AI-chatbot voor autodealers, garages en onderdelenwinkels
Een monteur onder de brug kan geen antwoord typen, en de verkoper is op proefrit. Intussen beantwoordt Chatrina klanten op je site - op basis van wat je daar hebt gepubliceerd.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site
Wat een onbeantwoorde vraag je kost
De klant vraagt drie garages tegelijk
Wie het eerst een richtprijs geeft voor het vervangen van de distributieriem, krijgt meestal de auto. Een antwoord een paar uur later is geen antwoord.
Occasions worden 's avonds bekeken
Kopers vergelijken auto's 's avonds. Horen ze niet meteen iets over financiering of het inruilen van hun huidige auto, dan rijden ze zaterdag naar een andere dealer.
Het verkeerde onderdeel komt retour
In een onderdelenwinkel weet de klant niet zeker of de remblokken bij zijn motorversie passen. Zonder hint koopt hij niet, of bestelt hij blind en stuurt hij het terug.
Zo werkt een AI-chatbot voor garages, autodealers en onderdelenwinkels
In een autobedrijf komen vragen precies als niemand een hand vrij heeft. De monteur ligt onder een auto, de werkplaatsadviseur neemt auto's in en de verkoper is op proefrit. Een AI-chatbot op de website van je garage beantwoordt wat klanten nu willen weten: wat remblokken en schijven voor kosten, of je de airco bijvult, of je seizoensbanden opslaat, of er een leenauto of haal-en-brengservice is. Chatrina leest je onderhoudsprijzen, occasionaanbod en voorwaarden op je site en antwoordt binnen seconden.
Wie een occasion zoekt, bekijkt advertenties 's avonds en op zondag en vergelijkt meerdere dealers tegelijk. Ze vragen naar de onderhoudshistorie, het aantal eigenaren, financiering, de inruilwaarde en garantie. Een werkplaatsklant schrijft in zijn lunchpauze omdat vrijdagochtend het motorstoringslampje ging branden. Chatrina antwoordt vanuit je advertenties en pagina's in de taal van de klant, en gaat een vraag verder dan je site, dan zegt hij dat in plaats van te gokken - belangrijk als het om auto's en veiligheid gaat.
Een specifieke werkplaatsafspraak of proefrit wordt altijd door een mens bevestigd. De chat linkt naar je online afsprakenformulier of neemt het verzoek aan: de klant laat contactgegevens, bouwjaar, merk, model en een omschrijving van het probleem achter, en je adviseur krijgt een kant-en-klare lead met het hele gesprek. In een onderdelenwinkel toont Chatrina productkaarten met foto, prijs en link. In het dashboard volg je elke chat live en neem je met één klik over als het gaat om een reparatieofferte, onderhandelen over de prijs of een lastige passingsvraag.
Wat Chatrina afhandelt in een autobedrijf
Prijslijst voor onderhoud
APK, olie, airco, banden, uitlijnen. De chat geeft prijzen en duur van je site en wijst daarna naar je afsprakenformulier of zet het verzoek door naar je team.
Vragen over auto's op voorraad
Bouwjaar, kilometerstand, uitrusting, prijs, financiering, garantie - wat er in je advertenties staat. Wie de auto wil zien, wordt doorgezet naar je verkoper.
Onderdelen en accessoires
In een webshop toont hij productkaarten met foto, prijs en link. Verzending en retour legt hij uit volgens wat er op je site staat.
Openingstijden, route, papieren
Wanneer je open bent, hoe je er komt, wat je meeneemt, of er een leenauto is. De kleine dingen waardoor de telefoon op het slechtst denkbare moment gaat.
Een dag vol chats bij een garage met occasions
Storingslampje op weg naar het werk
Een bestuurder vraagt of hij met een brandend lampje langs kan komen. Chatrina deelt de tijden voor het brengen van de auto, het tarief voor uitlezen van je site en de link naar het afsprakenformulier.
Bandenseizoen
Een klant vraagt naar het wisselen en opslaan van winterbanden. De chat noemt de prijs voor wisselen en balanceren en de kosten voor seizoensopslag, en wijst naar het afsprakenformulier.
Verkoop neemt over
Iemand vraagt naar een SUV uit het aanbod en het inruilen van zijn stationwagen. Je verkoper ziet het in het dashboard, neemt het over en stelt een proefrit op zaterdag voor.
Advertenties vergelijken
Een koper vraagt naar kilometerstand, uitvoering en financiering van een auto op voorraad. Chatrina antwoordt vanuit de advertentie en legt de basis van financiering uit zoals op je site staat.
Een onderdeel voor het weekend
In de onderdelenwinkel zoekt een klant een interieurfilter. De chat toont passende productkaarten met prijzen en verzendinfo, en biedt aan contact te leggen met het team als de passing niet duidelijk is.
AI voor algemene vragen, een vakman voor de diagnose
De chat stelt geen diagnose bij een klapperende vering en zegt dat eerlijk, met het aanbod contact te leggen met je team. Is een klant serieus over een auto of een grotere reparatie, dan neemt je adviseur het met één klik over in het dashboard.
- De AI antwoordt directOp elk uur, op basis van je website en wat je zelf toevoegt.
- Een medewerker neemt met één klik overJij of iemand uit je team stapt in het gesprek, en Chatrina houdt zich stil.
- Je ziet alles in het dashboardElk gesprek, elke vraag en elk antwoord.
