De polis loopt over 3 dagen af. Ze schrijven nu
Mensen denken op het laatste moment en buiten kantoortijd aan hun verzekering. Chatrina vertelt wat je aanbiedt en wat je nodig hebt voor een offerte, en zet hun contactverzoek naar je door.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site
Wat er wegglipt als een adviseur niet meteen kan antwoorden
Wie het eerst antwoordt, sluit de polis af
Een bestuurder van wie de dekking bijna afloopt, wacht niet tot morgen op jou. Hij stuurt dezelfde vraag naar meerdere adressen en blijft bij wie reageerde.
Je zit bij een klant, niet achter je bureau
Afspraken, onderweg, schade-expertise. Intussen komen mensen op je site die klaar zijn om hun gegevens voor een offerte achter te laten - en vertrekken omdat niemand ernaar vroeg.
Eenvoudige vragen vreten je dag op
Waar meld ik schade, verkopen jullie reisverzekeringen, welke papieren zijn nodig voor een hypotheek? Elk antwoord kost een minuut, en die minuten tellen op.
AI-chatbot voor verzekeringsadviseurs en financieel adviseurs - zo werkt het
Een AI-chatbot op de website van een assurantiekantoor, onafhankelijk adviseur of hypotheekadviseur beantwoordt de informatieve vragen die meestal aan een eerste gesprek voorafgaan. Chatrina leest je site: de soorten verzekeringen en de verzekeraars waarmee je werkt, je diensten voor hypotheken en leningen, de documenten die nodig zijn voor een offerte, openingstijden en je instructies voor schademeldingen. Daarmee vertelt hij bezoekers of je biedt wat ze nodig hebben - auto, opstal of inboedel, reis, leven, aansprakelijkheid voor een klein bedrijf of een hypotheek - en wat ze klaarleggen voor een offerte.
Klanten van een adviseur nemen meestal in een van drie situaties contact op. De eerste is een polis die bijna afloopt - de dekking stopt over een paar dagen en het bericht komt op zondagavond. De tweede is een nieuwe levensfase: een nieuwe auto, een huis kopen, een wintersportvakantie, een eigen bedrijf. De derde is schade, en dat betekent stress en de vraag "wat moet ik nu doen?". In elk geval telt een snel, concreet antwoord. Chatrina geeft het meteen, en de bezoeker kan zijn gegevens voor een offerte in de chat achterlaten in plaats van tot maandag te wachten.
Eén duidelijke grens: Chatrina informeert, hij adviseert niet. Hij berekent geen premies, vergelijkt geen verzekeraars en vertelt niemand welke polis of lening het beste bij hem past. Komen die vragen op, dan stelt hij een gesprek met jou voor en zet hij het contactverzoek door met de hele chatgeschiedenis. Je ziet elk gesprek live in het dashboard en kunt er elk overnemen. De herhalende eerste vragen handelt de chat af, en jij praat met mensen die al weten wat ze nodig hebben en hun documenten klaar hebben.
Wat Chatrina op je website afhandelt
Een overzicht van je aanbod
Auto, woning, leven, reis, zakelijke verzekeringen, of leningen en lease bij een financieel adviseur. Bezoekers weten meteen waarvoor ze bij je terechtkunnen.
Wat nodig is voor een offerte
Wat je klaarlegt: kenteken, woonoppervlak, einddatum van de polis. Minder heen-en-weer voor je eerste gesprek.
Schade melden
Waar en hoe je meldt, welke documenten je verzamelt - als je het op je site beschrijft. Op een stressvol moment krijgt de klant een concrete volgende stap.
Contactverzoeken doorzetten
Wil iemand een offerte, dan zet Chatrina het verzoek door naar je team en wacht het gesprek op je in het dashboard.
Een voorbeelddag van de chat bij een assurantiekantoor
Een nieuwe auto van de dealer
Een klant haalt woensdag een auto op en vraagt naar een autoverzekering. Chatrina noemt wat nodig is voor een offerte, linkt het formulier en zet de offerteaanvraag door naar een adviseur.
Een verzekering voor de hypotheek
Een stel koopt een huis en de hypotheekverstrekker eist een opstalverzekering. De chat bevestigt volgens je site dat zulke polissen worden aangeboden en stelt een gesprek met een adviseur voor over de keuze.
Een aanrijding op de parkeerplaats
Een bestuurder vraagt wat hij moet doen na een kleine aanrijding. Chatrina deelt de instructies voor schademeldingen van je site en de tijden waarop een adviseur kan helpen met melden.
Volgende week op wintersport
Een gezin gaat volgende week naar Oostenrijk en vraagt naar een reisverzekering. De chat beschrijft de reisverzekeringen die je aanbiedt en verzamelt contactgegevens voor de volgende werkdag.
Een verzoek om advies
Iemand vraagt welke overlijdensrisicoverzekering de beste is. Chatrina legt uit dat hij geen advies geeft over de keuze van een product en zet een verzoek voor een gesprek met een adviseur door.
Een polis kiezen is een gesprek met een mens
Chatrina informeert, hij adviseert niet: vraagt iemand welke polis of lening hij moet kiezen, dan zegt hij dat dat een vraag voor de adviseur is en biedt hij aan contact te leggen. Je neemt het gesprek met één klik over in het dashboard en antwoordt vanaf dan zelf.
- De AI antwoordt directOp elk uur, op basis van je website en wat je zelf toevoegt.
- Een medewerker neemt met één klik overJij of iemand uit je team stapt in het gesprek, en Chatrina houdt zich stil.
- Je ziet alles in het dashboardElk gesprek, elke vraag en elk antwoord.
