Der erste Kontakt mit Ihrer Kanzlei, ohne Wartezeit
Wer gerade ein Schreiben vom Gericht in der Hand hält, will nicht bis Montag warten. Chatrina sagt sofort, welche Rechtsgebiete Ihre Kanzlei betreut, was eine Erstberatung kostet und wie man einen Termin vereinbart.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute
Warum aus Anfragen keine Mandanten werden
Sie schreiben, während Sie im Gericht sind
Ein Tag voller Verhandlungen bedeutet Stunden ohne Telefon und E-Mail. Wer in dieser Zeit einen Anwalt gesucht hat, hat längst drei anderen Kanzleien geschrieben.
Das Kontaktformular schreckt ab
Viele sind unsicher, ob ihr Anliegen zu Ihren Rechtsgebieten passt, und wollen nicht alles in einer langen E-Mail ausbreiten. Eine kurze Frage im Chat ist viel leichter gestellt.
Ihr Sekretariat sagt ständig die Gebühren auf
Was kostet eine Erstberatung, gibt es Termine online, was soll ich mitbringen? Jedes dieser Gespräche sind Minuten, die der Mandatsarbeit fehlen.
So funktioniert ein KI-Chatbot auf der Website einer Anwaltskanzlei
Wer einen Anwalt sucht, hat meist ein konkretes Problem vor sich: eine Klage, eine Kündigung, einen Erbstreit, eine abgelehnte Versicherungsleistung. Bevor er zum Telefon greift, möchte er wissen, ob Ihre Kanzlei solche Fälle betreut, was die Erstberatung kostet und wie schnell er einen Termin bekommt. Ein KI-Chat auf der Website einer Kanzlei beantwortet diese praktischen Fragen sofort. Chatrina liest Ihre Website - Rechtsgebiete, Anwaltsprofile, Beratungskosten, Standort und Kontaktmöglichkeiten - und spricht damit mit Besuchern in einem Chatfenster.
Menschen schreiben Kanzleien unter Stress und oft außerhalb der Bürozeiten: abends, nachdem ein Gerichtsschreiben angekommen ist, am Wochenende mit einer drohenden Frist, in der Mittagspause, wenn sie am Telefon nicht frei sprechen können. Chatrina antwortet rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch oder Polnisch - hilfreich für Mandanten mit anderer Muttersprache und im Ausland. Vor allem gibt der Chat nie Rechtsberatung und prognostiziert keinen Verfahrensausgang. Er teilt nur Informationen von Ihrer Website und macht klar, dass die Beurteilung eines Falls ein Gespräch mit einem Anwalt erfordert.
Möchte jemand eine Beratung, verlinkt der Chat Ihr Mandatsformular oder Ihre Terminseite, falls vorhanden, oder bietet an, die Anfrage an die Kanzlei weiterzugeben. Der Besucher hinterlässt Namen und Kontaktdaten, und Sie oder Ihr Team sehen im Dashboard, um welche Art von Angelegenheit es geht und wie dringend die Frist klingt. Jedes Gespräch lässt sich live verfolgen und mit einem Klick übernehmen - ab diesem Moment schweigt die KI, und ein Mensch antwortet. Ihre Kanzlei behält die volle Kontrolle darüber, was ein künftiger Mandant wann erfährt.
Was Chatrina klärt, bevor der Mandant Sie erreicht
Rechtsgebiete
Familienrecht, Erbrecht, Wirtschaftsstreitigkeiten, Arbeitsrecht - der Besucher weiß sofort, ob er an der richtigen Stelle ist.
Erstberatung: Kosten und Format
Wie lange sie dauert, was sie kostet, ob sie online möglich ist. Genau so, wie Sie es auf Ihrer Website beschreiben.
Unterlagen für das erste Gespräch
Gerichtsschreiben, Verträge, Korrespondenz. Steht die Liste auf Ihrer Website oder ergänzen Sie sie im Dashboard, kommt der Mandant vorbereitet.
Kontakt und Bürozeiten
Adresse, Bürozeiten, Anfahrt, Terminformular - mit Link zur richtigen Stelle auf Ihrer Website.
Ein Tag voller Chats auf der Website einer Kanzlei
Eine Erwiderungsfrist
Ein Mann, der wegen einer Forderung verklagt wurde, fragte, ob die Kanzlei vor Ablauf seiner Frist helfen kann. Chatrina bestätigte, dass die Kanzlei solche Fälle betreut, und gab eine dringende Kontaktanfrage ans Sekretariat weiter.
Kosten einer Scheidung
Eine Frau fragte nach den Kosten einer einvernehmlichen Scheidung. Der Chat nannte die Ab-Kosten von der Website und erklärte, dass Verfahren mit Kindern individuell kalkuliert werden.
Ein Unternehmer
Der Inhaber einer kleinen Firma fragte nach laufender rechtlicher Betreuung. Chatrina beschrieb die Unternehmenspakete von der Website und gab die Angebotsanfrage an einen Partner weiter.
Ein Besucher schreibt auf Englisch
Eine Frage auf Englisch zum Nachlass eines Elternteils. Der Chat antwortete auf Englisch, dass die Kanzlei Erbrecht betreut und Videoberatungen anbietet, und verlinkte das Mandatsformular.
Eine Frage zur Sache
Jemand schilderte einen Streit mit dem Arbeitgeber und fragte, ob er Chancen hat. Chatrina erklärte, dass sie keine Fälle beurteilen kann, und bot an, eine Beratungsanfrage weiterzugeben - eine Anwältin antwortete am Morgen.
Wenn ein Besucher seinen Fall schildert, sind Sie dran
Chatrina beurteilt keine Sachverhalte - sie sagt das und bietet an, den Kontakt zur Kanzlei herzustellen. Sie oder Ihr Sekretariat sehen das Gespräch im Dashboard und übernehmen es mit einem Klick, ab dann schweigt die KI.
- Die KI antwortet sofortRund um die Uhr, auf Basis Ihrer Website und Ihrer eigenen Ergänzungen.
- Ein Mensch übernimmt mit einem KlickSie oder jemand aus Ihrem Team steigt in die Unterhaltung ein, und Chatrina schweigt.
- Sie sehen alles im DashboardJede Unterhaltung, jede Frage und jede Antwort.
So starten Sie einen KI-Chat in Ihrer Kanzlei
Rechtsgebiete und Beratung beschreiben
Rechtsgebiete, typische Fälle, Kosten und Dauer der Erstberatung, per Video oder vor Ort, eine Liste der Unterlagen für das erste Gespräch. Das ist die Grundlage jeder Antwort.
Regeln im Dashboard ergänzen
Zum Beispiel: nie einen Fall beurteilen oder Paragraphen zitieren, dringende Gerichtsfristen direkt ans Sekretariat, Strafsachen an einen bestimmten Anwalt.
Vorschau auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Webadresse ein und stellen Sie dem Chat in etwa einer Minute die Fragen eines typischen Mandanten, auch Fragen zur Sache. Sehen Sie, wie höflich er Beratung ablehnt und den Kontakt anbietet.
Code einfügen und Zuständigkeit festlegen
Eine Zeile Code, und der Chat ist live. Legen Sie fest, wer in Ihrem Team das Dashboard prüft und Gespräche übernimmt, in denen ein Besucher einen Menschen braucht.
Was Sie auf Ihrer Kanzlei-Website ergänzen sollten, damit der Chat noch besser antwortet
Eine Seite für jedes Rechtsgebiet
Familienrecht, Erbrecht, Arbeitsrecht, Wirtschaftsrecht - jeweils mit Beschreibung typischer Fälle. Der Chat ordnet das Problem des Besuchers besser zu, und die Seiten helfen bei Google.
Klare Informationen zu den Kosten
Kosten der Erstberatung, Stundensatz oder Pauschale, Abrechnung nach RVG, wann individuell kalkuliert wird. Schon ein allgemeines „ab“ lässt den Chat Kostenfragen ehrlich beantworten.
So bereiten Sie sich auf die Beratung vor
Unterlagenlisten für typische Fälle: Gerichtsschreiben, Verträge, Polizeiberichte, Korrespondenz. Mandanten kommen vorbereitet, und die Beratung geht schneller.
Ihr Team und seine Sprachen
Wer welche Fälle betreut und in welchen Sprachen gearbeitet wird. Der Chat gibt das an Besucher weiter, die einen Anwalt suchen, der ihre Sprache spricht.
