Ein Unternehmer fragt nach Preisen. Antworten Sie sofort
Ein Unternehmer vergleicht an einem Abend mehrere Büros. Chatrina nennt ihm Ihre Preise, Ihren Leistungsumfang und wie Belege übergeben werden, bevor er dem nächsten schreibt.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute
Was eine langsame Antwort ein Steuerbüro kostet
Zum Monatsende bleibt keine Zeit für Anfragen
Während Sie Buchhaltung abschließen und Voranmeldungen abgeben, liegen neue Anfragen im Postfach. Sie antworten Tage später - oft jemandem, der längst bei einem anderen Büro unterschrieben hat.
Eine Anfrage bedeutet Jahre an Monatshonoraren
Mandanten in der Buchhaltung bleiben lange. Deshalb kostet jede unbeantwortete Preisfrage mehr, als es scheint.
Bestehende Mandanten rufen wegen Kleinigkeiten an
Bis wann brauchen Sie die Belege, wohin schicke ich sie, betreuen Sie auch Mieteinnahmen? Ihre Buchhalterin unterbricht die Arbeit, um zu wiederholen, was längst auf der Website steht.
So funktioniert ein KI-Chatbot auf der Website eines Steuerbüros
Ein Unternehmer auf der Suche nach einem Steuerberater oder Buchhaltungsbüro will zuerst Preis und Leistungsumfang vergleichen. Was kostet die laufende Buchhaltung für ein Einzelunternehmen mit 20 Belegen, übernehmen Sie die Lohnabrechnung einer GmbH, betreuen Sie die Umsatzsteuer von Onlinehändlern, ist der Jahresabschluss inklusive? Ein KI-Chat auf der Website eines Steuerbüros beantwortet diese Fragen sofort, statt auf ein Formular „individuelles Angebot anfordern“ zu verweisen. Chatrina liest Ihre Website - Paketpreise, Leistungsbeschreibungen, die Art der Belegübergabe - und spricht mit Besuchern in einem Chatfenster.
Fragen zur Buchhaltung kommen abends, wenn sich Unternehmer endlich an ihre Unterlagen setzen, am Wochenende vor einer Gründung und rund um den Jahreswechsel, wenn viele das Büro wechseln. Sie stapeln sich auch in Ihren vollsten Wochen: Monatsabschluss, Voranmeldungen und Abschlusssaison. Chatrina antwortet rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch oder Polnisch - nützlich, wenn Sie Gründer mit anderer Muttersprache oder Mandanten mit Geschäft im Ausland betreuen. Sie antwortet nur aus Ihren eigenen Inhalten und gibt nie individuelle Steuerberatung.
Braucht jemand ein Angebot für ein ungewöhnliches Unternehmen oder will unterjährig wechseln, bietet Chatrina an, die Anfrage an Ihr Büro weiterzugeben. Der Interessent hinterlässt Namen und Kontaktdaten, und Sie sehen das ganze Gespräch im Dashboard: Rechtsform, monatliche Belegmenge, Zahl der Mitarbeiter. Das reicht für ein Angebot ohne separates Erstgespräch. Auch bestehende Mandanten nutzen den Chat - für Belegfristen oder den Upload von Quittungen. Sie können jedes Gespräch live verfolgen und mit einem Klick übernehmen, die KI verstummt, und Ihr Team antwortet.
Was Chatrina einem künftigen Mandanten erklärt
Preise und Pakete
Buchhaltungspakete, Grenzen nach Belegmenge, Zusatzleistungen wie Lohnabrechnung - so dargestellt wie auf Ihrer Website.
Mit wem Sie arbeiten
Einzelunternehmer, Freiberufler, GmbH und UG, Vereine, Vermietung, Onlinehändler. Ein Interessent sieht schnell, ob sein Unternehmen zu Ihrem Angebot passt.
Der Start
Welche Unterlagen vorzubereiten sind, wie die Übergabe vom bisherigen Büro funktioniert, wie schnell Sie anfangen können.
Belegfluss und Fristen
Bis zu welchem Tag und über welchen Kanal Rechnungen zu liefern sind. Diese Antworten helfen auch Ihren bestehenden Mandanten.
Ein Tag voller Chats auf der Website eines Steuerbüros
Eine Mandantin vor der Arbeit
Sie fragte nach der Frist für die Belege dieses Monats. Chatrina nannte das Datum von der Mandantenseite und den Upload-Link.
