Uiterlijk van de chat: kleur, logo, begroeting en positie

Aan- en uitzetten

• De schakelaar bovenaan: Widget ingeschakeld op de website of uitgeschakeld - dan verdwijnt de chat van je website, maar de code kan blijven staan.
• Wat er op je site staat - hier zet je Chat aan of uit. De gespreksgeschiedenis blijft in het dashboard.

Kleur en logo

• Kleur - één kleur voor de hele chat. Kies hem uit het palet, met de kleurkiezer of typ een kleurcode (bijv. #f97316).
• Logo in de kop van het venster - Eigen logo uploaden (PNG, JPG, WebP of SVG) of plak het adres van een bestand. Zonder eigen logo neemt de chat het logo van je website over. Verwijderen (terug naar automatisch) zet de automatische logoherkenning weer aan.

Teksten en positie van de chat

• Positie van de chatknop - Rechtsonder (standaard) of Linksonder.
• Koptekst van het chatvenster - bijv. "Stuur ons een bericht".
• Begroeting (wanneer je team antwoordt) - het eerste bericht als een mens antwoordt.
• Begroeting buiten openingstijden - verschijnt als je gesloten bent.
• Teamnaam in de chat (optioneel) - neemt iemand uit je team het over, dan ziet de klant deze naam in plaats van de naam van de persoon die antwoordt. Leeg = de naam van die persoon.

Als de AI antwoordt, ziet de klant de begroeting die je in het tabblad AI-assistent hebt ingesteld - kennis en begroeting. Lege velden = onze standaardteksten in de taal van de klant.

Talen

De chat spreekt de taal van de pagina van de klant (8 talen), en Chatrina antwoordt in de taal waarin de klant schrijft. Kies bij Taal waarin je je teksten schrijft de taal van je teksten - we vertalen ze automatisch naar andere talen.

Foto's van je team

Voeg voor elke persoon een foto toe in Team en tijden → Medewerkers. Klanten zien die in de chat als die persoon antwoordt - team.

Opslaan

Verander je iets, dan verschijnt onderaan een balk met Wijzigingen opslaan. Na het opslaan werkt de wijziging meteen op je website.