Produktkarten für Onlineshops
Ist Ihre Website ein Shop, hilft Chatrina wie eine Verkaufsberaterin: Sie fragt, was der Kunde sucht, und zeigt passende Produkte als Karten. Karten sind in jedem Tarif enthalten.
Was der Kunde sieht
- Chatrina fragt nach dem, was zählt: Größe, Budget, Farbe oder Verwendungszweck.
- Sie empfiehlt einige passende Produkte und erklärt kurz, worin sie sich unterscheiden.
- Unter der Antwort sieht der Kunde Produktkarten: Foto, Kategorie, Name, Kurzbeschreibung und Preis.
- Ein Klick auf eine Karte öffnet die Produktseite in Ihrem Shop.
- Chatrina beantwortet auch Fragen zu Varianten (z. B. verfügbaren Größen), Lieferung, Zahlung und Rückgabe - auf Basis der Inhalte Ihres Shops.
Der Button „In den Warenkorb“
In Shopify- und WooCommerce-Shops hat eine Produktkarte ohne Varianten den Button In den Warenkorb. Das Produkt landet im Warenkorb Ihres Shops, und der Kunde bleibt in der Unterhaltung. Produkte mit Varianten (Größe, Farbe) werden auf der Produktseite ausgewählt.
Mit welchen Shops die Karten funktionieren
- Shopify und WooCommerce - Chatrina liest den Shop zusammen mit der Produktliste.
- Andere Plattformen - Karten funktionieren, wenn die Produktseiten Produktdaten (Name und Preis) im Code enthalten. Das ist bei den meisten Shops der Fall.
- Websites von Dienstleistern haben keine Karten - Chatrina antwortet mit Text und Links.
Woher Preise und Fotos kommen
Aus Ihrem Shop. Chatrina liest ihn jede Nacht neu, sodass neue Produkte und geänderte Preise ohne Ihr Zutun in ihrem Wissen landen. Eilige Änderung? Klicken Sie im Reiter KI-Assistent auf ↻ Aktualisieren.
Was Chatrina nicht macht
- Sie nimmt keine Bestellungen oder Zahlungen entgegen - Kunden kaufen wie gewohnt in Ihrem Shop.
- Sie gibt keine verbindlichen Zusagen im Namen des Shops (z. B. individuelle Rabatte). Verbindliche Absprachen bestätigt jemand aus Ihrem Team - Unterhaltung übernehmen.
Häufige Fragen
Sind Produktkarten im Tarif Start enthalten?
Ja. Produktkarten sind in jedem Chatrina-Tarif enthalten - die Tarife unterscheiden sich nur in den Limits für Unterhaltungen, Personen und Websites.
Mein Shop hat Tausende Produkte. Funktioniert das?
Ja. Bei jeder Frage sucht Chatrina in dem, was sie aus Ihrem Shop gelesen hat, nach passenden Produkten und zeigt nur einige der besten Treffer.
Keine Antwort gefunden?
Sie haben ein Konto? Schreiben Sie uns im Dashboard unter Hilfe & Support. Oder per E-Mail an hello (at) chatrina.com.