Beantworten Sie die Frage zur Mitgliedschaft, solange die Motivation da ist
Die Entscheidung, mit dem Training anzufangen, fällt abends auf dem Sofa. Genau dann beantwortet Chatrina Fragen zu Mitgliedschaften, Kursplan und ersten Stunden - auf Basis Ihrer Website.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute
Wo ein Studio Interessenten verliert, bevor sie überhaupt kommen
Motivation verfliegt schnell
Jemand will sich heute anmelden, schreibt eine Nachricht und wartet. Kommt die Antwort erst morgen Mittag, ist der gute Vorsatz schon abgekühlt.
Der Trainer ist auch die Rezeption
Im kleinen Studio gibt dieselbe Person Kurse und beantwortet Nachrichten. Eine Stunde Training lang antwortet niemand, und Fragen zur Mitgliedschaft stapeln sich.
Einsteiger trauen sich nicht, Grundlegendes zu fragen
Was soll ich mitbringen, komme ich mit, wenn ich unsportlich bin, gibt es Spinde? Wer keine Antwort findet, kommt oft einfach nicht.
KI-Chatbot für die Website von Fitnessstudio, Kursstudio und Personal Trainer - so funktioniert es
Fitnessstudios, Boutique-Studios, Yoga- und Pilatesstudios, CrossFit-Boxen, Kampfsportschulen und Personal Trainer hören jeden Tag dieselben Fragen: Was kostet die Mitgliedschaft, gibt es eine Vertragsbindung, nehmen Sie Firmenfitness-Programme an, wann ist der Anfängerkurs? Die meisten kommen abends und sonntags, wenn jemand beschließt „ab Montag fange ich an“, und im Januar und September. Chatrina beantwortet sie in Sekunden auf Ihrer Website, auch wenn die Theke nicht besetzt ist und der Coach gerade trainiert.
Der Chat liest Ihre Mitgliedschaftsmodelle, den Kursplan, die Kursbeschreibungen, Trainerprofile, Studioregeln und die Anfahrtsseite. Er erklärt den Unterschied zwischen All-inclusive- und Off-Peak-Mitgliedschaft, was eine Einzelstunde kostet, ob ein Mobility-Kurs für Untrainierte geeignet ist, was man zur ersten Einheit mitbringt und ob es Handtücher und Spinde gibt. Chatrina verkauft keine Mitgliedschaften und bucht keine Kurse, verlinkt aber sofort Ihre Anmeldeseite, Ihr Buchungssystem oder Ihre Studio-App, damit die Person es gleich erledigen kann.
Gespräche werden im Dashboard gespeichert. Nach dem Kurs sehen Sie, wer nach Personal Training gefragt hat, wer nach Kinderkursen und wer seine Mitgliedschaft pausieren möchte. Individuelle Anliegen wie Abrechnungsfragen, Erstattungen oder eine Pause wegen Verletzung gehen samt Kontaktdaten an Ihr Team. Ein Coach kann jeden Chat mit einem Klick übernehmen und direkt nach den Trainingszielen fragen, die KI antwortet dann nicht mehr. Ausgefallene Kurse oder Feiertagszeiten tragen Sie in Sekunden in die Zusätzlichen Anweisungen ein.
Was Chatrina für Sie beantwortet
Mitgliedschaften und Pakete
Preise, Kündigungsfristen, Rabatte für Studierende, Tageskarten - so formuliert wie in Ihrer Preisliste.
Kursplan
Welcher Tag, welche Uhrzeit, welches Level. Ändern Sie den Kursplan auf Ihrer Website, und Chatrina kennt am nächsten Tag die neue Version.
Der erste Besuch
Was mitbringen, wo die Umkleide ist, ob man früher kommen soll, wo man parkt. So kommen neue Mitglieder ohne Nervosität.
Fragen in anderen Sprachen
Wer gerade in Ihre Stadt gezogen ist, kann auf Englisch oder Spanisch fragen und bekommt die Antwort in seiner Sprache.