Zo begin je in een autobedrijf
Publiceer je onderhoudsprijzen
Olieverversing, distributieriem, remmen, airco, uitlijnen, banden - met vanaf-prijzen en wat er onder arbeid valt. Dit zijn de meest gestelde vragen, dus ze horen op je site.
Voeg je voorwaarden toe in het dashboard
Leenauto's, bandenopslag, betaalmogelijkheden, garantie op reparaties, hoe inruil werkt. Een paar zinnen voorkomen dat de chat iedereen naar de telefoon stuurt.
Test het op je eigen site
Zie binnen ongeveer een minuut een gratis preview van de chat op je site. Stel de vragen die je aan de balie hoort en kijk wat er ontbreekt.
Ga live en bepaal wie meekijkt
Plak één regel code. Bepaal welke adviseur of verkoper het dashboard in de gaten houdt en offertes, proefritten en onderhandelingen overneemt.
Wat je op je site zet zodat de chat nog beter antwoordt
Prijzen gesplitst in onderdelen en arbeid
Vermeld of de prijs materialen bevat, welke oliespecificatie je gebruikt en waardoor de kosten stijgen. Klanten begrijpen de bandbreedte en worden bij het ophalen niet verrast.
Complete advertenties
Bouwjaar, kilometerstand, motor, transmissie, uitvoering, onderhoudshistorie, aantal sleutels. Wat niet in de advertentie staat, zegt de chat niet.
Basis van financiering en inruil
Met welke financiers je werkt, welke documenten kopers nodig hebben, hoe je inruilauto's taxeert. Algemene regels zijn genoeg - je verkoper regelt de details.
Passingsgegevens op onderdelenpagina's
Vermeld per onderdeel de merken, modellen, bouwjaren en motorcodes waarop het past, plus de OE-nummers. Daardoor kan de chat de juiste producten tonen.
Veelgestelde vragen
Plant de chat een klant in op een specifiek tijdstip?
Nee, Chatrina beheert geen agenda. Hij geeft je openingstijden en de link naar je afsprakenformulier, of zet het afspraakverzoek door naar je team.
Ons aanbod verandert om de paar dagen. Hoe blijft de chat actueel?
Chatrina ververst zijn kennis elke nacht vanaf je site. Is een advertentie van je site verdwenen, dan noemt de chat die na de nachtelijke verversing ook niet meer.
Kan de chat een onderdeel zoeken op kenteken of chassisnummer?
Hij heeft geen toegang tot kenteken- of VIN-catalogi. Hij antwoordt vanuit de beschrijvingen op je site, en is de passing niet zeker, dan zegt hij dat en biedt hij aan contact te leggen met je team.
Geeft de chat een exacte reparatieprijs?
Hij geeft de prijzen en bandbreedtes die je publiceert. Voor een specifiek probleem maakt hij geen schatting, omdat daar een diagnose voor nodig is. Dat legt hij de klant uit, en hij zet het verzoek door naar je team.
Wat als een klant iets vraagt wat ik niet heb beschreven, zoals een specifiek geluid?
Chatrina verzint geen diagnoses of antwoorden buiten je site. Hij zegt dat hij die informatie niet heeft en biedt aan contact te leggen met een adviseur, of deelt je contactformulier. Terugkerende vragen voeg je toe in het dashboard.
Kan de chat een aanbetaling op een auto of een betaling aannemen?
Nee. Chatrina neemt geen betalingen of reserveringen aan. In een webshop linkt hij naar het product en de winkelwagen, en bij een autobedrijf zet hij de serieuze koper door naar je verkoper.
Hoe lang duurt het opzetten?
Binnen ongeveer een minuut zie je de preview op je site. Live gaan betekent één regel code plakken, en je voorwaarden toevoegen kost meestal een paar minuten extra.
Hoe zit het met privacy en klantgegevens, zoals kentekens?
Gegevens die de klant zelf in de chat deelt, komen in je dashboard en worden gebruikt om dat verzoek af te handelen. De chat vraagt niet meer dan nodig is om de klant te bereiken. Het privacybeleid van Chatrina beschrijft de details, ook over de AVG.
Wat kost Chatrina voor een garage of dealer?
Je krijgt 3 dagen gratis proefperiode, en abonnementen beginnen bij € 17 per maand. Je betaalt niet per advertentie of per dienst op je prijslijst.
Producten die passen
AI-chat
Beantwoordt klantvragen op basis van je website, 24/7
Chat voor webshops
Productkaarten in de chat: foto, prijs en link naar het product
Bekijk andere branches
Verhuizen en transport
De chauffeur rijdt, het team sjouwt meubels, en een klant wil weten wat een wagen met twee verhuizers op zaterdag kost. Chatrina antwoordt vanuit de tarieven op je site.
Financiën en verzekeringen
Mensen denken op het laatste moment en buiten kantoortijd aan hun verzekering. Chatrina vertelt wat je aanbiedt en wat je nodig hebt voor een offerte, en zet hun contactverzoek naar je door.
Webshops
Een klant vraagt om 23.00 uur naar verzending, maten of retourneren. Chatrina antwoordt meteen vanuit de inhoud van je site en toont het product met foto, prijs en link.
Bekijk Chatrina op je eigen website
Vul je websiteadres in en zie binnen ongeveer een minuut een gratis preview van een chat die je bedrijf kent. Probeer het daarna 3 dagen gratis, zonder langlopend contract.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site