Ein Chat, der Ihre Branche kennt
Chatrina liest Ihre Website und antwortet deshalb so, wie Ihr Unternehmen arbeitet. Wählen Sie eine Branche und sehen Sie eine Beispielunterhaltung.
Shops und Vertrieb
Onlineshops und Großhändler, bei denen Kunden vor dem Kauf nach Produkten, Versand, Zahlung und Rückgabe fragen.
Großhandel und B2B
Ein neuer Einkäufer möchte Ihren Mindestbestellwert wissen und wie er ein Händlerkonto eröffnet. Chatrina sagt es ihm sofort, bevor er dieselbe Anfrage an drei andere Lieferanten schickt.
Möbel und Einrichtung
Ein Sofa sucht man wochenlang aus, meist abends, auf genau dem Sofa, das ersetzt werden soll. Genau dann beantwortet Chatrina Fragen zu Maßen, Stoffen und Lieferung - direkt von Ihrer Website.
Auto und Werkstatt
Ein Mechaniker unter der Hebebühne kann nicht tippen, und der Verkäufer ist auf Probefahrt. Chatrina beantwortet derweil Kundenfragen auf Ihrer Website - auf Basis dessen, was Sie dort veröffentlicht haben.
Onlineshops
Ein Kunde fragt um 23 Uhr nach Versand, Größe oder Rückgabe. Chatrina antwortet sofort aus den Inhalten Ihrer Website und zeigt das Produkt mit Foto, Preis und Link.
Haus und lokale Dienstleistungen
Lokale Betriebe - Handwerker, Solarteure, Möbeltischler, Umzugsfirmen - bei denen Leistungsumfang, Einsatzgebiet und grobe Preise zählen.
Photovoltaik und Wärmepumpen
Hausbesitzer lesen wochenlang über PV-Anlagen und Wärmepumpen, bevor sie ein Angebot anfragen. Chatrina beantwortet ihre ersten Fragen auf Ihrer Website und führt sie zu Ihrem Angebotsformular.
Immobilien
Ihr Makler ist bei einer Besichtigung, während jemand auf Ihrer Website ein Exposé ansieht und eine Frage hat. Chatrina antwortet sofort aus dem Inhalt des Exposés, in 8 Sprachen.
Bau und Renovierung
Mit der Bohrmaschine in der Hand beantwortet man keine Nachrichten. Chatrina sagt Besuchern, was Sie machen, wo Sie arbeiten und was es ungefähr kostet - und gibt die Angebotsanfrage an Sie weiter.
Umzug und Transport
Der Fahrer fährt, das Team trägt Möbel, und ein Kunde möchte wissen, was ein Lkw mit zwei Packern am Samstag kostet. Chatrina antwortet anhand der Preise auf Ihrer Website.
Gesundheit und Schönheit
Praxen, Kosmetikstudios, Fitnessstudios und Tierärzte, bei denen Kunden nach Preisen, Behandlungen und Terminen fragen.
Kosmetik und Spa
Mitten in der Behandlung können Sie weder ans Telefon gehen noch Nachrichten beantworten. Chatrina beantwortet auf Ihrer Website derweil Fragen zu Preisen, Behandlungen und Öffnungszeiten.
Fitness und Sport
Die Entscheidung, mit dem Training anzufangen, fällt abends auf dem Sofa. Genau dann beantwortet Chatrina Fragen zu Mitgliedschaften, Kursplan und ersten Stunden - auf Basis Ihrer Website.
Praxen und Kliniken
Das Telefon am Empfang steht nie still, und die Hälfte der Fragen dreht sich um Preise und Sprechzeiten. Chatrina beantwortet sie auf Ihrer Praxis-Website und führt Patienten zur Terminvereinbarung.
Tierärzte und Tierservice
Chatrina liest die Website Ihrer Praxis und beantwortet Tierhaltern Fragen zu Sprechzeiten, Preisen und Terminen - auch wenn der Empfang gerade mit einem Patienten beschäftigt oder schon geschlossen ist.
Freie Berufe und Beratung
Kanzleien, Steuerberater, Versicherungen, Immobilien und Personalvermittlung - Leistungen, bei denen Kunden zuerst wissen wollen, ob sie an der richtigen Adresse sind.
Anwaltskanzleien
Wer gerade ein Schreiben vom Gericht in der Hand hält, will nicht bis Montag warten. Chatrina sagt sofort, welche Rechtsgebiete Ihre Kanzlei betreut, was eine Erstberatung kostet und wie man einen Termin vereinbart.
Steuerbüros und Buchhaltung
Ein Unternehmer vergleicht an einem Abend mehrere Büros. Chatrina nennt ihm Ihre Preise, Ihren Leistungsumfang und wie Belege übergeben werden, bevor er dem nächsten schreibt.
Personal und Zeitarbeit
Bewerber schauen sich Stellenanzeigen nach ihrer Schicht an, nicht zu Ihren Bürozeiten. Chatrina beantwortet ihre Fragen zu Lohn, Anforderungen und Bewerbung - auf Basis Ihrer Website.
Finanzen und Versicherungen
An Versicherungen denkt man in letzter Minute und nach Feierabend. Chatrina sagt Interessenten, was Sie anbieten und was Sie für ein Angebot brauchen, und gibt ihre Kontaktanfrage an Sie weiter.
Bildung, IT und Freizeit
Schulen und Kurse, IT-Firmen, Hotels und Eventveranstalter, bei denen es um Termine, Programme, Verfügbarkeit und Paketpreise geht.