Ein Onlineshop-Betreiber
Ein Onlinehändler fragte, ob das Büro die Umsatzsteuer bei Verkäufen in andere EU-Länder betreut. Der Chat antwortete anhand der Leistungsseite und gab eine Angebotsanfrage ans Team weiter.
Ein Bürowechsel
Der Geschäftsführer einer kleinen GmbH fragte nach einem Wechsel zum Jahresbeginn. Chatrina erklärte die Übergabeschritte von der Website, nannte die Komplettbetreuung ab 420 € im Monat und nahm Kontaktdaten auf.
Ein freiberuflicher Entwickler
Jemand fragte, ob er als Freiberufler bleiben oder eine GmbH gründen sollte. Der Chat erklärte, dass das in einer Beratung besprochen wird, nannte die Beratungsgebühr von der Website und verlinkte das Kontaktformular.
Ein Besucher schreibt auf Polnisch
Eine Frage auf Polnisch zur Buchhaltung für ein Familienrestaurant. Chatrina antwortete auf Polnisch anhand der Leistungen des Büros und bot an, die Anfrage an eine Mitarbeiterin weiterzugeben.
Eine Frage zu einer bestimmten Erklärung? Dann antwortet Ihr Team
Chatrina kennt die Buchhaltung Ihrer Mandanten nicht. Wird sie danach gefragt, sagt sie, dass sie es nicht weiß, und bietet den Kontakt zum Büro an. Eine Mitarbeiterin übernimmt das Gespräch mit einem Klick im Dashboard und macht allein weiter - die KI hält sich heraus.
- Die KI antwortet sofortRund um die Uhr, auf Basis Ihrer Website und Ihrer eigenen Ergänzungen.
- Ein Mensch übernimmt mit einem KlickSie oder jemand aus Ihrem Team steigt in die Unterhaltung ein, und Chatrina schweigt.
- Sie sehen alles im DashboardJede Unterhaltung, jede Frage und jede Antwort.
So starten Sie einen KI-Chat in Ihrem Steuerbüro
Preise und Leistungen veröffentlichen
Buchhaltungspakete, Grenzen nach Belegmenge, Lohnabrechnung, Preise für Umsatzsteuer und Jahresabschluss, Branchen, die Sie betreuen. Je konkreter, desto besser die Antworten.
Büroregeln im Dashboard ergänzen
Zum Beispiel: nicht zur Rechtsform oder zu Abzügen beraten, Fragen zu bestimmten Erklärungen an eine Mitarbeiterin, für Kapitalgesellschaften immer ein individuelles Angebot anbieten.
Vorschau auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Webadresse ein und stellen Sie dem Chat in etwa einer Minute die Fragen eines Interessenten. Prüfen Sie, ob er Ihre Pakete und Belegfristen korrekt nennt.
Code einfügen und Chats übernehmen
Eine Zeile Code bringt den Chat auf Ihre Website. Ihr Team sieht die Gespräche im Dashboard und übernimmt die, in denen es um die konkrete Buchhaltung eines Mandanten geht.
Was Sie auf Ihrer Büro-Website ergänzen sollten, damit der Chat noch besser antwortet
Preise nach Belegmenge
Pakete nach Rechtsform und monatlicher Belegzahl, mit Preisen und einer Liste der Zusatzleistungen. Dann nennt der Chat eine echte Zahl statt einer vagen Spanne.
So senden Sie Belege
Fristen, Upload-Portal, E-Mail-Adresse, die genutzte App, was mit Papierbelegen passiert. Diese Antworten entlasten Ihr Team jeden einzelnen Monat.
Bürowechsel Schritt für Schritt
Was zu sammeln ist, wie man das Mandat beim bisherigen Büro beendet, wie schnell Sie starten können. Das sind die wichtigsten Fragen von Wechselwilligen.
Branchen und Sonderfälle
E-Commerce, Immobilien, Bau, Transport, Vereine. Beschreiben Sie Ihre Spezialisierungen, dann antwortet der Chat zutreffend „ja, wir betreuen Unternehmen wie Ihres“.
Häufige Fragen
Beantwortet Chatrina Steuerfragen?
Sie wiederholt, was auf Ihrer Website steht oder was Sie im Dashboard ergänzen, etwa welche Unternehmensformen und Erklärungen Sie betreuen. Zur individuellen Situation eines Mandanten berät sie nicht - dort bietet sie den Kontakt zum Büro an.