Zo zet je een AI-chatbot op voor je assurantiekantoor of adviespraktijk
Vul de website van je kantoor in
Chatrina leest je soorten verzekeringen, verzekeraars, instructies voor schademeldingen en contactgegevens. Staan je checklists voor offertes alleen in mails, zet ze dan op de site of voeg ze toe in het dashboard.
Stel grenzen in de instructies
Bijvoorbeeld: "raad nooit een specifieke polis aan", "stel bij de vraag welke lening iemand moet kiezen een gesprek met een adviseur voor", "link bij schade altijd de instructiepagina".
Test de lastige vragen
Vraag in de preview om een premie te berekenen, verzekeraars te vergelijken en financieel advies te geven. Controleer of hij beleefd weigert en naar jou verwijst.
Ga live en ontvang contactverzoeken
Plak de code op je site en voeg je team toe aan het dashboard. Offerteaanvragen komen binnen met de chatgeschiedenis, dus niemand hoeft opnieuw naar de basis te vragen.
Wat je op je site zet zodat de chat nog beter antwoordt
Checklists per offerte
Aparte lijsten voor auto, woning, zakelijk en hypotheek. Klanten verzamelen alles voor je eerste gesprek, en jij stuurt de offerte sneller.
Stappenplan voor schademeldingen
Wat te doen ter plaatse, welke foto's en documenten je verzamelt, waar je meldt en hoe jij kunt helpen. Op een stressvol moment is dit het waardevolste antwoord.
Soorten verzekeringen en verzekeraars
Vermeld de soorten verzekeringen en de verzekeraars die je vertegenwoordigt. Bezoekers weten meteen of hun situatie bij je kantoor past.
Hoe je werkt
Of het eerste gesprek gratis is, of polissen online getekend kunnen worden, hoe verlengingen gaan. Deze vragen komen vóór elke beslissing terug.
Veelgestelde vragen
Raadt Chatrina een polis of lening aan?
Nee. Hij geeft alleen de informatie van je website door - wat je aanbiedt, voorbeeldprijzen, benodigde documenten. Hij beoordeelt de situatie van een klant niet en raadt geen producten aan; daarvoor stelt hij een gesprek met jou voor.
Kan de chat een premie berekenen?
Nee, Chatrina maakt geen berekeningen. Hij deelt voorbeeldprijzen als die op je site staan en geeft de link naar je offerteformulier, of zet de offerteaanvraag door naar je team.
Sommige klanten spreken geen Nederlands. Welke talen werken?
Acht: Nederlands, Engels, Duits, Pools, Spaans, Portugees, Frans en Italiaans. De klant schrijft in zijn eigen taal en Chatrina antwoordt vanuit dezelfde inhoud van je site.
Herinnert Chatrina klanten eraan als hun polis verlengd wordt?
Nee. De chat antwoordt alleen op je website als een bezoeker het gesprek begint, en verstuurt geen herinneringen. Hij heeft ook geen toegang tot je kantoorsysteem of de portals van verzekeraars.
Kan de chat gegevens verzamelen voor een offerte autoverzekering?
Hij kan naar basisinformatie en contactgegevens vragen als je dat in de instructies instelt, en het verzoek gaat met het hele gesprek naar je team. Vaak is het eenvoudiger om mensen naar het offerteformulier te verwijzen dat al op je site staat.
Hoe lang duurt het opzetten?
Binnen ongeveer een minuut zie je een preview op je eigen site. Instructies instellen en de code plakken kost meestal tien tot vijftien minuten. Er is geen ontwikkelaar of koppeling met verzekeraars nodig.
Wat als de AI het antwoord niet weet?
Hij zegt eerlijk dat hij die informatie niet heeft en biedt aan de bezoeker met een adviseur in contact te brengen. Die laat een telefoonnummer of e-mailadres achter, en jij krijgt de hele chat in het dashboard. Hij gokt nooit naar polisvoorwaarden of prijzen die niet op je site staan.
Hoe gaat Chatrina om met klantgegevens en privacy?
Bezoekers delen contactgegevens vrijwillig als ze benaderd willen worden. Gesprekken worden opgeslagen in het dashboard van je account, en de chat heeft geen toegang tot polisdatabases of systemen van verzekeraars. Je kunt hem instrueren geen BSN of gezondheidsgegevens te verzamelen, en je hoort de chat te vermelden in je privacyverklaring.
Wat kost een AI-chatbot voor een verzekeringsadviseur?
Abonnementen beginnen bij € 17 per maand, en je probeert het 3 dagen gratis. Binnen je abonnement betaal je niet per minuut of per gesprek. Alle details staan op de prijspagina.
Producten die passen
AI-chat
Beantwoordt klantvragen op basis van je website, 24/7
Livechat
Jij chat met klanten, de AI antwoordt als jij niet kunt
Bekijk andere branches
Administratiekantoren
Een ondernemer vergelijkt op één avond meerdere kantoren. Chatrina geeft je tarieven, wat je allemaal doet en hoe stukken worden aangeleverd, voordat hij het volgende kantoor een bericht stuurt.
Advocatenkantoren
Iemand met een dagvaarding in de hand wil niet wachten tot maandag. Chatrina vertelt meteen welke zaken je kantoor behandelt, wat een consult kost en hoe je er een afspreekt.
Vastgoed
Je makelaar zit bij een bezichtiging terwijl iemand op je site naar een woning kijkt en een vraag heeft. Chatrina antwoordt ter plekke vanuit de woningomschrijving, in 8 talen.
Bekijk Chatrina op je eigen website
Vul je websiteadres in en zie binnen ongeveer een minuut een gratis preview van een chat die je bedrijf kent. Probeer het daarna 3 dagen gratis, zonder langlopend contract.
3 dagen gratis · geen contract · binnen ongeveer een minuut een preview op je eigen site