Ein Tag im Fitnessstudio mit Chat auf der Website
Ein Frühaufsteher
Jemand fragt, wann das Studio am Wochenende öffnet. Chatrina nennt die Zeiten und erwähnt die günstigere Off-Peak-Mitgliedschaft.
Eine Frage zur Firmenfitness
Ein Besucher fragt, ob sein Firmenfitness-Programm auch Gruppenkurse abdeckt. Der Chat antwortet anhand der Regeln auf Ihrer Website und erklärt, wie der Check-in beim ersten Besuch funktioniert.
Coach auf der Fläche, Chat im Dienst
Mitten im Kurs fragt jemand nach Personal Training zum Abnehmen. Chatrina nennt Paketpreise und Trainerprofile und gibt die Kontaktanfrage an Ihr Team weiter.
Ein Vorsatz, gefasst auf dem Sofa
Jemand, der nach Jahren wieder einsteigt, fragt, ob er mithalten kann. Der Chat schlägt Kurse vor, die als anfängerfreundlich markiert sind, und teilt den Anmeldelink.
Mitgliedschaft pausieren
Ein verletztes Mitglied fragt nach einer Pause. Chatrina erklärt die allgemeine Regel von Ihrer Website und nimmt Kontaktdaten für die Theke auf.
Mitgliedschaft pausieren oder eine Beschwerde? Dann sind Sie dran
Chatrina überlässt die Anliegen einzelner Mitglieder den Menschen: Der Chat sagt, dass er es nicht weiß, und bietet an, den Kontakt zum Studio herzustellen. Sie oder jemand aus Ihrem Team übernehmen das Gespräch mit einem Klick im Dashboard, und die KI antwortet nicht mehr.
- Die KI antwortet sofortRund um die Uhr, auf Basis Ihrer Website und Ihrer eigenen Ergänzungen.
- Ein Mensch übernimmt mit einem KlickSie oder jemand aus Ihrem Team steigt in die Unterhaltung ein, und Chatrina schweigt.
- Sie sehen alles im DashboardJede Unterhaltung, jede Frage und jede Antwort.
So richten Sie den Chat für Ihr Fitnessstudio ein
Preise und Kursplan als Text veröffentlichen
Mitgliedschaftsarten, Kündigungsfristen, Preise für Einzelstunden, Partnerprogramme und der aktuelle Kursplan. Eine Tabelle auf der Seite liest sich viel besser als ein Bild.
Ihre Studioregeln ergänzen
Tragen Sie in die Zusätzlichen Anweisungen ein, was nicht auf der Website steht: Pausenregelung, Rabatte, Altersgrenzen, Links zur Buchung und zu Ihrer App.
Fragen in der Vorschau stellen
In etwa einer Minute sehen Sie den Chat auf Ihrer Website. Fragen Sie nach Mitgliedschaften, Probetraining und erstem Besuch, und korrigieren Sie jede Antwort, die anders formuliert sein soll.
Code einfügen und Coaches Zugang geben
Eine Zeile Code auf Ihrer Website genügt. Coaches und Thekenteam sehen die Gespräche im Dashboard und übernehmen die, bei denen sie gebraucht werden.
Was Sie auf Ihrer Studio-Website ergänzen sollten, damit der Chat noch besser antwortet
Eine Tabelle der Mitgliedschaften mit Konditionen
Preis, Laufzeit, Kündigungsfrist, Aufnahmegebühr, Leistungen. Dann beantwortet der Chat „gibt es eine Vertragsbindung“ und „kann ich kündigen“ präzise.
Kursbeschreibungen mit Intensität
Sagen Sie zu jedem Kurs, für wen er ist, wie intensiv er ist und ob Erfahrung nötig ist. Genau das fragen Einsteiger am häufigsten.
Eine Seite „Erster Besuch“
Was mitbringen, wo einchecken, ob es eine Geräteeinweisung gibt, Spinde, Handtücher, Parken. So wird aus der Nervosität eines Neulings ein einfacher Plan.