Events und Hochzeiten
Paare suchen am Wochenende nach Locations - genau dann, wenn Sie die Hochzeit eines anderen Paares betreuen. Chatrina beantwortet ihre Fragen zu Preis, Kapazität und Regeln und gibt die Terminanfrage an Sie weiter.
Hotels und Reisen
Reisen werden abends geplant, oft aus dem Ausland. Chatrina beantwortet Gästen in ihrer Sprache Fragen zu Zimmern, Preisen und Hausordnung - auf Basis Ihrer Website.
IT und SaaS
Jemand vergleicht Ihr Produkt mit zwei anderen und hat eine Frage zu einer Funktion. Chatrina antwortet in Sekunden auf Basis Ihrer Website - auch nachts und in acht Sprachen.
Schulen und Kurse
Eltern wählen einen Kurs nach dem Abendessen, Erwachsene suchen nach der Arbeit. Genau dann beantwortet Chatrina Fragen zu Terminen, Gebühren und Gruppenniveaus - so, wie Ihre Website sie beschreibt.
Warum Ihr KI-Chat Ihre Branche kennen muss
Die Kundin eines Kosmetikstudios fragt ganz andere Dinge als ein Einkäufer im Großhandel oder der Mandant eines Steuerbüros. In einer Praxis wollen die Leute Behandlungspreise wissen, für wen eine Behandlung nicht geeignet ist und wie man einen Termin bucht. Im Möbelhaus geht es um Maße, Lieferzeiten und Lieferung. In einer Kanzlei darum, ob der Anwalt solche Fälle übernimmt und was die Erstberatung kostet. Ein allgemeiner Chatbot, der allen gleich antwortet, scheitert schnell - er kennt weder die Sprache Ihrer Branche noch die Art, wie Ihr Unternehmen wirklich arbeitet.
Chatrina setzt nicht auf fertige Branchenvorlagen. Stattdessen liest sie Ihre Website: Leistungs- und Produktbeschreibungen, Preise, Bedingungen, FAQ, Öffnungszeiten und Kontaktdaten. So spricht sie in einer Sprachschule über Niveaus und Kursbeginn, bei einem Immobilienmakler über Wohnfläche und Lage und in einer Kfz-Werkstatt über Inspektion und Reifenwechsel - immer mit Ihren Preisen und Ihren Regeln. Was auf der Website fehlt, ergänzen Sie im Dashboard in ganz normalen Sätzen.
Unten finden Sie die Branchen, in denen Chatrina am häufigsten hilft. Jede Seite zeigt eine Beispielunterhaltung, die typischen Kundenfragen und die Situationen, in denen der Chat Ihrem Team Arbeit abnimmt. Das sind nur Beispiele - Chatrina funktioniert auf jeder Website, der Kunden schreiben. Geht eine Frage über den Inhalt Ihrer Website hinaus, sagt der Chat das ehrlich und gibt die Anfrage an Ihr Team weiter. Jede Unterhaltung können Sie im Dashboard jederzeit übernehmen.
So testen Sie Chatrina in Ihrer Branche
Branche wählen und Beispiel ansehen
Öffnen Sie die Seite Ihrer Branche und lesen Sie eine Beispielunterhaltung. Sie sehen, was Kunden fragen und wie Chatrina antwortet.
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Chatrina funktioniert auf jeder Website, der Kunden schreiben. Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute, wie der Chat Fragen zu Ihrem Unternehmen beantwortet.
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Fragen zum KI-Chat in verschiedenen Branchen
Meine Branche fehlt in der Liste. Funktioniert Chatrina trotzdem?
Ja. Die Liste enthält Beispiele, keinen geschlossenen Katalog. Chatrina lernt aus den Inhalten Ihrer Website und funktioniert daher für jedes Unternehmen, das sein Angebot online beschreibt - von der Töpferwerkstatt bis zur Reinigungsfirma.
Eignet sich ein KI-Chat für B2B-Unternehmen?
Ja. Für Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen, beantwortet Chatrina Fragen zu Leistungen, Mindestbestellmengen, Konditionen und Rechnungsstellung. Bei Angebotsanfragen nimmt sie die Kontaktdaten auf und gibt sie an Ihr Team weiter.
Kann der Chat Kunden in mehreren Sprachen bedienen?
Ja, in acht: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch. Chatrina antwortet in der Sprache des Kunden, auch wenn Ihre Website nur auf Deutsch ist.
Ich biete Dienstleistungen an und habe keinen Shop. Ist das etwas für mich?
Auf jeden Fall. Für Dienstleister beantwortet Chatrina Fragen zu Preisen, Leistungsumfang, Einsatzgebiet und Öffnungszeiten und verlinkt für Termine auf Ihre Buchungsseite oder Ihr Formular. In Shops zeigt sie zusätzlich Produktkarten.
Versteht Chatrina die Fachbegriffe meiner Branche?
Sie versteht die Sprache Ihrer Website und auch Kunden, die die Fachbegriffe nicht kennen. Sie antwortet aber nur aus Ihren Inhalten - steht etwas nicht auf Ihrer Website, erfindet sie nichts dazu, sondern bietet an, den Kunden mit Ihrem Team zu verbinden.
Wie schnell kann ich starten?
Eine Vorschau des Chats auf Ihrer Website sehen Sie in etwa einer Minute. Für den Livebetrieb erstellen Sie ein Konto und fügen eine Zeile Code ein - meist in weniger als einer Stunde. Die ersten 3 Tage sind gratis, danach gibt es Tarife ab 17 € im Monat.
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