruik
Een gesprek overnemen en meldingen
Wanneer de AI antwoordt en wanneer je team, hoe je met één klik een gesprek overneemt en hoe je geen wachtende klant mist.
Productkaarten voor webshops
Hoe Chatrina producten uit je webshop in de chat toont: foto, naam, omschrijving en prijs, een productlink en een knop In winkelmandje.
Uiterlijk van de chat: kleur, logo, begroeting en positie
Zo stem je de chat af op je website: kleur, logo, koptekst, begroetingen, positie van de knop en de taal van je teksten.
Account en betalen
Abonnementen, limieten, extra gesprekken en opzeggen
De abonnementen Start, Pro en Max, wat telt als gesprek, wat er bij de limiet gebeurt, de bundel +100 gesprekken, jaarlijks betalen, wisselen en opzeggen.
Team: personen toevoegen aan het dashboard
Zo voeg je een teamlid toe, het verschil tussen medewerker en beheerder, hoeveel personen je abonnement bevat en hoe gesprekken worden verdeeld.
Meerdere websites in één account
Zo zet je de chat op een volgende website, wissel je tussen websites en mis je nooit een bericht, op welke website dan ook.
Privacy en AVG
Wie verantwoordelijk is voor chatgegevens van klanten, wat je in het dashboard instelt, wat in je privacyverklaring hoort en hoe je je account verwijdert.
Antwoord niet gevonden?
Heb je een account? Stuur ons een bericht in het dashboard, onder Hulp en support. Je kunt ook mailen naar hello (at) chatrina.com.