Partnerprogramme und Pausenregeln
Welche Firmenfitness-Programme Sie annehmen, für welche Kurse, mit welchem Aufpreis, und wie lange eine Mitgliedschaft pausiert werden kann. Diese Fragen kosten Ihr Thekenteam heute viel Zeit.
Häufige Fragen
Können Besucher im Chat eine Mitgliedschaft kaufen oder einen Kurs buchen?
Nein - Chatrina verkauft und bucht nicht. Der Chat nennt den Preis und den Link zu der Stelle auf Ihrer Website, an der man die Mitgliedschaft abschließt oder einen Kurs reserviert.
Unser Kursplan ändert sich alle paar Wochen. Kommt der Chat hinterher?
Ja. Chatrina liest Ihre Website jede Nacht neu ein, Sie müssen den Kursplan also nur dort aktualisieren. Eine kurzfristige Änderung, etwa ein ausgefallener Kurs, tragen Sie sofort von Hand im Dashboard ein.
Ich führe das Studio allein. Wer soll den Chat im Blick behalten?
Niemand muss das. Chatrina antwortet rund um die Uhr selbstständig, und nach dem Kurs gehen Sie die Gespräche im Dashboard durch und antworten dort, wo ein Mensch gebraucht wird.
Kann der Chat sagen, welche Kurse anfängerfreundlich sind?
Ja, wenn Ihre Website die Kurslevel beschreibt. Chatrina empfiehlt Kurse, die für Einsteiger markiert sind, und erklärt, was einen erwartet - so weit, wie Sie es beschrieben haben.
Was, wenn der Chat die Antwort nicht kennt?
Er sagt, dass er es nicht weiß, und bietet an, den Kontakt zu Ihrem Studio herzustellen. Sie sehen das Gespräch im Dashboard und können es übernehmen. Wiederkehrende Fragen ergänzen Sie in den Zusätzlichen Anweisungen.
Wie lange dauert die Einrichtung auf einer Studio-Website?
Die Vorschau sehen Sie in etwa einer Minute. Das Einfügen des Codes dauert ein paar Minuten, bei WordPress oder Wix sind es ein paar Klicks. Der Chat kennt Kursplan und Preise sofort und liest Ihre Website jede Nacht neu ein.
Kann der Chat einen Trainingsplan erstellen oder Ernährungstipps geben?
Individuelle Trainings- oder Ernährungspläne erstellt er nicht. Er spricht über Ihr Angebot, etwa Personal Training oder Ernährungscoaching, und gibt die Anfrage an einen Coach weiter.
Wie werden die personenbezogenen Daten der Mitglieder behandelt?
Sie sind Verantwortlicher für die Chatgespräche, Chatrina verarbeitet die Daten in Ihrem Auftrag gemäß den Regelungen zur Auftragsverarbeitung in unseren AGB. Das Widget zeigt, wer verantwortlich ist, und verlinkt Ihre Datenschutzerklärung.
Was kostet der Chat für ein Fitnessstudio oder einen Trainer?
Ab 17 € pro Monat ohne lange Vertragsbindung. Sie können 3 Tage kostenlos testen, und die Vorschau auf Ihrer eigenen Website kostet nichts.
Passende Produkte
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Kosmetik und Spa
Mitten in der Behandlung können Sie weder ans Telefon gehen noch Nachrichten beantworten. Chatrina beantwortet auf Ihrer Website derweil Fragen zu Preisen, Behandlungen und Öffnungszeiten.
Schulen und Kurse
Eltern wählen einen Kurs nach dem Abendessen, Erwachsene suchen nach der Arbeit. Genau dann beantwortet Chatrina Fragen zu Terminen, Gebühren und Gruppenniveaus - so, wie Ihre Website sie beschreibt.
Praxen und Kliniken
Das Telefon am Empfang steht nie still, und die Hälfte der Fragen dreht sich um Preise und Sprechzeiten. Chatrina beantwortet sie auf Ihrer Praxis-Website und führt Patienten zur Terminvereinbarung.
Sehen Sie Chatrina auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau des Chats, der Ihr Unternehmen kennt. Danach 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute