Productkaarten voor webshops
Is je website een webshop, dan helpt Chatrina als een verkoopmedewerker: ze vraagt wat de klant zoekt en toont passende producten als kaarten. Kaarten zitten in elk abonnement.
Wat de klant ziet
- Chatrina vraagt naar wat ertoe doet: maat, budget, kleur of toepassing.
- Ze raadt een paar passende producten aan en legt kort uit waarin ze verschillen.
- Onder het antwoord ziet de klant productkaarten: foto, categorie, naam, korte omschrijving en prijs.
- Een klik op een kaart opent de productpagina in je webshop.
- Chatrina beantwoordt ook vragen over varianten (bijv. beschikbare maten), bezorging, betalen en retourneren - op basis van de inhoud van je webshop.
De knop In winkelmandje
In webshops op Shopify en WooCommerce heeft een productkaart zonder varianten een knop In winkelmandje. Het product gaat in het winkelmandje van je webshop en de klant blijft in het gesprek. Producten met varianten (maat, kleur) kiest de klant op de productpagina.
Met welke webshops de kaarten werken
- Shopify en WooCommerce - Chatrina leest de webshop samen met de productlijst.
- Andere platforms - kaarten werken als productpagina's productgegevens (naam en prijs) in hun code hebben. Bij de meeste webshops is dat zo.
- Websites van dienstverleners hebben geen kaarten - Chatrina antwoordt dan met gewone tekst en links.
Waar prijzen en foto's vandaan komen
Uit je webshop. Chatrina leest hem elke nacht opnieuw, dus nieuwe producten en gewijzigde prijzen komen zonder werk van jouw kant in haar kennis terecht. Dringende wijziging? Klik in het tabblad AI-assistent op ↻ Vernieuwen.
Wat Chatrina niet doet
- Ze neemt geen bestellingen of betalingen aan - klanten kopen zoals altijd in je webshop.
- Ze doet geen bindende toezeggingen namens de webshop (bijv. persoonlijke kortingen). Bindende afspraken bevestigt iemand uit je team - een gesprek overnemen.
Veelgestelde vragen
Zitten productkaarten in het abonnement Start?
Ja. Productkaarten zitten in elk abonnement van Chatrina - abonnementen verschillen alleen in de limieten voor gesprekken, personen en websites.
Mijn webshop heeft duizenden producten. Werkt het dan?
Ja. Bij elke vraag zoekt Chatrina passende producten in wat ze uit je webshop heeft gelezen en toont ze alleen een paar van de beste resultaten.
Antwoord niet gevonden?
Heb je een account? Stuur ons een bericht in het dashboard, onder Hulp en support. Je kunt ook mailen naar hello (at) chatrina.com.