Häufige Fragen
Gibt Chatrina Rechtsberatung?
Nein. Sie antwortet nur mit organisatorischen Informationen von der Website Ihrer Kanzlei: Rechtsgebiete, auf der Website genannte Kosten, wie man einen Termin vereinbart. Auf die Frage „Was soll ich in meinem Fall tun?“ antwortet sie, dass das ein Gespräch mit einem Anwalt erfordert.
Wir veröffentlichen keine Honorare. Was sagt der Chat zu den Kosten?
Nur, was auf Ihrer Website steht oder was Sie im Dashboard ergänzen - zum Beispiel nur den Preis der Erstberatung. Gibt es gar keine Kosteninformationen, sagt Chatrina, dass sie es nicht weiß, und bietet den Kontakt zur Kanzlei an.
Sehe ich, wonach Besucher gefragt haben?
Ja, jedes Gespräch ist im Dashboard. Sie sehen, mit welchen Anliegen Menschen auf Ihre Website kommen und welches Gespräch eine persönliche Antwort wert ist.
Berührt die Nutzung des Chats die anwaltliche Schweigepflicht?
Der Chat weiß nichts über die Angelegenheiten Ihrer Mandanten - er antwortet nur aus Ihrer Website und Ihren Notizen. Besucher können ihre Situation trotzdem von sich aus schildern. Bitten Sie daher in der Begrüßung darum, keine Falldetails zu nennen und diese für die Beratung aufzuheben.
Kann der Chat eine Beratung in meinem Kalender buchen?
Nein, Chatrina sieht Ihren Kalender nicht und bucht keine Termine. Sie verlinkt das Mandatsformular oder die Terminseite auf Ihrer Website oder gibt die Terminanfrage an Ihr Sekretariat weiter.
Was passiert, wenn der Chat die Antwort nicht kennt?
Er sagt, dass ihm diese Information fehlt, und bietet an, die Frage an die Kanzlei weiterzugeben. Der Besucher hinterlässt Kontaktdaten, und das Gespräch landet im Dashboard. Ergänzen Sie die fehlende Information, und der Chat beantwortet sie beim nächsten Mal.
Wie werden personenbezogene Daten behandelt, und wie sieht es mit der DSGVO aus?
Der Chat beantwortet praktische Fragen, ohne Daten zu sammeln. Namen und Kontaktdaten gibt ein Besucher nur an, wenn er bewusst eine Anfrage an die Kanzlei schicken möchte. Die Gespräche sehen Sie im Dashboard, und der Chat sollte in der Datenschutzerklärung Ihrer Kanzlei erwähnt werden.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Eine Vorschau auf Ihrer eigenen Website sehen Sie in etwa einer Minute. Begrüßung und Regeln festlegen und den Code einfügen dauert meist nur ein paar Minuten länger, ohne IT-Hilfe.
Was kostet Chatrina für eine Kanzlei?
Die Tarife beginnen bei 17 € pro Monat, und die ersten 3 Tage sind gratis. Vor der Anmeldung können Sie den Chat kostenlos auf der Website Ihrer Kanzlei ansehen.
Passende Produkte
KI-Chat
Beantwortet Kundenfragen aus den Inhalten Ihrer Website, rund um die Uhr
Live-Chat
Sie chatten mit Kunden, die KI antwortet, wenn Sie keine Zeit haben
Weitere Branchen ansehen
Steuerbüros und Buchhaltung
Ein Unternehmer vergleicht an einem Abend mehrere Büros. Chatrina nennt ihm Ihre Preise, Ihren Leistungsumfang und wie Belege übergeben werden, bevor er dem nächsten schreibt.
Finanzen und Versicherungen
An Versicherungen denkt man in letzter Minute und nach Feierabend. Chatrina sagt Interessenten, was Sie anbieten und was Sie für ein Angebot brauchen, und gibt ihre Kontaktanfrage an Sie weiter.
Immobilien
Ihr Makler ist bei einer Besichtigung, während jemand auf Ihrer Website ein Exposé ansieht und eine Frage hat. Chatrina antwortet sofort aus dem Inhalt des Exposés, in 8 Sprachen.
Sehen Sie Chatrina auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau des Chats, der Ihr Unternehmen kennt. Danach 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute