Eerste contact met je kantoor, zonder wachten
Iemand met een dagvaarding in de hand wil niet wachten tot maandag. Chatrina vertelt meteen welke zaken je kantoor behandelt, wat een consult kost en hoe je er een afspreekt.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site
Waarom aanvragen geen cliënten worden
Ze schrijven terwijl jij op zitting bent
Een dag vol zittingen betekent urenlang geen telefoon en mail. Wie in die tijd een advocaat zocht, heeft al drie andere kantoren gemaild.
Het contactformulier schrikt af
Mensen weten niet zeker of hun probleem bij je praktijk past en willen niet alles uitschrijven in een lange mail. Een korte vraag in een chat stel je veel makkelijker.
Je secretaresse blijft tarieven opsommen
Wat kost een consult, kan het online, wat moet ik meenemen? Elk van die gesprekken kost minuten die van het werk voor cliënten afgaan.
Zo werkt een AI-chatbot op de website van een advocatenkantoor
Wie een advocaat zoekt, heeft meestal een concreet probleem voor zich liggen: een dagvaarding, een ontslagbrief, een conflict over een erfenis, een afgewezen verzekeringsclaim. Voordat hij de telefoon pakt, wil hij weten of je kantoor dat soort zaken doet, wat het eerste consult kost en hoe snel hij terechtkan. Een AI-chatbot op de website van een advocatenkantoor beantwoordt die praktische vragen meteen. Chatrina leest je site - rechtsgebieden, profielen van advocaten, consulttarieven, de locatie van het kantoor en contactmogelijkheden - en gebruikt die om met bezoekers te praten in een chatbubbel.
Mensen schrijven advocatenkantoren onder stress en vaak buiten kantoortijd: 's avonds nadat er een dagvaarding is gekomen, in het weekend met een termijn in zicht, in de lunchpauze als ze niet vrijuit kunnen bellen. Chatrina antwoordt dag en nacht, in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Portugees, Italiaans of Pools - handig voor expats en cliënten in het buitenland. Het belangrijkste: de chat geeft nooit juridisch advies en voorspelt niet hoe een zaak afloopt. Hij deelt alleen informatie van je website en maakt duidelijk dat voor het beoordelen van een zaak een gesprek met een advocaat nodig is.
Wil iemand een consult, dan linkt de chat naar je intakeformulier of afsprakenpagina als je die hebt, of biedt hij aan het verzoek door te zetten naar het kantoor. De bezoeker laat een naam en contactgegevens achter, en jij of je medewerkers zien in het dashboard om wat voor zaak het gaat en hoe dringend de termijn klinkt. Elk gesprek kun je live volgen en met één klik overnemen - vanaf dat moment zwijgt de AI en antwoordt een mens. Je kantoor houdt volledig in de hand wat een potentiële cliënt te horen krijgt, en wanneer.
Wat Chatrina opheldert voordat de cliënt bij jou komt
Rechtsgebieden
Familierecht, erfrecht, ondernemingsgeschillen, letselschade - de bezoeker weet meteen of hij aan het juiste adres is.
Consult: tarief en vorm
Hoe lang het duurt, wat het kost, of het online kan. Precies zoals jij het op je site beschrijft.
Documenten voor het eerste gesprek
Processtukken, contracten, correspondentie. Staat de lijst op je site of voeg je hem toe in het dashboard, dan komt de cliënt goed voorbereid.
Contact en openingstijden
Adres, openingstijden, route, het afspraakformulier - met een link naar de juiste plek op je site.
Een dag vol chats op de website van een advocatenkantoor
Termijn om te reageren
Een man met een dagvaarding in een incassozaak vroeg of het kantoor hem vóór de termijn kon helpen. Chatrina bevestigde dat het kantoor deze zaken doet en zette een dringend contactverzoek door naar het kantoor.
Kosten van een scheiding
Een vrouw vroeg naar het tarief voor een scheiding in onderling overleg. De chat noemde het vaste vanaf-tarief van de site en legde uit dat zaken met kinderen een prijsopgave op maat krijgen.
Ondernemer
De eigenaar van een klein bedrijf vroeg naar doorlopende juridische ondersteuning. Chatrina beschreef de zakelijke pakketten van de site en zette het verzoek om een voorstel door naar een partner.
Een bezoeker die in het Engels schrijft
Een vraag in het Engels over de nalatenschap van een ouder. De chat antwoordde in het Engels dat het kantoor nalatenschappen afwikkelt en videoconsulten biedt, en linkte naar het intakeformulier.
Een inhoudelijke vraag
Iemand beschreef een conflict met zijn werkgever en vroeg of hij een zaak had. Chatrina legde uit dat hij geen zaken kan beoordelen en bood aan een verzoek om een consult door te zetten - een advocaat reageerde 's ochtends.
Begint een bezoeker zijn zaak te beschrijven, dan stap jij in
Chatrina beoordeelt geen feiten - hij zegt dat eerlijk en biedt aan contact te leggen met het kantoor. Jij of je secretaresse ziet het gesprek in het dashboard en neemt het met één klik over; vanaf dat moment zwijgt de AI.
- De AI antwoordt directOp elk uur, op basis van je website en wat je zelf toevoegt.
- Een medewerker neemt met één klik overJij of iemand uit je team stapt in het gesprek, en Chatrina houdt zich stil.
- Je ziet alles in het dashboardElk gesprek, elke vraag en elk antwoord.
Zo zet je een AI-chatbot op voor je advocatenkantoor
Beschrijf rechtsgebieden en consulten
Rechtsgebieden, typische zaken, tarief en duur van het consult, via video of op kantoor, een lijst met documenten voor het eerste gesprek. Dit is de basis voor elk antwoord.
Voeg regels toe in het dashboard
Bijvoorbeeld: beoordeel nooit een zaak en citeer geen wetsartikelen, stuur dringende proceduretermijnen direct naar het kantoor, strafzaken naar een specifieke advocaat.
Bekijk de preview op je eigen site
Vul je webadres in en stel de chat binnen ongeveer een minuut de vragen van een typische cliënt, ook inhoudelijke. Zie hoe beleefd hij advies afwijst en contact aanbiedt.
Plak de code en verdeel de bezetting
Eén regel code en de chat staat live. Bepaal wie van je medewerkers het dashboard checkt en gesprekken overneemt waarin een bezoeker een mens nodig heeft.
Wat je op je kantoorsite zet zodat de chat nog beter antwoordt
Een pagina per rechtsgebied
Familierecht, erfrecht, arbeidsrecht, ondernemingsrecht - elk met een beschrijving van typische zaken. De chat koppelt het kantoor beter aan het probleem van de bezoeker, en de pagina's helpen je vindbaarheid in Google.
Duidelijke informatie over tarieven
Consulttarief, uurtarief of vast tarief, of je met toevoegingen werkt, wanneer een prijsopgave op maat is. Zelfs een algemeen "vanaf" laat de chat eerlijk antwoorden op vragen over kosten.
Hoe je je voorbereidt op een consult
Documentlijsten voor veelvoorkomende zaken: processtukken, contracten, proces-verbaal, correspondentie. Cliënten komen voorbereid en het consult verloopt sneller.
Je team en talen
Wie welke zaken doet en in welke talen ze werken. De chat geeft dit door aan bezoekers die een advocaat zoeken die hun taal spreekt.
Veelgestelde vragen
Geeft Chatrina juridisch advies?
Nee. Hij geeft alleen praktische informatie van de website van je kantoor: rechtsgebieden, tarieven die op de site staan, hoe je een afspraak maakt. Op de vraag “wat moet ik doen in mijn zaak” antwoordt hij dat daarvoor een gesprek met een advocaat nodig is.
We publiceren geen tarieven. Wat zegt de chat over de kosten?
Alleen wat er op je site staat of wat je in het dashboard toevoegt - bijvoorbeeld alleen de prijs van het eerste consult. Is er helemaal geen informatie over kosten, dan zegt Chatrina dat hij het niet weet en biedt hij aan contact te leggen met het kantoor.
Zie ik waar bezoekers naar vroegen?
Ja, elk gesprek staat in het dashboard. Je ziet met welke soorten zaken mensen op je site komen en welk gesprek een persoonlijk antwoord waard is.
Heeft de chat invloed op het beroepsgeheim?
De chat weet niets over de zaken van je cliënten - hij antwoordt alleen vanuit je website en je notities. Bezoekers kunnen hun situatie toch uit zichzelf beschrijven, dus het is verstandig in de begroeting te vragen geen details van hun zaak te delen en die te bewaren voor het consult.
Kan de chat een consult in mijn agenda zetten?
Nee, Chatrina ziet je agenda niet en maakt geen afspraken. Hij linkt naar het intakeformulier of de afsprakenpagina op je site, of zet het afspraakverzoek door naar je kantoor.
Wat gebeurt er als de chat het antwoord niet weet?
Hij zegt dat hij die informatie niet heeft en biedt aan de vraag door te sturen naar het kantoor. De bezoeker laat contactgegevens achter en het gesprek komt in het dashboard. Voeg de ontbrekende info toe, dan beantwoordt de chat het de volgende keer.
Hoe worden persoonsgegevens verwerkt, en hoe zit het met de AVG?
De chat beantwoordt praktische vragen zonder gegevens te verzamelen. Een bezoeker deelt een naam en contactgegevens alleen als hij zelf een verzoek naar het kantoor wil sturen. Je ziet de gesprekken in het dashboard, en de chat hoort vermeld te worden in de privacyverklaring van je kantoor.
Hoe lang duurt het opzetten?
Binnen ongeveer een minuut zie je een preview op je eigen site. Begroeting en regels instellen en de code plakken kost meestal een paar minuten extra, zonder hulp van IT.
Wat kost Chatrina voor een advocatenkantoor?
Abonnementen beginnen bij € 17 per maand, en de eerste 3 dagen zijn gratis. Voordat je je aanmeldt, bekijk je de chat kosteloos als preview op de website van je kantoor.
Producten die passen
AI-chat
Beantwoordt klantvragen op basis van je website, 24/7
Livechat
Jij chat met klanten, de AI antwoordt als jij niet kunt
Bekijk andere branches
Administratiekantoren
Een ondernemer vergelijkt op één avond meerdere kantoren. Chatrina geeft je tarieven, wat je allemaal doet en hoe stukken worden aangeleverd, voordat hij het volgende kantoor een bericht stuurt.
Financiën en verzekeringen
Mensen denken op het laatste moment en buiten kantoortijd aan hun verzekering. Chatrina vertelt wat je aanbiedt en wat je nodig hebt voor een offerte, en zet hun contactverzoek naar je door.
Vastgoed
Je makelaar zit bij een bezichtiging terwijl iemand op je site naar een woning kijkt en een vraag heeft. Chatrina antwoordt ter plekke vanuit de woningomschrijving, in 8 talen.
Bekijk Chatrina op je eigen website
Vul je websiteadres in en zie binnen ongeveer een minuut een gratis preview van een chat die je bedrijf kent. Probeer het daarna 3 dagen gratis, zonder langlopend contract.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site