Unsere Angebote hängen von der Belegmenge ab. Wie geht der Chat damit um?
Nennt Ihre Website Staffeln oder „ab“-Preise, gibt Chatrina sie weiter. Braucht es ein individuelles Angebot, sagt sie das und leitet die Anfrage des Interessenten an Ihr Team weiter.
Wie viel Aufwand ist die Einrichtung?
Sie geben Ihre Website-Adresse ein, Chatrina liest sie, und Sie legen Farbe und Begrüßung des Chats fest. Dann fügen Sie eine Zeile Code auf Ihrer Website ein. Vorher sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau auf Ihrer eigenen Website, ohne Anmeldung.
Sieht der Chat die Daten oder Erklärungen unserer Mandanten?
Nein. Chatrina hat keinen Zugriff auf Ihre Buchhaltungssoftware oder Mandantenunterlagen. Sie kennt nur Ihre Website-Inhalte und Ihre Notizen. Fragt jemand nach einer bestimmten Erklärung, bietet sie den Kontakt zu Ihrem Büro an.
Was passiert, wenn der Chat die Antwort nicht kennt?
Er sagt, dass ihm diese Information fehlt, und bietet an, die Frage an Ihr Büro weiterzugeben. Der Besucher hinterlässt Kontaktdaten, und Sie sehen das Gespräch im Dashboard. Ergänzen Sie die fehlende Information gleich, und der Chat beantwortet sie beim nächsten Mal.
Kann der Chat auch bestehenden Mandanten helfen?
Ja, wenn Mandanteninformationen auf Ihrer Website oder im Dashboard stehen: Belegfristen, Upload-Anleitung, Bürozeiten. Fragen zu bestimmten Erklärungen werden weitergegeben, und eine Mitarbeiterin kann den Chat mit einem Klick übernehmen.
Wie werden personenbezogene Daten behandelt, und wie sieht es mit der DSGVO aus?
Der Chat beantwortet Fragen, ohne Daten zu sammeln. Namen und Kontaktdaten gibt ein Besucher nur an, wenn er bewusst eine Anfrage an Ihr Büro schicken möchte. Bitten Sie in der Begrüßung darum, keine Unterlagen oder Steuer-IDs im Chat zu senden, und erwähnen Sie den Chat in Ihrer Datenschutzerklärung.
Kann der Chat einen Termin mit einem Berater vereinbaren?
Nein, Chatrina sieht den Kalender Ihres Büros nicht und bucht keine Termine. Sie kann das Kontaktformular oder die Terminseite auf Ihrer Website verlinken oder die Terminanfrage an Ihr Team weitergeben.
Was kostet Chatrina für ein Steuer- oder Buchhaltungsbüro?
Die Tarife beginnen bei 17 € pro Monat, und die ersten 3 Tage sind gratis. Vor der Anmeldung können Sie den Chat kostenlos auf der Website Ihres Büros ansehen.
Passende Produkte
KI-Chat
Beantwortet Kundenfragen aus den Inhalten Ihrer Website, rund um die Uhr
Live-Chat
Sie chatten mit Kunden, die KI antwortet, wenn Sie keine Zeit haben
Weitere Branchen ansehen
Anwaltskanzleien
Wer gerade ein Schreiben vom Gericht in der Hand hält, will nicht bis Montag warten. Chatrina sagt sofort, welche Rechtsgebiete Ihre Kanzlei betreut, was eine Erstberatung kostet und wie man einen Termin vereinbart.
IT und SaaS
Jemand vergleicht Ihr Produkt mit zwei anderen und hat eine Frage zu einer Funktion. Chatrina antwortet in Sekunden auf Basis Ihrer Website - auch nachts und in acht Sprachen.
Finanzen und Versicherungen
An Versicherungen denkt man in letzter Minute und nach Feierabend. Chatrina sagt Interessenten, was Sie anbieten und was Sie für ein Angebot brauchen, und gibt ihre Kontaktanfrage an Sie weiter.
Sehen Sie Chatrina auf Ihrer eigenen Website
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und sehen Sie in etwa einer Minute eine kostenlose Vorschau des Chats, der Ihr Unternehmen kennt. Danach 3 Tage kostenlos testen, ohne lange Vertragsbindung.
3 Tage gratis · ohne Vertragsbindung · Vorschau auf Ihrer Website in etwa einer Minute