Aspetto della chat: colore, logo, saluto e posizione

Attivare e disattivare

• L'interruttore in alto: Widget attivato sul sito oppure disattivato - in quel caso la chat scompare dal sito, ma il codice può restare.
• Cosa c'è sul tuo sito - qui attivi o disattivi la Chat. La cronologia delle conversazioni resta nel pannello.

Colore e logo

• Colore - un unico colore per tutta la chat. Sceglilo dalla tavolozza, con il selettore oppure inserisci un codice colore (ad es. #f97316).
• Logo nell'intestazione della finestra - Carica il tuo logo (PNG, JPG, WebP o SVG) oppure incolla l'indirizzo di un file. Senza un logo tuo, la chat prende il logo dal tuo sito. Rimuovi (torna all'automatico) riattiva il rilevamento del logo.

Testi e posizione della chat

• Posizione del pulsante della chat - Angolo in basso a destra (predefinito) o Angolo in basso a sinistra.
• Intestazione della finestra di chat - ad es. "Scrivici".
• Saluto (quando risponde il team) - il primo messaggio quando risponde una persona.
• Saluto fuori orario di lavoro - compare quando sei chiuso.
• Nome del team in chat (facoltativo) - quando qualcuno del tuo team subentra, il cliente vede questo nome invece del nome di chi risponde. Vuoto = il nome di quella persona.

Quando risponde l'AI, il cliente vede il saluto impostato nella scheda Assistente AI - conoscenza e saluto. Campi vuoti = i nostri testi pronti nella lingua del cliente.

Lingue

La chat parla la lingua della pagina del cliente (8 lingue) e Chatrina risponde nella lingua in cui scrive il cliente. In Lingua in cui scrivi i tuoi testi scegli la lingua dei tuoi testi - li traduciamo automaticamente nelle altre lingue.

Foto del team

Aggiungi una foto per ogni persona in Team e orari → Operatori. I clienti la vedono in chat quando risponde quella persona - team.

Salvare

Quando modifichi qualcosa, in basso compare una barra con Salva le modifiche. Dopo il salvataggio la modifica è subito attiva sul tuo sito.